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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,190 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel ist sehr hellhörig. Die Toiletten extrem laut durch das Absaugen wird man bei jeder Spülung im Hotel wach. Wir werden das Hotel für unseren nächsten Aufenthalt in Hamburg nicht mehr buchen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Unerfahrenes Personal war zwar bemüht aber teilweise überfordert. Mangelnde Deutschkenntnisse einiger Servicekräfte erschwerte die Kommunikation.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir hatten die Zimmer mit großen Fenstern und Blick auf den Hafen, eine wunderbare Aussicht! Die Zimmer sind gemütlich und modern. Es erinnert an ein Schiff. Ein Highlight ist auch das Restaurant im obersten Stock und die Panoramaterrasse.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gutes Hotel in toller Lage

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr sauberes Zimmer. Haben das Restaurant nicht genutzt, da die Frühstückspreise doch sehr hoch sind für ein einfaches Frühstück. Das Restaurant hatte aber einen tollen Ausblick mit Außenbereich, diesen haben wir kurz genutzt. Ansonsten ist es schade, dass die Zimmer keine Klimaanlage haben. Gerade im Sommer kann das doch schon sehr warm werden dort. Wir waren im Mai dort und es war schon ordentlich warm. Die Lage ist top, schön an der Elbe. Trotz der Kritikpunkte würden wir das Hotel wieder buchen.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir waren am Samstag über den Hafengeburtstag dort. Die Dame an der Rezeption saß am Handy und hat auch nicht sonderlich freundlich geantwortet. Beim Frühstück mussten wir drei mal nach Messern fragen.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Der Service im Barbereich war sehr langsam und nicht kundenorientiert. Auch ist die Küche am Dienstagabend geschlossen. Der Blick über den Hafen von der Terrasse ist super. Leider lag unser Zimmer zur Straße hin und wir konnten den Verkehr durch die geschlossenen Fenster hören. Ebenso waren die Wände der Räume nicht schallisolierend, sodass man so gut wie alle Geräusche der Zimmernachbarn hören konnte.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wunderbares Hotel für einen Kurzurlaub in HH

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Leider Wasserkocher aber kein Kaffee auf dem Zimmer (Kaffee muss von Rezeption geholt werden)
Super laut im Zimmer, da Vakuum Toiletten auch anderer Zimmer zu hören sind
Alles nur über Fahrstuhl erreichbar, sehr überlastet und lange Wartezeit
Parkmöglichkeiten in 300 m Entfernung

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gut geschulter Baarkeeper, der sich nur um Belege und den PC gekümmert hat.

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