GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Das Hotel spiegelt den Charme der Speicherstadt und seiner schönen alten Gebäude wieder. Die Lage und Aussicht sind phänomenal.

Top Lage; super Aussicht

Cooles Hotel, leider hatten wir nicht unser Wunschzimmer bekommen

Wir waren dieses Mal sehr enttäuscht von dem Zimmer (339). Besonders da ich weiß, wie die anderen Zimmer teilweise aussehen. Es scheint wohl auf Menschen mit Beeinträchtigungen ausgelegt zu sein, was ja grundsätzlich normal und nicht verkehrt ist. Für einen Wochenendtrip für Mädels zu dem Preis allerdings fast eine Frechheit. Leider war es auch überhaupt nicht ordentlich gereinigt, wobei besonders der Boden des Badezimmers zu bemängeln ist. Das Frühstück war wie immer super und der Ausblick aus dem Restaurant ebenso.

Die schlechte Bewertung zur Sauberkeit und zum Service bezieht sich auf unser gebuchtes Zimmer, die Pfeffersack-Suite. Das Zimmer war nicht gereinigt worden, die Mitarbeiterin am Empfang hatte aber angeblich das Zimmer geprüft und für gut befunden. Das Bett zeigte eindeutige Spuren der Benutzung. Das dann ersatzweise für uns bereitgestellte Zimmer war sehr gut gereinigt und war insgesamt auch sehr schön!

Die Lage und der Ausblick sind fantastisch. Auch das Frühstück ist richtig gut.
Allerdings ist es nicht nur von außen sondern eben auch von innen sehr laut. Bei der Klospülung hat man Nachts Angst das halbe Hotel aufzuwecken.

Sehr unpersönlich, man fühlt sich nicht wie in einem hotel

nice view from the restaurant & terrace.

Im allgemeinen ganz gut. Die Parkplätze sind extrem eng und das Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein und mit mehr Liebe zur Präsentation.

Ich musste eine Bwerterung für das Restaurant abgeben obwohl ich gar nicht drin war - das verfälscht das Ergebnis. Aber auch interessant, dass schon das Formular hier nicht wirkich durchdacht ist....
Grundsätzlich ein schönes Hotel mit leider etwas kleinen Zimmern, man kann sich kaum umdrehen und zu zweit ist es sehr eng an allen stellen.
Und schlecht gedämmt, daher sehr laut. Aufgrund des Alters des Gebäudes gibt es ein spezielles System um Abwasser azusaugen _ welches aber leider recht laut ist - und worauf beim Innenausbau erstaunlicher Weise keine Rücksicht genommen wurde um Geld zu sparen. Man hätte jabesser dämmen können....
So hört man also dauernd die Toilettenspülung seiner Nachbarn sowie die Türen klappern - was beides mit ein bisschen Aufwand abgestellt werrden könnte, wenn man denn wirklich ein gutes Angebot machen wollte.....so hat man als Gast aber leider eine laute Nacht, zummindest wenn andere Gäste erst spät nach Hause kommen, andere hingegen früh aufstehen - und zwischendurch dauernd die Toiletten genutzt werden.

Ein weiteres Ärgerniss um das sich Hotels grundsätzlich kümmern müssen, ist dass der Rechungsstellung. Wenn man über Hotels.com bucht bekommt man keine von Hotels.com. Im Hotel leider auch nicht über den vollen Preis - man wird auf Hotels.com verwiesen. Hier sollten Hotels sich kümmern und es nicht zum Problem der Kunden machen. Kein Kunde kann Expedia etc. dazu zwingen, dass können nur die Hotels - oder Gesetzgeber (die vermutlich ebenso den Input der Hotels benötigen....)
Leider machen das aber 50% der Hotels (sich nicht kümmen und auf Hotels.com verweisen) - dieses gehört leider dazu.