GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Wir sind wieder absolut zufrieden abgereist und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch im GINN. Alles war gut organisiert, es war überall sauber und das Personal hat uns immer freundlich empfangen.

Sauberkeit: grundsätzlich gut, aber auf dem schwarzen Oberflächen sieht man Schmutz und Staub sehr gut. Auch wenn das Zimmer täglich gereinigt wird.

Zimmer: wir haben die gleiche zimmerkategorie wie unsere Freunde gebucht und hatten zwei völlig unterschiedliche Zimmer. Unsere Freunde hatten zudem Annehmlichkeiten wie ohrstöpsel oder ein nähset auf dem Zimmer, die wir überhaupt nicht erhalten haben. Zudem stand auf dem Zugangscode unserer Freunde vorerst ein andere Name. Der Code funktionierte auch nicht sodass sie nochmal zurück zur Rezeption gehen mussten. Beim auschecken wurden unsere Freunde gefragt ob die zusätzlich bestellten Kissen vorhanden waren. Sie hatten allerdings keine bestellt. Wir wunderten uns bereits warum auf dem einen Zimmer, neben den generell großen Unterschieden, insgesamt 6 Kissen und auf unserem nur 2 vorhanden waren. In der gleichen Zimmer Kategorie sollte es nicht derart abweichende Unterschiede in der Größe, Badezimmer, Annehmlichkeiten etc. geben.

Sehr coole Lage direkt am Wasser.

Ich war nur zur Übernahtung da und das Zimmer war sauber und so weit alles okay

Super Hotel in toller Lage

Sehr angenehm, Check-In etwas mühselig

Uns hat die spartanische Ausstattung missfallen. Ein Kleiderschrank wäre für längere Aufenthalte angenehmer.
Eine zusätzliche Decke wäre auch nicht schlecht.
Abdichtung an der Dusche schwarze Flecken
Abends Bar mit super Service.
Morgens zum Frühstück- musste selbst Besteck suchen / Tische könnten schneller gereinigt und bestückt werden
Frühstück selbst sehr gut.

Die Zimmer sind sehr hellhörig. Wir haben ein Zimmer in der 4. Etage gehabt. Darüber befindet sich in der Etage das Büro einer Bank. Also sind wir in der Nacht von einer Feierlichkeit und von der Straße von Autolärm beschallt wurden. Der Service ist für den Zimmerpreis absolut nicht ausreichend. Die Parkplätze sind generell zu klein bemessen. Hier darf man also mit Einschlagstellen am eigenen Fahrzeug von Nachparparkern rechnen.

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Auf den Scheiben hatte es diverse Handabrücke (wahrscheinlich vom Vorgänger) und das Fenster linker wie rechter Flügel waren defekt, es schloss nicht mehr richtig da der Schliessmechanismus nicht mehr griff. Ich sagte es am ersten Morgen (Donnerstag 4.12.25) an der Rezeption, abends als wir zurück kamen war noch alles gleich. In dieser Preiskategorie erwarte ich eigentlich dass nach einer ersten Reklamation solche Dinge erledigt werden. Ich habe mir dann selbst geholfen mit abdichten der Rahmen mit Papier. Bilder habe ich vorhanden, wenn Sie welche benötigen. Beste Grüsse