GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Dadurch dass zwischen rezeption und Hotelzimmer mehrere Etagen liegen, die nicht zum Hotel gehören wirkt es etwas Anonym.

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Wegen Personalmangel war leider auch am Abend nur Selbstbedienung und die internationalen Mitarbeiter haben leider auch wenig Deutsch verstanden. Das ist in einem 4 Sterne Hotel eigentlich nicht annehmbar.

Grundsätzlich schönes Hotel, tolle Lage! Nettes Personal, vor allem oben an der Bar :)
Zimmer war klein und Lage zum Innenhof. Im Bad hat die Toilette und die Dusche wegen den Leitungen(?) laute Geräusche gemacht.

Coole Bleibe am Wasser. Allein schon wegen der Terrasse im achten Stock lohnt es sich. Hier könnte ich tagelang frühstücken.

Die Lage ist natürlich unschlagbar, doch leider waren nach dem Check in unser Zimmer, Haare am Boden und die Glaswand in der Dusche war komplett mit Streifen voll. Der Service ehrlich gesagt war sehr aufdringlich. Wir waren noch nicht mal fertig und uns wurde die Rechnung auf den Tisch geknallt und gesagt Zitat"falls Sie jetzt noch was bestellen wollen, dann schnell ich hab gleich Feierabend". Wir waren noch am Essen!
Auch beim Frühstück war der Service sehr langsam… Ich habe 2 mal darauf aufmerksam gemacht das das Nutella leer ist und ich bekam nur einen genervten Blick.
Sowas geht meiner Meinung in einem Hotel wie diesem überhaupt nicht.

Ein Traum. Vielen Dank Andreas und sein tolles Team. Vorallem Tim an der Rezeption! Ein Goldjunge.

Nach frühzeitiger Buchung einer bestimmten Zimmerkategorie, wurde von uns, ohne dies zu kommunizieren erwartet, dass wir uns mit einer anderen Kategorie zufrieden geben. Hinzu kommt, dass man uns um 15 Uhr zunächst 45 Minuten lang warten ließ. Der junge Herr an der Rezeption gab sein Bestes, aber das Management ist ganz offensichtlich unfähig, mit Krisensituationen ("Systemfehler" und folglich Überbuchungen) professionell umzugehen. Dies hatte zur Folge, dass unser Aufenthalt, der ein besonderer Anlass sein sollte, stressig und unzufrieden stellend war. Der Elbblick, den wir gebucht hatten, wurde zum Blick in den Innenhof bzw auf die Straße. Unser Sohn musste in einem separaten Zimmer schlafen.
Absolut nicht zu Empfehlen.

Sehr schönes, modernes Hotel im industrial Stil, in traumhafter Lage direkt am Fischmarkt.

Wir waren schon zum zweiten Mal im Ginn in Hamburg und sind immerwieder begeistert.
Das Zimmer mit Mehrblick ist einfach der HAMMER und die Terasse lädt zum verweilen ein.
Die Nähe zum Fischmarkt ist einfach nicht zu toppen.
Andreas Falk und sein Team geben alles um die Kunden zufriedenzustellen!
Wir kommen wieder!!!
Grüsse aus der Schweiz von Kai + Simone