GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Für ein 4 Sterne Hotel hätten wir einen freundlicheren Empfang erwartet. Ebenso war das Zimmer total überhitzt, die einzige Lüftungsmöglichkeit war ein kleineres Fensterflügel der zum kippen war. Der Schallschutz zur davor verlaufenden Straße ist ebenfalls nicht stand der Technik. Der Ausblick von der Terrasse des Restaurants ist super, dort zu Frühstücken ist total schön.
Leider ist im Service und den Zimmern noch reichlich Luft nach oben. Für weniger Geld haben wir schon deutlich besser in Hotels übernachtet.

Gutes Hotel in guter Lage

Die Zimmer und das Hotel sind toll.
Leider ging unser Zimmer zur Straße, es war ein warmer Tag und der Lärmpegel ist unerträglich.
Es gab es im Zimmer auch keine Klimaanlage, dadurch musste das Fenster geöffnet sein.

Alles war super top, außer die Toilettespülung ist zu laut und keine Klimaanlage auf dem Zimmer.

Der allgemeine Eindruck der Korridore und des Zimmers waren sehr erdrückend. Die Korridore sind komplett in schwarz und im Zimmer sind zu viele Flächen in schwarz gehalten. Leider hat der völlig schwarze Anstrich das ohnehin kleine Bad beklemmend wirken lassen. Am schlimmsten empfanden wir, daß sich das Fenster nicht öffnen ließ. Bei über 30 Grad Außentemperatur wirkte das unklimatisierte Zimmer wie ein Backofen. An Schlaf war nicht zu denken. Die Mitarbeiter der Rezeption waren fast alle unfreundlich und unmotiviert. Insgesamt sehr traurig für ein Hotel in so einem tollen Gebäude in toller Lage.

Gut gefallen hat die zentrale Lage und die Aussicht auf den Hafen, sowohl vom Zimmer als auch vom Restaurant. Zum Außenbereich Restaurant sei erwähnt, dass keinerlei Beschattungsmöglichkeit vorhanden ist, was ein Aufenthalt bei Sonnenschein und geringem Wind erschwert. Unterstützung bei Sonderwünschen ist gut.

Das Ginn Motto aufgreifend "Wir machen aus dem Wesentlichen was ganz besonderes", folgend einige für mich wesentliche Punkte die eben leider nicht besonders waren.
-Anreise/Parken: Katastrophe. Hoteleigenes Parkhaus nicht nutzbar. Keine Kurzparkzone zum Einchecken und Abstellen des Gepäcks vorhanden. Öffentliches Parkhaus zwar in der Nähe, aber für Gepäck doch schon zu weit.
- Check in. Keine Diskretion weil andere Gäste nicht mal einen Meter daneben ebenfalls einchecken und es hat eher Flur Charakter als Hotelempfang.
- Frühstück: Nur 2 Sorten Brötchen, normal und mit Sesam, und diese nicht von überzeugender Qualität. Servicepersonal machte einen trägen Eindruck. Geschirr hat man als Gast schon neben sich gestapelt und es wurde nicht mal zwischendurch was vom Tisch abgeräumt. Sonstige Frühstücksauswahl normaler Durchschnitt.
- Bar, draußen gesessen: Unaufmerksames Personal. Ein Tisch bedient, an anderen vorbei gelaufen. Man muss schon selbst als Gast richtig aktiv sein.
- Zimmer in Größe gerade ausreichend. Keine Klimaanlage und dazu lassen sich die Fenster aufgrund baulich nicht möglicher/vorhandener Absturzsicherung nicht richtig öffnen. Bett war bequem.

Zusammengefasst wurden meine Erwartungen an eine Hotelübernachtung für über >200,- nicht erfüllt. Da war auch der doch sehr schöne Ausblick nur ein kleiner Trost.

Gute Lage, Zimmer im Sommer zu heiss, mittelmäßiges Bad.

Hervorragend! Perfekte Lage, schönes Hotel und liebenswertes Personal. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Super freundliches und hilfsbereites Personal, Frühstücksbuffet sehr gut, Waren werden frisch nachgelegt, Team am Buffet sehr nett und freundlich!

Ich habe viele Punkte zu bemängeln. Ich war zu einem Seminar im ihren Hotel zu besuch. Ich hatte ein Zimmer zur Stadtseite. Ich habe kaum ein Augen zu bekommen. Vor der Straße befindet sich Kopfsteinpfaster und der Hauptzugang zum Markt. Das heißt 24/7 Verkehr. Ich habe deswegen mit Fenster zu geschlafen. Selbst da war es nicht wirklich ruhig. Hinzu kommt dass die Zimmer keine Klimaanlagen haben. Ich bin morgens mit Kopfschmerzen aufgewacht. Schlimmer geht es eigentlich nicht. Unser Seminarleiter hat da nachgefragt ob es die Möglichkeit gibt zur anderen Seite oder zum Innenhof ein Zimmer zu bekommen. Dies sei aber nicht möglich gewesen. Der Preis wäre im dem Fall egal. Als ich dann bei Booking.com nachgeschaut habe, gab es für den Zeitraum freie Zimmer zur ruhiger Seite. Ich hätte mir also noch ein anderes Zimmer privat buchen können. Wie kann das sein. Der Restuartmanager ist mehr als Arrogant. Das was mir positiv in Erinnerung geblieben ist, ist das Frühstück gewesen. Die Snacks zwischen den Hauptmahlzeiten waren auch sehr mickrig. Ich brauche nicht nachdem Frühstück belegte Brötchen, die hatte ich zuvor selber. Am letzten Tag gab es kreative Toasties, dass hätte ich mir eher gewünscht. Ich war froh wieder zuhause zu sein. Die Zimmer sind optisch schön, leider aber nicht super aufgeräumt. Ich habe noch ein Rasiere von meinen Vorgänger gefunden. Klar kann passieren sollte aber nicht. Womit das Hotel punktet ist die Terrasse aber das wäre es mir nicht wert.