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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,264 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schlechter Service, was das Parken angeht. Erst steht man vor einer geschlossenen Schranke, wenn man die Telefonnummer wählt ist eine Mailbox dran. Also muss man erst ins Hotel damit man erfährt,dass das Parkhaus voll ist und man woanders parken muss. Da es zwei Parkhäuser mit dem selben Namen gibt und es nicht gesagt wird, welches das richtige ist, steht man im falschen Parkhaus wieder vor einer geschlossenen Schranke! D.h. Rezeption anrufen und nachfragen. Wir hatten da schon die Nase voll. Man möchte parken, einchecken und entspannen und nicht erst telefonieren und rumirren ! Vom Parkhaus war es auch noch ein ganzes Stück zurück zum Hotel. Bei Regen und mit Gepäck. Außerdem Personal beim Frühstück sehr unmotiviert und schlecht gelaunt. Beim auschecken niemand an der Rezeption, es wurde erstmal zu Ende geraucht. Schade, an sich ein sehr schönes Hotel, aber so etwas geht gar nicht und lädt nicht zum Wiederkommen ein.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles in bester Ordnung. Frühstück sehr lecker.
Bis zum nächsten Mal!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der allgemeine Eindruck war gut. Allerdings stimmen für mich Preis-Leistung nicht überein. Vor allem Parkhaus und Frühstück sind sehr teuer! Aus diesem Grund würde ich das Hotel nur bedingt weiter empfehlen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut, allerdings lag das Zimmer zu Treppenhaus hin und als erstes am Gang. Ziemliche Geräuschkulisse!!!!!
Ansonsten sehr nettes und qualifiziertes Personal

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Uns hat es sehr gut gefallen, wir kommen auf jeden Fall nochmals. Lieben Dank nochmals an das Personal. Ihr wärt alle so nett.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wunderbare Lage um einen großen Teil der Sehenswürdigkeiten fussläufig erreichen zu können. Der Blick aus dem Zimmer und dem Restaurant ist einzigartig um das Treiben im Hafen beobachten zu können. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Würden jederzeit wieder im GINN übernachten.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Hotel. Wir haben die Hafenseite genossen. Zimmer waren per se sauber - leider sieht man auf den schwarzen Flächen auch wo man beim Putzen schlecht hinkommt. Tolle reichhaltiges Frühstücksbuffet welches keine Wünsche offen lässt.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schlecht instruiertes/geschultes Personal.
Erhebliche Verständigungsprobleme.
Fehlende Willkommenskultur.
Badezimmerspülung sehr laut.
Badezimmerlicht automatisch auch nachts.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Personal war immer der hilfsbereit

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein cooles Hotel direkt an der Elbe mit Blick in den Hafen. Die Bar im 8. Stock lädt zum verweilen ein, mit einem guten Drink von der Bar. Bei gutem Wetter empfiehlt sich auch die Terrasse, mit Sicht richtung Elbe und Hafen, dass Ganze kann man dann mit einem guten Gin genießen.
Ich komme gerne wieder.

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