GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,186 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zimmer war dunkler als erwartet, Spülung Abzug etwas gewöhnungsbedürftig

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich habe meiner Freundin einen Antrag gemacht und es war alles wunderbar und ich wurde super unterstützt!!
Wir kommen wieder:)

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Toilettenspülung geht gar nicht... Wahnsinnig laut und früh alle 2min laut durch die anderen Zimmer. Parkplätze viel zu wenig, um nicht zu sagen gar keine..

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Great hotel, nice room with a view on the harbor. I would come back!

Dear Willem,
thanks for this great review.
Hope to see xou soon in the GINN Hotel Hamburg,
Kind regards,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Allgemeiner Eindruck gut.
Restaurant, Frühstück, Bar sehr gut.
Netter Service. Dachterrasse mega.
Zimmer etwas klein, aber der Ausblick zum Hafen aus dem Zimmer super.
Leider war der Eingang etwas unsauber.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Perfektes Hotel, super Lage, toller Service, wundervolles Zimmer! Immer wieder gerne wenn ich nach Hamburg reise!

Liebe Jacqueline,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Vergabe der maximalen Punkteanzahl.
Dann hoffentlich bis bald wieder im GINN Hotel Hamburg.
Herzliche Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Frühstück Service, exklusiv Montag, sehr gut.
Frühstücksangebot sehr gut.
Abend Restaurant Service massig. Essen kam kurz nach dem Aperitif. Besteck hat 1x gefehlt. Espresso war nur noch lauwarm.
Rezeption sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Liebe Esther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Dass Ihnen sowohl die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption und das Angebot des Frühstücks in guter Erinnerung geblieben sind, freut uns sehr.
Den Ablauf des Service am Abend werden wir intern klären.
Herzliche Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Auf dem ersten Blick war ich erstaunt. Aber nach dem ich Check in im Zimmer gemacht habe weiß ich nicht für was habe ich den Preis bezahlt. Ich bin total unzufrieden.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Zimmer waren uns etwas zu klein, insbesondere das Badezimmer. Und leider ist ein Zimmer zur Elbstraße gar nicht zu empfehlen. Bei geöffnetem Fenster ist der Lärm, der von der Kopfsteinstraße ausgeht nicht zu ertragen. Da keine Klimaanlage vorhanden ist und das Zimmer unseres Erachtens nicht die Größe hat, um ausreichend Sauerstoff für die Nacht zu bieten, bleibt ein schlechter Schlaf. Dafür ist der Preis absolut nicht angemessen - sorry! In dieser Kombi nicht empfehlenswert!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im GINN Hotel. Der Service im Restaurant war sehr gut, auch wenn dieser noch etwas besser hätte sein können, aber nachdem wir erfahren haben, dass Hauptsächlich Lehrlinge im Service eingesetzt waren, die noch nicht so gut Deutsch sprachen, haben wir ein Auge zu gedrückt. 😊
Zumal andere Gäste nicht so gnädig waren und dadurch waren die Servicekräfte etwas verunsichert.
Das Essen war Top und auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen.
Einziger Kritikpunkt war der schwarze gemalte und etwas schlecht ausgeläutete Flur! Dadurch war das Touchpad an der Tür nicht gut zu bedienen. Ohne extra Licht ging es nicht.

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