GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Zimmer sauber,bequeme betten aber leider sehr klein 🤔

Gutes Hotel mit sehr guter Lage.

Alles ok .Schöne Lage aber im Sommer sind die Zimmer bestimmt zu warm.

Top Lage, sehr sauber, tolles Personal !
Die Zimmer waren sehr sauber und sehr gut
ausgestattet. Wir hatten ein Zimmer zur Straße, trotz Silvester Nacht sehr ruhig . Das Restaurant ,Frühstück und Bar waren wirklich sehr gut ! Das komplette Personal sehr zuvorkommend und außerordentlich nett ! Dickes Lob auch an den Scheff - / Bedienung Nicole / komplette Team - des Restaurants - er hat uns den Aufenthalt in der Bar an Silvester ermöglicht obwohl wir nicht reserviert hatten . Vielen lieben Dank!
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Liebe Grüße aus der
Eifel

Hochwertige Einrichtung, sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeitende am Empfang, das Zimmer hatte ein schönes Design, allerdings hat das Gebäude recht schlechte Schallisolierung.
Man wurde oft durch knallende Türen und Schritte im Flur geweckt.

Die Zimmer sind eigentlich sehr schön aber die Toilettenspülung ist extrem laut und störend.

Sehr gute Lage. Leider war das Zimmer nicht so leise, wie an der Rezeption angepriesen. Bei offenem Fenster kann man zur Straßenseite nicht ruhig schlafen. Also lieber die Zimmer zum Innenhof buchen.
Es wird angeboten, auf die Zimmerreinigung zu verzichten, um 2 Getränke gratis in der Bar zu erhalten. Hat leider nicht funktioniert. Um 15.00 Uhr klopfte trotz Schild das Housekeeping, Getränke gab es auch nicht.
Alles in allem denke ich, das Hotel hat ein Kommunikationsproblem. Vllt sollte man nicht zu viele Abläufe automatisieren.
Das Restaurant haben wir nicht genutzt. Die Bar an Silvester bot einen tollen Ausblick auf den Hafen. Leider war Selbstbedienung, wenn man die Terrasse nutzen wollte zum Jahreswechsel.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wir hatten ein sehr schönes Silvesterwochenende. Dennoch einige Hinweise, die für ein 4-Sterne-Haus(Preis für 4 Personen 3-Tage Aufenthalt=
3000 € !):Das Personal war sehr bemüht, jedoch war der Service sehr problematisch: 1.Tischreservierung für den 31.12.23 trotz mehrmaliger Telefonate und Gespräche vor Ort erst am 31.12.23, 22.00 Uhr, improvisiert realisiert.2. Bestellung eines Straußes Rosen für den 29.12.23 auf den Frühstückstisch nicht funktioniert. Stand am 28.12.23 bei Anreise im Zimmer. 3. Personal war generell überfordert!

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, wir kommen wieder.

Wir hatten einen wunderschönen Silvester Abend im GINN Hotel und werden definitiv wiederkommen