GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,267 reviews across 11 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Schönes Hotel, sehr freundliches Personal! Gute Lage

Lieber Dennis,
herzlichen Dank für deine Bewertung und wir freuen uns, dass du einen schönen Aufenthalt bei uns im GINN Hotel hattest.
Bis ganz bald und viele Grüße
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Klasse, wunderbar , alle Wünsche erfüllt - GINN ein toller Geist vor Ort, GINN ein wahrer Dschinn ‍♂️ Bis bald

Lieber Gast,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns im GINN Hotel.
Viele Grüße und bleib Gesund
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Morgens um 7:45 Uhr von Baulärm geweckt worden - hätte man darauf nicht bei der telefonischen Buchung aufmerksam machen können, denn dann hätten wir nicht bei Ihnen gebucht. Die Tiefgarage für 25 Euro ist ein ungesicherter Keller mit sehr schmalen Parklücken - eine absolute Frechheit. Die schwarz gestrichenen Wände machen einen sehr düsteren Eindruck, der Mehrblick auf die Elbe ist leider das einzige Highlight. Wir sind von unserer Übernachtung absolut enttäuscht, vor allem bei 4 Sternen und dem Preis, nie wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank für deine Bewertung und dein detailliertes Feedback zum Aufenthalt bei uns im GINN Hotel. Wir wurden leider auch erst kurzfristig über die Baumaßnahmen in einer der Etagen informiert, daher möchten wir uns vielmals bei dir für die Störung entschuldigen. Die Garage können wir leider nicht ausbauen, da das Haus unter Denkmalschutz steht. Sollten wir doch nochmal die Möglichkeit haben, dich bei uns begrüßen zu dürfen, melde dich gerne direkt bei mir.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Die Bewegung des Restaurants ist ein Pflichtfeld. Allerdings ist das Restaurant auf Grund der aktuellen Corona- Pandemie geschlossen und kann daher nicht bewertet werden.

Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals für die schöne Bewertung und freuen uns, dass du einen tollen Aufenthalt bei uns im GINN hattest und wir dich vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und du dann auch die Möglichkeit hast unser tolles Restaurant zu besuchen.
Bis ganz bald und ein schönes Wochenende
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Ich mag das Hotel sehr gerne. Die Toilettenspülungen sind gewöhnungsbedürftig.

Moin Christian,
herzlichen Dank für deine schöne Bewertung und wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Bis ganz bald bei uns im GINN Hotel
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2021)
Date of experience: 12/2020

unter Pandemie Bedingungen ok

Lieber Gast,
vielen Dank für deine Bewertung und wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilen könntest, was wir in deinen Augen besser machen sollten um dich beim nächsten Mal vollständig vom GINN Hotel zu überzeugen.
In freudiger Erwartung deiner Rückmeldung,
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Freundlicher Empfang. Kompetenter Service. Zimmer mit Elbblick - perfekt.

Lieber Christoph,
wir freuen uns, dass du einen wundervollen Aufenthalt bei uns hattest und vielen Dank für die tolle Bewertung.
Bis ganz bald zurück bei uns im GINN Hotel
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Ein tolles Hotel an einem grandiosen Standort.
Trotz Corona fühlt man sich hier wohl, nicht zuletzt wegen dem jederzeit freundlichen und hilfsbereiten Personal.
Das Restaurant haben wir nicht genutzt, kennen es aber von der Zeit vor Corona.

Wir freuen uns sehr auf die Zeit nach dem Lockdown, um die Bar wieder regelmäßig zu besuchen.

Auf alle Fälle ein großes Danke, verbunden mit einem gesunden und grandiosen 2021.

Lieber Joachim,
vielen herzlichen Dank für deine schöne Bewertung. Wir hoffen, dass es ganz schnell wieder richtig los gehen wird und wir dich dann bei uns wieder begrüßen dürfen.
Viele liebe Grüße aus dem GINN und einen guten und gesunden Rutsch in das neue Jahr.
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Freundlicher Empfang, sehr nettes Hotelpersonal. Hilfsbereit.
Hotelzimmer sehr angenehm.
Heizung und Wassertemperatur kann man sehr gut individuell einstellen und funktioniert sofort - super.
Die Hotelzimmer sind sehr sauber und alle Geräte auf dem neusten Stand.
Weiter so.
Werde und habe das Hotel bereits weiterempfohlen.
Habe das Restaurant mit gut bewertet, da es ein Pflichtfeld ist, obwohl es, bedingt durch Corona, geschlossen war.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für die schöne und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn wir dir wieder das komplette Angebot unterbreiten können.
Viele Grüße und frohe Weihnachten
Caroline Arp
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Lage, Service, Design, Konzept einfach klasse. Jederzeit wieder.

Liebe MaryAnn,
herzlichen Dank für deine schöne Bewertung und wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Viele sonnige Grüße aus dem GINN Hotel
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
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