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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,617 reviews across 10 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

An sich ein sehr schönes Hotel. Die Sauberkeit des Zimmers ist allerdings etwas zu bemängeln. Was aber wirklich schwierig war, ist die Lautstärke. Die Badezimmer, Dusche und Spülung sind so laut, dass man es im gesamten Hotel hört, sobald jemand im Zimmer darüber oder daneben spült/duscht. Alles ist generell sehr hellhörig. Durchschlafen gestaltet sich eher schwierig.

Lieber Gast,
vielen für Deine Kommentare.
Dass wir Dich trotz des schönen Hotels nicht rundum zufrieden stellen konnten, tut uns leid.
Unser Abwassersystem ist dem Umstand geschuldet, dass unser Haus unter Denkmalschutz steht.
Vielleicht dürfefn wir Dich dennoch wieder als Gast bgrüßen.
Herzliche Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager & Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Unglaublich hellhörig, auch durch die Böden in den Fluren. Hohe Schuhe, Koffer, die gezogen wurden, Telefongespräche im Nachbarzimmer, alles sehr geräuschintensiv. Am Tag der Anreise ein ziemlich unangenehmer Geruch auf der gesamten 3. Etage. Zimmer mit "Courtyard" Blick sehr dunkel, Vorhang muss eigentlich zu bleiben, sonst zu viel Einblick. Spülung Toilette und Dusche sehr laut und gewöhnungsbedürftig. Auch hier wieder Lärm vom Nachbar inklusive. Zimmer schon recht klein, aber für 1-2 Nächte ausreichend.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Xxx xxx xxx ddd dddd

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

gut, Rührei war am Samstag nicht so gut, Bacon war sehr hart. Ansonsten hat uns das Frühstück sehr gut gefallen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich freue mich immer wieder in das Hotel zu kommen, liebe die Zimmer zur Elbe

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

sehr gutes und liebevoll gestaltetes Hotel mit schönen Zimmern in sehr guter Lage

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Aufgeräumt und gut genutzter Raum. Traumhafter Ausblick!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

très bon séjour. Au restaurant, il était très agréable d'être accompagnée par Celine qui parlait français et qui était très disponible et très serviable.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel wird auf der Website sehr gut beworben, kann diesen Eindruck aber in Wirklichkeit nicht halten. Zimmer sind extrem hellhörig, sowohl zum Wasser als auch zur Straßenseite sehr laut und auf dem Gang und im Zimmer stinkt es extrem nach Abwasser. Dem Wunsch nach einem anderen Zimmer, das leiser ist und in dem es nicht nach Abwasser stinkt, wurde leider nicht entsprochen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein etwas unkonventionelles Hotel mit einigen Nachteilen, die teils Geschmackssache sind. Das Positivste zuerst: das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit! Empfangen wird man von einer steilen Treppe mit schmalen Stufen und einem Eingang ohne Vordach - im üblichen Hamburger Regen bei Ankunft mit Gepäck mit eine arg rutschige Angelegenheit, bei der man zum Empfang auf dem kurzen Weg vom Taxi ins Hotel gleich pitschenass wird. Die Zimmer sind recht gut ausgestattet und bieten einen ordentlichen Komfort. Die Konstruktion und Einrichtung ist "very industrial", was gar nicht mein Geschmack ist. Die Druckluftspülung der Toilette ist sehr laut, man ist allzeit exzellent über die Peristaltik jedes Nachbarn neben, unter und über einem informiert. In meinem Zimmer 201 hat zudem die laut schlagende Etagen-Eingangstür gestört, auch lässt das - nett anzuschauende - Kopfsteinpflaster der Straße vor dem Hotel die Autos mit unnötigem Getöse vor dem Zimmerfenster vorbeirumpeln. Daher klare Empfehlung: Zimmer zur Hafenseite! Rezeption und Restaurant sind im obersten Stock, was die beiden phlegmatischen und unlogisch arbeitenden Aufzüge zusätzlich überlastet. Das Frühstücksangebot ist Standard mit reichlich Luft nach oben. Der Kaffee aus den Vollautomaten war gut, der Filterkaffee aus den Kannen nicht - er hat eher nach Filter als nach Kaffee geschmeckt. Die bei unserer Veranstaltung angebotenen Buffets waren qualitativ und geschmacklich hervorragend, allerdings waren die Positionierung der Teller in der Mitte des Buffets wie auch die Darreichung der Salatsauce in Rundgefäßen ohne Ausgießer und Griff zwei absolute No-Gos. Der Ausblick vom Restaurant und der - schmalen - Dachterrasse auf den Hafen ist phänomenal!

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