GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,702 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Personal und Service professionell, Betten sehr gut und ein wirklich gutes Frühstück.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im GINN Hotel Hamburg Elbspeicher.
Herzliche Grüße
Folke Sievers, Regionaldirektor und das GINN -Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich habe nichts zu bemängeln. Alles gut. Ich werde wieder kommen

Liebe Lisa,

vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat.
Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Fischmarkt

Ihr GINN - Team Hamburg Elbspeicher
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Eine super Lage, nettes Personal, rundum zufrieden

Lieber Axel,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen und wir Sie mit unserem Team rundum zuifriedenstellen konnten.
Bis zum nächsten Mal im GINN Hotel Hamburg Elbspeicher!
Herzliche Grüße
Folke Sievers, Regionaldirektor & das GINN-Team Hamburg Elbspeicher
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Lage ist der Hammer, der Blick in den Hafen ein Traum.
Die Mitarbeiter sind nett, aber total mangelhaft geschult wenn sie sich zuende unterhalten haben, wenden sie sich auch den Gästen zu und Sie frühstücken in der Rezeption und machen ihre Abrechnung vor den Gästen man hat immer das Gefühl, sie bei der Arbeit zu stören auch wenn man der einzige Gast ist, wartet man und wartet

Liebr Diethard,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und der Ausblick gefallen hat. Wir freuen uns auch darüber, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett empfunden haben, diese Ihnen aber nicht ihre volle Aufmerksamkeit schenkten
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass wir Ihnen nicht ausreichend das Gefühl gegeben haben "Willkommen" zu sein. Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen zusätzliche Schulungen durchzuführen und haben bereits mit dem Team gesprochen.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße
Folke Sievers, Regionaldirektor & das GINN - Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Mitarbeiter bei unserer Ankunft unfreundlich.
Das Zimmer sollte vor dem Fenster renoviert werden. Fußboden löst sich.
Duschtür ist verzogen. Schrankblende vor dem Waschbecken abgerissen.
Käse beim Frühstück war angetrocknet. Ebenso Gurkenscheiben. Vom Vortag?
Kaum Ost. Preis-Leistung beim Frühstück stimmt nicht.
Cocktailbar sehr guter Service.
Allerdings Anruf am Vortag für Reservierung von Plätzen: Rezeption nimmt Gespräch nicht an. Meine Nachricht auf AB wurde nicht bearbeitet.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Schöne funktionale Zimmer mit Top Ausstattung. Frühstück perfekt.
Matratzen etwas härter als sonst und damit etwas gewöhnungsbedürftig. Freundlicher und hilfsbereiter Service und nicht zuletzt hat man Zimmer und dem Restaurant einen wunderschönen Ausblick über den Hamburger Hafen

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Hotel mit spektakulären Blick auf die Elbe und den Hafen, wenn man es gebucht hat!

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zimmer sind zwar modern aber sehr klein

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