GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,654 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel in toller Lage! Direkte Nachbarschaft zum Hamburger Fischmarkt. Super Ausblick auf den Hafen. Reeperbahn fussläufig erreichbar. Nettes Personal.

Lieber René,
vielen Dank für Ihre so tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.
GINNtastische Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

vollkommen überteuert

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Zimmer sind für 2 Pers zu klein. Das Schliesssysthem ist sehr unpraktisch. In den Zimmern wird es warm. Ein lauter Ventilator hilft da nicht. Die Fenster sollten ganz zu öffnen sein.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Der Preis ist für dieses Hotel viel zu hoch. Wir hatten den Eindruck nur die Lage des Hotels zu bezahlen. Die Einrichtung ist sehr einfach. Im Bad sind billige Plastikbecher, die sofort umfallen wenn die Zahnbürste hingestellt wird. Im Vergleich zu anderen Hotels in der Preisklasse steht es in keinem Verhältnis,
Die Sauberkeit war völlig ok.
Das Personal war freundlich aber durch den online Check in gab es kaum Kontakt.

Liebe Nadine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das Hotel zu bewerten.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage und Sauberkeit zugesagt hat.
Für den Hinweis mit den Plastikbechern sind wir Ihnen dankbar, den nehmen wir gerne auf.
Wir hoffen, dass wir Sie wieder als Gast des GINN Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
GINNtastische Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Lage ist Top. Der Services soweit auch, nur einen Kritikpunkt, die Verständigung mit dem Personal war teilweise schwierig. Man sollte immer in englisch fragen. Aber nicht jede/r spricht englisch. Für ein älteres Ehepaar war das schwierig (hab ich nur mitbekommen) ansonsten jederzeit gerne wieder.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leider war das Frühstück sehr Fleisch und Käse lastig, so das es ehr enttäuschend war. Des weiteren war der Service leider etwas lästig, da zu viel Personal für zu wenig Gäste da war. Es war für mich dadurch kein entspanntes Frühstück, da es sehr störend war, das das Personal nur darauf gewartet hat das leere Geschirr Abzuräumen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Ihnen das Frühstück nicht zugesagt hat, und Sie sich nicht entspann konnten währenddessen, tut uns leid.
Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben um zu zeigen, dass wir es besser können.
GINNtastische Grüße,
Georg Gaich, Front-Office Manager, & Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gute Lage und Anbindung

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Anfangs fand ich den Preis für die Übernachtung recht hoch, doch durch die allg. Preissteigerung war es ok.
Das Personal war sehr nett und zuvorkommend und das Frühstücksbuffet wunderbar.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel ist zu hellhörig. Nahezu permanente Geräusche der Haustechnik. Zudem zwischen 1:30 und 3 Uhr laute Musik und Gegrölle von anderen Hotelgästen. Rezeption nicht zu erreichen. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gepflegtes Hotel mit freundlichen Personal

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