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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,729 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel an sich zufriedenstellend. Die Sauberkeit des Zimmers war jedoch unbefriedigend. Oberflächlich betrachtet sah es sauber aus, aber Spinnenweben in jeder Ecke. Das sollte zu diesem Preis besser sein.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Zimmer zur Straßenseite im
2. OG
war leider aufgrund des Kopf-
Steinpflasters sehr laut und das Zimmer war sehr warm. Ein Durchlüften war kaum möglich.
Die Lage des Hotels ist super,
ebenso der Ausblick des Restaurants im8. OG.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder gerne..

Sehr geehrter Gast,

vielen Dankfür tolle Rückmeldung und wir freuen uns Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.

Tobias Lohmann
Hoteldirektor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Keine freundliche Begrüßung an der Rezeption, Zimmer roch Nach Spiritus/ Nagellack, Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks passt nicht, zu kleine Auswahl für 22, Teller werden nicht direkt abgeräumt, sehr schöne Einrichtung des Restaurants, teilweise unfreundliche Mitarbeiter, allerdings auch sehr freundliche Mitarbeiter dabei

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und ich entschuldige mich für meine Mitarbeiter welche Sie als nicht zuvorkommend wahrgenommen haben. Wir werden das im Team noch einmal besprechen so diese Situation nicht noch einmal vorkommt.

In Bezug auf den Geruch tut es uns sehr Leid, wir haben zur Zeit Renovierungsarbeiten wozu auch das lackieren der Holzteile zugehört welche unter den Desinfektionsmitteln stark gelitten haben und wir den Geruch wahrscheinlich aufgrund der Gewöhnung nicht mehr ganz so stark wahrnehmen.

Im Rahmen des Frühstücks kann ich nur sagen das wir einen so grossen Preisanstieg hatten in der Beschaffung der Nahrungsmittel das wir den Preis leider nicht senken können.

mit freundlichen Grüssen

Tobias Lohmann
Hoteldirektor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Angenehmes Hotel mit einem exzellenten Frühstück!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren mit einer Gruppe zum Schlagermove und haben wegen der unschlagbaren, zentralen Lage das Ginn Hotel gewählt! Auf der Bahnfahrt habe ich Rezessionen gelesen und war ein wenig beunruhigt! Aber man sollte sich immer ein eigenes Bild machen! Wir mögen den Industrial Style, ja es ist dunkel gehalten aber toll! Für ein verlängertes Wochenende reicht die Ablagefläche! Die Toilettenspülung und Duschablauf ist nicht so laut wie befürchtet. Es war alles tipptopp sauber. Ein anständiger Fön ist vorhanden! Ja, das Zimmer war warm es ist aber auch Sommer! Die Betten, Kissen und Decke sind prima! Die Lautstärke von der Straße hört man nicht bei geschlossenem Fenster! Die Dachterrasse ist der Hammer! Genau wie das Personal! Aufmerksam, flott, freundlich! Von Hoteldirektor, über die Restaurant/Barleitung bis zum Service und der Rezeption alle haben uns das Gefühl gegeben, herzlich willkommen zu sein. Wir kommen wieder

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Lage war super. Direkt am Wasser gelegen hatte man einen tollen Blick auf die Containerschiffe. Auch konnte man sofort die Promenade entlanglaufen bis hin zur Elbphilharmonie.
Leider fuhr die uns bekannte Buslinie nicht mehr und wir mussten ein wenig weiter laufen um eine Haltestelle zu erreichen .Dafür konnte aber das Hotel ja nichts.

Nicht gefallen · Die Zimmer waren so schon gut, wenn auch sehr warm somit mussten wir abends das Fenster auflassen. Da das Zimmer zur Straßenseite raus ging, hörte man den Autoverkehr sehr laut.
Das Badezimmer an sich sehr gut, jedoch die Spülung der Toilette war extrem laut weil die soviel ich weiß mit Unterdruck lief. Das war sehr störend .
Das Frühstück war in Ordnung, nur die Organisation muss dringend verbessert werden. Auf eine Kanne Kaffee muss man länger warten weil der muss erst wieder durchlaufen. Nach Eierspeisen wird man erst gefragt wenn man im dem Frühstück schon fast durch ist ( ich habe mehrmals die Bedienung angesprochen), So fängt der Morgen nicht so gut an.
Schade

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

- Zimmer insg. nur schwarz und duster / Beleuchtung unzureichend
- auch die Gänge zu den Zimmern nur dunkel / bedrückend

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr Industriell gehalten. Sehr schönes Hotel. Frühstücksangebot leider sehr klein.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zimmer zur Straße sind bei offenem Fenster sehr laut aufgrund des Kopfsteinpflaster...
Sonst ist alles top !

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