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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,261 reviews across 11 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolles Hotel an guter Lage. Das Personal ist jedoch sehr unfreundlich. Leider wurde 1 Tag von 4 das Zimmer nicht gereinigt, obwohl man uns zusicherte dies noch zu erledigen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super Blick , tolle Zimmer und tolle Umgebung

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein tolles, freundliches und serviceorientiertes Team!!!
Unglücklich ist, dass die Rezeption in der 8. Etage ist und schade, dass das Fenster nicht auf Kipp zu stellen gewesen ist!
Alles in allem ein schönes Hotel !

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Parkplätze werden beworben obwohl man keine bekommt und Handtücher werden zu selten verteilt

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel an sich zufriedenstellend. Die Sauberkeit des Zimmers war jedoch unbefriedigend. Oberflächlich betrachtet sah es sauber aus, aber Spinnenweben in jeder Ecke. Das sollte zu diesem Preis besser sein.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Zimmer zur Straßenseite im
2. OG
war leider aufgrund des Kopf-
Steinpflasters sehr laut und das Zimmer war sehr warm. Ein Durchlüften war kaum möglich.
Die Lage des Hotels ist super,
ebenso der Ausblick des Restaurants im8. OG.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder gerne..

Sehr geehrter Gast,

vielen Dankfür tolle Rückmeldung und wir freuen uns Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.

Tobias Lohmann
Hoteldirektor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Keine freundliche Begrüßung an der Rezeption, Zimmer roch Nach Spiritus/ Nagellack, Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks passt nicht, zu kleine Auswahl für 22, Teller werden nicht direkt abgeräumt, sehr schöne Einrichtung des Restaurants, teilweise unfreundliche Mitarbeiter, allerdings auch sehr freundliche Mitarbeiter dabei

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und ich entschuldige mich für meine Mitarbeiter welche Sie als nicht zuvorkommend wahrgenommen haben. Wir werden das im Team noch einmal besprechen so diese Situation nicht noch einmal vorkommt.

In Bezug auf den Geruch tut es uns sehr Leid, wir haben zur Zeit Renovierungsarbeiten wozu auch das lackieren der Holzteile zugehört welche unter den Desinfektionsmitteln stark gelitten haben und wir den Geruch wahrscheinlich aufgrund der Gewöhnung nicht mehr ganz so stark wahrnehmen.

Im Rahmen des Frühstücks kann ich nur sagen das wir einen so grossen Preisanstieg hatten in der Beschaffung der Nahrungsmittel das wir den Preis leider nicht senken können.

mit freundlichen Grüssen

Tobias Lohmann
Hoteldirektor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Angenehmes Hotel mit einem exzellenten Frühstück!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren mit einer Gruppe zum Schlagermove und haben wegen der unschlagbaren, zentralen Lage das Ginn Hotel gewählt! Auf der Bahnfahrt habe ich Rezessionen gelesen und war ein wenig beunruhigt! Aber man sollte sich immer ein eigenes Bild machen! Wir mögen den Industrial Style, ja es ist dunkel gehalten aber toll! Für ein verlängertes Wochenende reicht die Ablagefläche! Die Toilettenspülung und Duschablauf ist nicht so laut wie befürchtet. Es war alles tipptopp sauber. Ein anständiger Fön ist vorhanden! Ja, das Zimmer war warm es ist aber auch Sommer! Die Betten, Kissen und Decke sind prima! Die Lautstärke von der Straße hört man nicht bei geschlossenem Fenster! Die Dachterrasse ist der Hammer! Genau wie das Personal! Aufmerksam, flott, freundlich! Von Hoteldirektor, über die Restaurant/Barleitung bis zum Service und der Rezeption alle haben uns das Gefühl gegeben, herzlich willkommen zu sein. Wir kommen wieder

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