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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,651 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

satisfatory and plesent - a sit was a Business Trip, the usage of the hotel was limited

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Von Rezeption bis zur Bar, Frühstückspersonal, sonstige Servicekräfte im Hotel, waren alle außerordentlich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Das Frühstück war gut. Die Betten waren auch bequem, das Zimmer hätte allerdings etwas sauberer sein können. In den Ecken lag immer Staub, das muss nicht sein. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den Hafen, Aussicht ist einfach nicht zu toppen. Würden aus dem Grund auch nochmal das Hotel buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind sehr erfreut, dass Ihnen das Frühstück und natürlich ganz besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in guter Erinnerung geblieben sind.
Für den Staub in den Ecken möchten wir uns entschuldigen.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir das besser machen.
Herzliche Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes und modernes Hotel.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolle Lage, freundliche und hilfsbereite Menschen, cooles Design

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.
GINNtastische Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gute Lage am Wasser, alles in kurzer Zeit erreichbar, sehr nette Mitarbeiter, Zimmer volle Ausstattung.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

super Lage, interessantes Design im historischen Speicher

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Super tolle Lage für alle, die gerne Schiffe sehen; sowohl vom Zimmer als auch vom Restaurant aus! Sehr nettes Personal am Empfang, allerdings unprofessionelles Personal beim Frühstück: einige der jungen Frauen wirkten desinteressiert und so, als würden sie dies zum ersten Mal machen. Hier liegt für sie viel Entwicklungspotential!

Lieber Gast,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Es freut uns, dass Dir die Lage des Hotels und die Freundlichkeit an der Rezeption in so guter Erinnerung geblieben sind.
Die Sache mit dem Frühstück werden wir intern klären.
Wir würden uns über einen neuen Besuch von Ihnen sehr freuen.
GINNtastische Grüße
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Blick auf den Hafen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schöne Lage.
Der Ausblick auf den Hafen war mega! Es war wunderbar dort morgens zu sitzen und auf den Hafen zu schauen. Es wäre noch schöner gewesen, wenn die Fensterscheiben geputzt gewesen wären.
Das Frühstück war sehr gut. Waffeln, große Käse- und Wurstauswahl, verschiedene Salate, Obst Nüsse & Saaten, Müsliauswahl, ...(bis auf das Rührei - nicht aus frischen Eiern -).
Die Hotelbar bietet sehr leckere Cocktails an.
Sehr freundliches Personal.
Wir konnten das Zimmer bereits vor der Zeit beziehen, sehr zuvorkommend.
Die Betten waren sehr bequem. Wir haben hervorragend geschlafen.
Das Licht im Hotelflur war etwas dunkel. Um den Zimmercode einzugeben haben wir die Handytaschenlampe benutzt.
Bei dem nächsten Aufenthalt übernachten wir gerne wieder im GINN-Hotel;-)

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gepflegt, nettes junges professionelles Personal

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