GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Bad im Zimmer zu dunkel mit alles schwarz.
Sauberkeit zwischen Waschtisch und Duschkabine mangelhaft.

Toilettenspülung eine absolute Katastrophe für die Preiskategorie!!!

Insbesondere passt die Zimmerrate nicht zur Qualität der Zimmer. Ausblick und Service beim Frühstück war überragend.

Die Lage des Hotels ist hervorragend! Die Zimmer sind schön, aber für den Regulären Preis zu klein und Fenster geöffnet lassen ist schwierig, da es sehr laut ist!
Ebenso schade, dass die benutzten Gläser/Flasche nicht verräumt wurden; und auch keine neue Wasserflasche bereit gestellt worden ist bei 2Nächten! In der Bar wurden wir nicht angesprochen und sind nach 20Minuten wieder gegangen-etwas schade! ☹️ Beim Frühstück gab es nur eine Servicedame die einen das Gefühl gab, dass man willkommen ist!

Gutes Hotel und tolle Lage.

Ein Hotelzimmer mit unverkleideter Decke und Aufputzsprinkleranlage ist schlicht und ergreifend hässlich. Und warum die umständliche Türöffnung per Code und der erstmalige Zugang mit einem noch längeren Code, bei dem man sich nur vertippen kann? Eine solche lärmende Abwasserabsauganlage habe ich auch noch nicht erleben müssen.

Die Größe des Zimmers mit Ausblick auf den dunklen und engen Innenhof mit Einsehbarkeit der anderen Zimmer und das Ambiente der Räume steht in keinen angemessenen Verhältnis zum Preis. Selbst als sehr häufiger Gast in Hotels habe ich zum stolzen Preis von 199 € kein derart schlechtes Zimmer mit Ausblick in den Innenhof und dem sehr gewöhnungsbedürftigen Toilettensystem mit insbesondere in der Nacht gut hörbaren Absauggeräuschen gesehen. Die Farbe Schwarz erweckt in den Fluren und im Badezimmer kein angenehmes Elbspeichergefühl sondern erinnert eher an eine Kanalisation. Dieser Negativeindruck wird auch durch die tolle Lage mit Blick über den gesamten Hafen (nur vom Restaurant in der ersten Etage sowie den eigentlich guten Restaurantleistungen nicht abgelöst. Eine Rezeption in der obersten Etage finde ich ebenfalls gewöhnungsbedürftig. Eine Willkommenskultur ist nicht vorhanden.

TOP Lage, Mitarbeitende sehr freundlich, in der Bar/Restaurant toller Blick über den Hafen,

Ein sehr schönes Hotel, der Blick auf den Hafen ist toll.
Das Frühstück ist sehr lecker und das Personal ausgesprochen freundlich .
Die Toilettenspülung ist etwas Gewöhnungsbedürftig, vor allem Nachts.

Ich habe dieses Hotel schon besser erlebt. Es war dieses Mal sehr laut, im Zimmer hat es ständig geknarrt, die Beleuchtung ist auch sehr begrenzt. Schon im Vorfeld hatte ich gefragt was das Frühstück kostet und dann nochmal im Hotel, ich hatte dann vier versch. Preise gesagt bekommen. Daran sollte man arbeiten. Der lösliche Kaffee im Zimmer wird angeblich auch nur bei Anreise angeboten und dann nicht mehr aufgefüllt. Bei den Preisen unverständlich, vor allem für 4 Sterne. Ich hatte ein Gästehandtuch extra mitgebracht, das wurde dann einfach mit den Hotelhandtüchern weggeräumt. Zweimal nachgefragt bis jetzt weiß ich nicht wo es ist. Am zweiten Tag wurden keine Betten gemacht, im Bad nicht Staub gewischt. Alles in allem dieses Mal nicht zufrieden stellend.

Ich konnte kaum schlafen, da die Zimmer sehr hellhörig sind. Mein Zimmernachbar und seine Begleitung hatten eine sehr laute Nacht - das fand ich nicht angenehm.