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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,723 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Preis und Leistungs Verhältnis empfand ich als unangemessen, sehr kleines Zimmer mit schönem Ausblick. Kein Kaffee beim Wasserkocher, nur Tee, der auch nicht nachgelegt wurde

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schöne Unterkunft, sauber und gepflegt. Eine Sache hat mich jedoch ein wenig geärgert. Auf ihrer Homepage steht von einer Kooperation mit einem in der Nähe befindlichen Parkhaus. Diese Kooperation besteht jedoch nicht mehr. Es hätte uns besser gefallen, wenn wir im Vorfeld die Parkplatzsituation genauer beschrieben bekommen und auch Preise erfahren hätten.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback.
Was die Parksituation betrifft: Wir haben leider nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen, weshalb die Auskunft über die Verfügbarkeit erst bei der Anreise gegeben werden kann.

GINNtastische Grüße!
Dein GINN-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolles Hotel mit sehr netten Mitarbeitern!

Lieber Mark,

wir bedanken uns für Dein klasse Feedback!

GINNtastische Grüße und hoffentlich bis bald.
Dein GINN-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Originell gestaltetes Haus, schöne Atmosphäre. Allerdings draußen wegen Kopfsteinpflaster-Straße und viel Verkehr laut. Auch das Geräusch der Wasser- u WC-Pumpe (baulich bedingt) ist ziemlich laut und somit gewöhnungsbedürftig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Es ist sehr schön zu hören, dass es Dir bei uns gefallen hat.
Da es sich jedoch bei unserem Haus um ein zentral gelegenes Stadthotel handelt, sind die Verkehrsgeräusche leider unvermeidbar.

Herzliche Grüße
Dein GINN-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr schönes Zimmer hatten wir bei Ihnen. Der Blick auf die Elbe einfach fantastisch. Ungewöhnlich fanden wir, dass die Rezeption im 8. Stock war.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Preis/Leistung Verhältnis ist gut.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles super. Zimmer mit Blick auf den Hafen -sehr schön

Liebe Dan,

vielen Dank für Dein gutes Feedback.
In deiner Bewertung hast Du ein paar Punkte abgezogen und es wäre für uns sehr hilfreich, wenn Du diese etwas genauer ausführen könntest, damit wir wissen, was wir nächtes Mal verbessern können.

Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald!
Dein GINN-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Digitale Informationen im Hotel etwas veraltet ( Bus 111 fährt nicht mehr ab Haltestelle "Grösse Elbstr.") und bei WLAN besagt die Informaton dass man sich an die Rezeption wenden soll- dies ist jedoch nicht erforderlich, da man nur die Bedingungen akzeptieren muss.
Flur zum Zimmer recht düster( die Tasten für den Zjmmercode liegen im Schatten des türrahmens) .Design und Funktionalität sehr schön. Gute Betten !

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der erste Eindruck war sehr schön. Super Lage, man ist zu Fuß gut unterwegs und kann das Auto auch ruhig stehen lassen. Die Parkplatzsituation ist naja. Es gibt Stellplätze und eine Tiefgarage allerdings, wie ich finde, nicht ausreichend und mit 25 pro Tag recht teuer.
Die Eingangstür war eingeschlagen, und sie ging nicht elektrisch. Für ein 4 Sterne Hotel würde ich sowas schnell beheben, macht keinen guten Eindruck.
Die Rezeption und Restaurant war in der 8. Etage die Zimmer weiter unten, etwas ungewöhnlich aber war jetzt nicht ganz sooo schlimm. Die Aussicht war sehr sehr schön. Direkt auf das Wasser und den Hafen, super!!! Frühstück war in Ordnung, es gab alles was man für einen guten Tag in den Start braucht, allerdings gab es nur eine Kaffeemaschine. (kleine Wartezeiten wenn man einen Kaffee oder Tee möchte)
Die Zimmer sind recht dunkel, von der Wand bis zum Boden. Man konnte sehen wo überall nicht sauber gemacht worden ist!!!! Einen Schrank gibt es nicht, keine Möglichkeit seine Sachen aus der Tasche zu packen und einzuräumen!!!!!! Dusche war undicht, kleine Überschwemmungsgefahr! Toilette, Dusche und Waschbecken sind sehr laut wegen des Vacuumssystem.
Im Großen und Ganzen würde ich sagen für ein 4 Sterne Hotel leider nicht ausreichend und auch überteuert. Da hat Hamburg besseres zu bieten.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolle Lage des Hotels

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Deine tolle Bewertung und hoffen Dich bald wieder bei uns zu sehen.

GINNtastische Grüße
Dein GINN-Team
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