GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Das Hotel im Speicher ist schon etwas Besonderes. Auf jeden Fall hat sich der Aufpreis für den Wasserblick gelohnt. Super fand ich die zur Bank umfunktionierte Fensterbank.
Nicht gut funktioniert hat der Roomservice.
Die Kosmetiktücher im Bad waren schon bei Bezug fast leer. Das Zimmer wurde erst um 16.30 Uhr geputzt, wo ich eigentlich eine Pause vom Tag brauchte. Die Damen waren sehr umsichtig mich möglichst wenig zu stören, haben dabei aber vergessen die leere Packung aufzufüllen und die benutzten Tassen vom Vortag zu tauschen. Auch wurde der Boden nicht trocken gewischt, was mich für 10 Minuten auf meiner Bett-Insel festgehalten hat. Das war schon ein bisschen ärgerlich.

Die Lage ist super , sehr zentral

Hallo zusammen, meine Frau war mit unseren Kindern einige Wochen zuvor bei Ihnen und war total begeistert. Insbesondere war meine Frau von Ihrem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter begeistert. Das war der Grund, warum wir erneut gebucht haben. Wir währen sonnst ins East gegangen. Leider kann ich die Erfahrung die meine Frau gemacht hat nicht teilen. Auch meine Frau war dieses mal alles andere als Begeistert. Bei Ihnen gibt es Frühstück ab 7 was auch vollkommen ok ist. Wenn ich mir aber um 6.45 einfach nur einen Kaffee hole und den auf der Terrasse trinke (Maschine war schon an) sehe ich da kein Problem drin. Die Erfahrung hatte meine Frau auch gemacht. Wenn ich dann aber am ersten Morgen mit den Worten "sie stehel uns die zeit" begrüßt werde, ist das nicht angenehm. Und wenn ich dem Zimmerservice an zwei Tagen wegen Klopapier hinter her rennen muss und dann auch noch die Handtücher fehlen ist das echt bescheiden. Aber das schlimmste ist belogen zu werden. Mein Sohn hat sich drei mal hintereinander beschwert, dass der HDMI Eingang am TV nicht funktioniert. Zuerst hieß ja es kommt einer, dann der hat leider Corona es kommt ein anderer. Es war aber keiner da. Dann wurde mir gesagt, dass man mit der Zentrale in Berlin telefoniert hätte, und die HDMI Eingänge an den TV Geräten grundsätzlich nicht funktionieren. Ich frage mich dann nur, warum es bei der Reise wenige Wochen zuvor funktioniert hat. Und nach erneuten ausprobieren von mir selber, funktionierte es dann auch in beiden Zimmern. Das Gäste belogen werden nur damit man seine Ruhe hat, ist eine Frechheit. Dann erwarte ich von einem Haus Ihrer Katerogie, dass bei einem Aufenthalt von einer Woche mal die Bettwäsche gewechselt wird. Auch das war leider nicht der Fall. Meine Frau hatte Ihr Kopfkissen was leider mit Schminkflecken verschmutzt war extra so gedreht das es nicht zu übersehen war. Statt zumindest den Kissenbezug zu wechseln (nach dem 3 oder 4 Tag) wurde dieses einfach wieder umgedreht. Sorry wir sind eigentlich nicht empfindlich und auch keine komplizierten Gäste aber das war einfach zu viel. Restaurant kann ich nicht beurteilen weil es geschlossen hatte. Was ich auch nicht verstehe. Für die Zimmer hab ich nur drei Sterne gegeben, weil die Klimaanlage fehlt und das Bett zu schmal war. Ansonsten finde ich die Zimmer sehr schön gestaltet. nur etwas klein.

Fint hotell med fin utsikt

Gesamtes Hotel Personal sehr freundlich. Das Hotel ist sehr modern und sauber.

Sehr angenehm. Schöne Lage. Hotel und Personal auch alles gut.
Das einzige, was besser hätte sein können wären die doch sehr sehr lauten Toiletten und die Tatsache, dass man das Licht im Bad nicht selber aus/an schalten kann.

Sehr freundliches Personal und der Ausblick einfach atemberaubend.

Grundsätzlich ein gutes Hotel, die Leute der Rezeption waren allerdings sehr zurückhaltend, eine Begrüssung wie man es sich als Neukunde vielleicht wünscht blieb aus. Die Zimmer waren gut, allerdings wurde an diversen Orten nicht sehr gründlich geputzt, sehr viel Staub z.B. unter dem Nachttisch. Das Frühstück allerdings lies keine Wünsche offen. Ich würde wieder kommen.

- Sehr schönes Zimmer mit tollem Ausblick! - Einfacher Checkin & Checkout
- Frühstück ganz toll und sehr nettes Personal
- schön ruhig

- Plissee links am Fenster Zimmer 316 war schon defekt

Über das Restaurant kann ich keine Aussage tätigen, weil wir es nicht genutzt haben.
Sehr gutes Hotel mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV und sehr guter Lage direkt am Hafen. Würde ich wieder buchen.