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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,190 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Eindrucksvoller Standort, nettes personal & hübsche Zimmer - Wir hatten ein schönes Zimmer mit Flussblick

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolles Hotel, super Lage, saubere Zimmer, Frühstück top... aber die Lautstärke der Zwischentüren zu den Bereichen/Zimmern geht garnicht. Wir hatten ein Zimmer direkt vorne an der Bereichstür und ständig hat es geknallt (rund um die Uhr). Schlafen war somit fast unmöglich.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Personal eher unfreundlich oder gleichgültig. Saßen bei der Begrüßung genervt am Tresen gastfreundlich und empfangend ist anders. Der checkin wurde uns vor 15 uhr vehemend verwehrt. Keinerlei Infos zum Hotel. Beim Frühstück eher am hechten und überfordert wirkend. Geschirr zwischendurch nicht abgeräumt und keine Nachfrage nach Eierspeisen oder sonstiges. Pampige Antwort nachdem wir nach Messern fragten. Beim Personal und vorallem beim Empfang eines Gastes wünsche ich mir Verbesserung. Das Frühstück an sich war jedoch inkl. Des tollen Aisblicks eines der besten.
Ich war sehr erstaunt und den schlechten Service, da ich bei vorheriger telefonischer Absprache sehr freundlich bedient wurde. Wahrscheinlich ist dies alles der Grund warum man alles inkl. Des Zimmerzugangs selber online durchführen kann.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Restaurant kann ich weder gut noch schlecht bewerten, da ich es nicht besucht habe.

Sehr kompetenter Mitarbeiter an der Rezeption, der uns ein Zimmer mit Elbe-Blick ermöglicht und auch sonst sehr viele Informationen weitergegeben hat.

Danke!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes, modernes Hotel mit einer traumhaften Lage.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Immer wieder gerne werde ich hier einen Stopp, wenn ich in Hamburg bin, zum übernachten einlegen.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Zum hafenfest war’s die optimale Adresse
Leider war die ÖPNV Anbindung in den Tagen ziemlich geändert

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Durch das Schwarz in den Fluren und in den Zimmern wirkt die Atmosphäre sehr drückend. Die Aussicht war sehr schön, aber das Zimmer war leider sehr hellhörig. Ich konnte jedes Schiff, dass das am Zimmerfenster vorbei fuhr sehr deutlich wahrnehmen. Ich konnte auch geräuschtechnisch keinen wirklichen Unterschied zwischen geschlossenem und offenem Fenster ausmachen. Insgesamt ein nicht wirklich überzeugendes Ambiente :-(

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Einlaufparade vom Zimmer aus sehen. Ideal

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Viel zu teuer für das was einem hier geboten wird. Zimmer und Bettwäsche viel zu warm. Haben mehr geschwitzt als geschlafen, trotz offenem Fenster. Checkout bis 12 Uhr völlig sinnfrei, da man hier gegen 8 Uhr unsanft von der Putzkolonne geweckt wird. Für den Preis ist das hier in meinen Augen eine Schulnote 5!

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