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(05/03/2020)
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03/2020
Leider nicht so gut, obwohl das Personal sich bemüht hat. Ich kann verstehen, dass es während der Corona Zeit etwas schwierig ist, ich möchte kurz meinen Aufenthalt schildern. Anreise am Montag um 19 Uhr, Zimmerkarte bekommen und ab ins Zimmer, da lag dann jemand schon im Bett. Peinlich für beide Seiten (Doppelbelegung). Dann durfte ich noch zwei Stunden (21 Uhr) warten bis ich aufs Zimmer konnte. Am nächsten Tag sollte ich dann aber wieder umziehen, da ich Hafenblick gebucht hatte. Am nächsten Tag packte ich meine Sachen, zog ins andere Zimmer und dieses war noch gar nicht gereinigt, also wieder zurück ins alte Zimmer ohne Hafenblick. Trotz des Schildes "Bitte nicht stören" ist jemand ins Zimmer gekommen... Naja.. hätte mir den Aufenthalt etwas entspannt vorgestellt.
vielen herzlichen Dank für deine ehrlichen Worte und das detaillierte Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns im Haus. Die geschilderten Ereignisse sind natürlich ganz und gar nicht unser Standard und ich möchte mich in aller Form entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich nochmal bei uns begrüßen dürfen und von uns überzeugen können. Melde dich gerne direkt bei mit oder im Hotel.
Bis ganz bald und viele Grüße
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin