GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,257 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Lage. Öffentliche Verkehrsmitteln fußläufig erreichbar. Zimmer mit Elbblick sind Mega!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr spannend in dem alten Gebäude und der Blick in den Hafen ist unschlagbar.
Es hat uns sehr gut gefallen!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie dieses Hotel zu 4 Sternen kommt ist uns ein Rätsel, Personal an der Rezeption lustlos und inkompatibel, Mängelmeldungen werden nicht weiter gegeben, In der Suite war ein Tablet ohne Ladekabel erst nach mehrmaliger Reklamation wurde uns am Sonntag ein Kabel von Hr. Niels gebracht (für die Unannehmlichkeiten hat er uns einen Gutschein für die Bar übergeben sollten 2x Getränke pro Person nach Wahl also auch Cocktails sein), hier gab es dann Diskussionen mit dem Barmanager, er entscheide was wer bekommt und nicht Hr. Niels, wir haben die zweite Runde der Getränke dann bezahlt, aber so unfreundliches Personal braucht man nicht, dazu fehlen einem die Worte! Am ersten Tag wurde unser Zimmer erst nach Reklamation nach 17 Uhr gereinigt, wobei die Reinigung zu Wünschen übrig lässt, schwarze Haare und Dreck im Waschbecken, wobei keiner von uns schwarze Haare hatte, Boden nicht gereinigt, schmutziges Geschirr blieb über Tage im Zimmer stehen, 1x und nie mehr wieder kann man da nur sagen! Das Frühstück war soweit in Ordnung nur hätte man sich mehr Abwechslung bei der Wurst erwartet (3x Schinken 1x Salami Portions-Mettwurst und -Streichwurst sehr dürftig für 4 Sterne!!!!!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Hotel, zentral gelegen, zuvorkommendes, freundliches Personal, umfangreiches Frühstücksbuffet, ...
Wir hatten einen unvergesslichen Aufenthalt in der Hansestadt, auch Dank dem GINN Hotel Hamburg Elbspeicher.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es sind zu wenig Parkplätze vorhanden , ansonsten ist das Hotel und die Lage top

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Flure sind zu dunkel.
Das Tastenfeld an der Türe war nicht lesbar.
Ohne Taschenlampe unmöglich
Unser Fenster konnte nur minimal gekippt werden.
Wenn es ein Oberlicht gäbe, dass man weiter öffnen könnte, käme auch Luft rein.
Zimmertemperatur laut Thermometer früh um 6 Uhr 27,7 Grad trotz dauerhaft gekipptem Fenster.
Ansonsten schönes Hotel in Toplage und Super freundliches Personal .
Das Frühstück war eine Schau !!!!!!!!!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, guter Service und tolle Zimmer

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Modern und tolle Aussicht auf den Hafen, frischer Kaffee auf dem Zimmer! Superfreundlicher und kompetenter Fruhstucksservice. Danke :)) Gute Betten/Matratzen. Ventilator im Zimmer da wegen Denkmalschutz keine Klimaanlage möglich.Passt!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Unglücklich das es kaum Parkplätze gibt und das öffentliche Parkhaus in der Nähe, die höchsten Preise für 24h in Hamburg hat.
Bewegungsmelder im Bad in Kombination mit einer Glastür auch nicht gut. Nächst ist dann erstmal das Zimmer erleuchtet.
Sehr schlechte Luft auf dem Zimmer, kaum Luftaustausch

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Leider völlig überlastete Rezeption. Die Mitarbeiterin hat gar nicht mit uns gesprochen oder über irgendwas informiert. Sehr schade!

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