GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,702 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren in einem schönen Zimmer mir Elbblick untergebracht. Sauberkeit naja, geht besser. Das Restaurant im 8 ten Stock hatte einen herrlichen Ausblick, aber die Raumtemperatur war unangenehm und der Kellner hatte mehr Spaß sich mit den Gästen zu unterhalten als Ihnen etwas zutrinken zu bringen. Hamburg ist immer eine Reise wert, aber es gibt bestimmt Hotels mit einen besseren Preis-Leistungsverhältnis

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Hotel,sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Zimmer sehr schön.Ausblick zum Hafen Atemberaubend

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sauberes Hotel und Zimmer, schöne Atmosphäre, sehr zufrieden.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir haben uns wohlgefühlt obwohl das viele Schwarz anfangs ungewohnt war ,
aber vielleicht auch gerade darum.
Einen kleinen Vorschlag hätten wir noch.
Eine 2te Kaffeemaschine um die Warteschlange zu minimieren. Auch die 2malige Wartungsunterbrechung kam noch dazu.

Lieber F. Erhardt

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für Ihren Hinweis eine zweite Kaffeemaschine im Restaurant zu nutzen.
Bitte entschuldigen Sie, das es zu Wartezeiten kam. Die vorgeschlagene Kaffeemaschine steht ab sofort zur Verfülgung und wir hoffen, dass Sie bald wieder Ihren Kaffee bei uns genießen werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Folke Sievers, Regionaldirektor & das GINN - Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

etwas unpersönlich aber sonst gut

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Zimmer war ok und morden und die Mitarbeiter waren alle nett.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zimmer gut. Sauberkeit so lala. War nur der Boden dreckig.
Beim Frühstück 15 min auf den Service gewartet , der erst unsere Zimmernummer und Frühstückbestellubg entnommen hat.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Modernes, schönes Hotel. Parksituation leider etwas unzureichend.

Liebe Frau Z,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die Parksituation als unzureichend empfunden haben. Aufgrund des Denkmalschutzes und des Hafengebiets stehen uns leider im Hotel nur eine reduzierte Anzahl an Parkplätzen zur Verfügung.
Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir zusätzlich das öffentliche Parkhaus, das sich ca. 300 m vom Hotel entfernt befindet.
Beste Grüße aus Hamburg
Folke Sievers, Regionaldirektor & das GINN-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Stilvolles Hotel mit einzigartigem Flair. Für Geschäfts- und Kurzreisen geeignet. Aufgrund der Lage perfekt für eine Sightseeing Tour ohne erst mit dem Auto oder ÖPNV zu fahren.

Lediglich das Zimmer war nicht sehr gut gereinigt beim Check-In. Dies ist nicht repräsentativ und daher in dieser Bewertung nur auf einen Aufenthalt zu betrachten.

Lieber Pascal,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Ihnen das Flair und die Lage des Hotels so gut gefallen hat.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht perfekt gereinigt war. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und werden dafür Sorge tragen, dass dann auch das Zimmer sehr gut gereinigt ist.
Bis zum nächsten Mal im GINN Hotel Hamburg Elbspeicher!
Herzliche Grüße
Folke Sievers, Regionaldirektor & das GINN-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

ein tolles Hotel in einer guten Lage , um überall hinzukommen. Dazu noch das tolle Ambiente im Resaurant mit sehr guten Essen und einen super Frühstück

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