GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 11,016 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

OVERALL EXPERIENCE IS GOOD

Dear Guest,

many thanks for your nice review.
we are glad that you enjoyed your stay with us and would be happy to welcome you again soon.

Best regards
Your Team from the GINN Hotel Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Ausblick direkt auf die Elbe

Moin Uwe,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Positive Aspekte: Das Hotel liegt gleich an der Elbe, etwas abseits vom Zentrum. Es ist sehr gut mit Bus und Fähre an die Innenstadt angebunden. Die Aussicht aus unserem elbseitigen Zimmer war spektakulär. Die Mitarbeiter/-innen an der Rezeption und in der Bar waren überaus freundlich und hilfsbereit.
Negative Aspekte, v.a. gemessen an den vier Sternen, die dem Hotel zuerkannt wurden: Die Flure sind dunkle und wenig einladende Tunnel, sie wurden sehr einfach und pflegeleicht gestaltet, großflächiger Einsatz von dunkelgrauer, abwischbarer Kunststofffarbe, gar nicht schön. Das Zimmer war klein, es gab keine geschlossenen Fächer. Ein paar einfache Kleiderhaken würden auch helfen. Die Gründlichkeit der Reinigung hat Luft nach oben.
Was man wissen sollte: Das Hotel teilt sich das Gebäude mit weiteren Firmen, man betritt das Haus wie ein Geschäftsgebäude. Die Rezeption ist ganz oben, ebenso Bar und Restaurant.
Unterm Strich: Das Haus lädt kaum zum Verweilen ein. Es punktet mit grandioser Panoramasicht aus Teilen der Zimmer und vom Dach aus. Mit vier Sternen und dem Preisniveau vermittelt es mir einen bestimmten Anspruch, den es in Gestaltung und Ausstattung nicht hält.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Frühstück bis 11 Uhr wäre schön. Sonst war ich rundum zufrieden.

Moin Marion,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
By Katrin
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wer
Die Elbe mg ist hier genau richtig.

Moin Katrin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut. Gute Lage.

Moin Astrid,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
By Tobias
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel in Top Lage. Leider war es trotz der moderaten Außentemperatur von 22 °C durch die Sonneneinstrahlung recht warm im Zimmer. Der kleine Ventilator half leider nur wenig, da das große Fenster sich nicht vollständig öffnen ließ.

Ansonsten ist dies aber Meckern auf sehr hohem Niveau. Das Frühstück war hervorragend und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Moin Tobias,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
By Kira
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Einzigartiges Hotel, das Frühstück war spitze! Lage ebenfalls prima, alles gut fußläufig erreichbar.
Blick aus dem Zimmer direkt auf den Containerhafen!
Das Zimmer war sauber, jedoch sehr klein. Absauganlage empfanden wir als wenig störend.

Moin Kira,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
By Rutsch/Hoffmann
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Dieses Hotel können wir, mit Bestnote 🩷-lichst weiterempfehlen ! Das Personal, vom Zimmerservice bis zur Hotelleitung, ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit! Das Frühstücksbranch und die Küche sind Reichhaltig und Lecker ! Hmmm….
Wir kommen sehr gerne wieder! Das Hotel verdient 7 Sterne von 5 !!!!

Moin Rutsch / Hoffmann,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel mit super Dachterrasse und sensationellen Ausblick.

Moin Joan,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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