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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,621 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Leider sehr dunkel gehalten auf den Fluren und Zimmern, aber der Blick vom Zimmer unbezahlbar! Kommen gerne wieder zurück.

Lieber Jens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Der Ausblick aus den Zimmern Richtung Elbe ist tatsächlich sehr schön.
Damit die Flure heller werden, werden wir die Beleuchtung in diesen zeitnah verbessern.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Hamburg.
Herzliche Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel besticht vor allem durch seine Lage und mit Zimmern, die und Blick direkt auf die Elbe und den Hafen. Im übrigen ist ein normales Stadthotel.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schöne Lage, freundliches Personal

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zweimal wurde mir das falsche Zimmer zugeordnet. Einmal war es nur ein Einzelzimmer und beim zweiten war die Toilette dann verstopft und lief schon über. Bei dritten war dann alles ok, aber die Türen und Fenster müssten mal kontrolliert werden.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Flur zu dunkel, um das Codeschloss bedienen zu können. Rezeption nicht geeignet für größere Gruppe, Ich finde es "unglücklich", dass die Rezeption ganz oben ist. Vermittelt mir kein gutes Gefühl, wenn quasi jeder ungesehen ins Gebäude kann. In "normalen" Hotels muss man an der Rezeption vorbei....

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Hotel, direkt an der Elbe im Hafen von Hamburg.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Zimmer (mit Hafenblick) hat uns sehr gut gefallen. Der Ausblick war super. Leider war der Boden sehr dreckig. Es wurde offenbar weder gefegt, noch gewischt. Zudem haben wir im Badezimmer auch noch die Haare des vorherigen Bewohners gefunden..
Als man die Probleme beim Auschecken angesprochen hat, wurde man nur „belächelt“.
Leider wurden wir erst beim Einchecken darüber informiert, dass die Bar am Abend wegen einer geschlossenen Veranstaltung geschlossen hat.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gut. Leider war bei diesem Besuch die Bar für eine Veranstaltung für andere Gäste geschlossen. Ich hatte leider bei der Buchung keine diesbezügliche Information Ich bin sehr enttäuscht, da der Blick aus der Bar auf die Elbe auch der Grund für die Buchung war.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Soweit zum positiven. Flure schwarz gestrichen und kaum beleuchtet.Dadurch unmöglich den Pincode auf dem Ziffernfeld einzugeben.Zimmertemperatur 30 Grad und keine Klimaanlage. Service in der Bar am Nachmittag praktisch nicht vorhanden. Erst auf Nachfrage und dann auch noch in sehr schlechtem Englisch, da nicht deutschsprachig. Abends war Sie dann komplett geschlossen obwohl beim Check in eine andere Information gegeben wurde. Insgesamt leider alles andere als preiswürdig. Schade
Siekmann

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Kommen gerne wieder.

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