GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,686 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gut. Habe allerdings Restaurant und Service nicht genutzt.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 02/2023

ganz gut, leider kaum Parkmöglichkeiten

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Etwas hellhörige Zimmer, aber schickes Design & gute Lage

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hallo, ich fange mal mit dem positiven an. Das Servicepersonal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, genauso wie ich es mir wünsche. Was mir und meiner Frau gar nicht gefallen hat, war der Gesamteindruck des Hotels, will heissen man hat das Gefühl vom Eingang bis zur Rezeption, dass man sich in einer Jugendherberge eingebucht hat. In der Eingangsdrehtür war eine Glasscheibe zersplittert, es war nicht sehr sauber und ein Ambiente vermisste man völlig, alles sehr kühl und karg. Zur Rezeption musste man eine schwere Eingangstür öffnen und steht dann vor einer sehr kleinen Rezeption, eben wie in einer Jugendherberge und nicht in einem Hotel mit einem Preis von 380€ für 2 Nächte/2 Personen im DZ. Das Zimmer war trotz des sehr kleinen Badezimmers erstmal schön, allerdings war der Fussboden ohne Teppich und sehr kalt. Zum Wischen sicherlich perfekt, eben wie in einer Jugendherberge. Des Weiteren habe ich bei der Anreise die Parkplätze nicht gefunden, habe dann angerufen und nach 10min. Warteschleife wieder aufgelegt. Die Rezeption gab mir die Info, dass nur sehr wenige Parkplätze zur Verfügung stünden und ich daher in einem ca. 400m entfernten Parkhaus parken müsste, was dann 20€/Tag gekostet hat. Für mich ist das ein Auswahlkriterium. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders gebucht. Es geht nicht um die 20€/Tag, die ich auch in anderen Hotels bezahlen muss, sondern um den Weg und den Komfort resp. die klare Info im Bookingtool. Nächstes Thema ist das Restaurant. Die Karte enthält nur 2 warme Hauptgerichte, dazu gab es zuerst die Info um ca.20.30 Uhr, dass die Küche schon geschlossen hätte, was dann revidiert wurde. Die Pasta war zum Glück sehr lecker, trotzdem reicht die viel gepriesene Aussicht auf die Elbe und den Hafen nicht aus, um sich wirklich wohlzufühlen. Insgesamt passt Preis/Leistung überhaupt nicht, auch wenn die Lage direkt an der Elbe neben dem Fischmarkt sehr schön ist. Allerdings ist genau gegenüber eine Diskothek, die die ganze Nacht bis in den vormittag hinein mit extrem lauter Musik für unruhigen Schlaf gesorgt hat!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schicke Lage am Fischmarkt.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel, kommen gerne wieder...

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr geehrtes Team vom Ginn Hotel Elbspeicher,
Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Das Frühstück war gut. Hier besonders zu erwähnen, die sehr sympathische und hilfsbereite Celine die wirklich einen super Job gemacht hat.
Leider muss man jedoch sagen,das der Service ansonsten in der Bar unterirdisch war. Teilweise unfreundlich und man wurde sporadisch bedient. Das war keine Momentaufnahme, sondern an zwei Tagen jeweils abends und nachts.
Bei dem Preis-Leistungsverhältnis stimmt meiner Meinung nach nur die Lage.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

2 Sachverhalte werden nicht richtig kommuniziert: (1) die Vakuum Sanitäranlagen sind sehr laut / schlafsstörend. Das verlegene darauf hinweisen beim Einchecken (nach der Wahl des Hotels) ist nicht ok. Truth in advertising - das sollte auf die Website. (2) die Zimmer sind Kombüsengrōße (für einen Doppelbelegung ungeeignet). Min ausdrückliche m2 Angaben wären fair (für Weltreisende kein Platz für Koffer). Die Rezeption ist unterbesetzt (schlecht beschildert / Hostel Charakter) - dann zwar super Service (individuelles Engagement) aber zu langes Warten (schlechtes Management). All-in-all: überteuert im Vergleich zu Alternativen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Top Hotel mit zentraler Lage, sehr sauber, freundliches Personal, tolles Frühstück und grandioser Aussicht auf den Hamburger Hafen.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Super schöne Lage, zetrumsnah

Back to Top CERTIFICATE what's this?