GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Hallo, ich war sehr glücklich mit meinem Zimmer und der Reservierung vor der Ankunft.
Ab der Ankunft war es mit dem staff schwierig die Mitarbeiter sind viel zu wenig bis garnicht geschult und Bankett/Reservierung/untereinander aufeinander abgestimmt, hier einige Beispiel: wissen nicht wo der Fahrradkeller ist, wer dafür verantwortlich ist, Bewegungsmelder Bad erst plötzlich an und ab nachdem ich was gesagt hatte war er immer an, zugesagt war ein Voucher an der Rezeption zu hinterlegen als ich kam hieß es ich hätte diesen bereits, … das hat den Aufenthalt mühsam gemacht.
Ich bin der Meinung das geht deutlich besser! So schade bei diesem schönen Hotel, an wunderbarer Stelle. Machen Sie was daraus!!!

Wundervolles Haus, perfekte Lage, sehr freundliches Team, wir kommen gerne wieder

Check In war ab 11:30 Uhr nicht möglich ohne Kosten von 25,00 EUR - trotz das dass Zimmer bereits bezugsfertig war. Aus meiner Sicht eine Frechheit, hierfür ein Pauschale zunehmen. Keine Ladeplätze für E-Autos vorhanden - ist für mich zukünftig wichtig bei der Auswahl des Hotels.

Die Zimmer mit „Straßenblick“ sollten überdacht werden.
Die Aufmachung unseres Zimmers war sehr dunkel. Die vorhandenen Fenster konnte man jedoch nicht nutzen, da unser Zimmer zum Innenhof lag, sodass alle Gäste in unser Zimmer gucken konnten.
Zimmer wirkte daher sehr dunkel und ungemütlich. Für den Preis pro Nacht haben wir deutlich mehr erwartet.

Die Dusche war nicht richtig zu schließen wodurch man das Bad unfreiwillig unter Wasser setzte.

Uns fehlte die Fernbedienung für den Fernseher. Der Mitarbeiter an der Anmeldung suchte ca eine halbe Stunde um eine neue zu besorgen.

Das Frühstück war okay aber nicht herausragend. Es fehlte ständig irgendetwas und dauerte sehr lang bis aufgefüllt würde.
Selbst Gläser für Saft und Wasser waren nie da

Leider nicht der Aufenthalt wie erhofft.

Super Hotel mit dem Blick auf die Elbe.
Als Kritik wären die fehlenden Möglichkeiten die Handtücher im Bad alle aufzuhängen. Speziell neben dem Waschbecken.

Schönes Hotel in toller Umgebung. Leider war es in den Zimmern sehr warm (keine Klimaanlage) und die Fenster ließen sich zum Lüften nicht ganz öffnen. Bei offenem Fenster war das Schlafen auch nicht möglich, da die Straße sehr laut war. Sonst für unsere Zwecke alles gut.

tolles Ambiente mit Blick auf Hafen und Elbe, Wohnen in einem Elbspeicher ist nichts für den Biedermann

Das Hotel ist einer Top-Lage, allerdings ist die Sauberkeit sehr zu bemängeln. Das Badezimmer war extrem verstaubt! Die Fenster sind dreckig - also nicht verregnet, sondern ungeputzt.

Die Parkplätze sind direkt am Hotel, kein weites Koffer schleppen notwendig!

Das GINN-Hotel hat eine fantastische Lage. Wir haben ein Zimmer mit Flussblick gemietet und ich würde es jederzeit wieder buchen. Das Personal war freundlich und das Ein-und Auschecken unkompliziert. Das Hotel hat einen tollen Stil und wir kommen gerne wieder.

Tolle Aussicht nur beim Elbeblickzimmer, ansonsten ein sehr liebloses, unpersönliches, dafür viel zu teures Hotel