GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,734 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gemütliches, sauberes Hotel mit super Frühstück

Lieber Gast,
wir möchten uns vielmals für deine tolle Bewertung und dein Feedback bedanken. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Aufenthalt bei uns im GINN Hotel.
Bis ganz bald und viele Grüße
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr Gut.Im Sommer wäre eine Klimaanlage sehr vorteilhaft.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für deine schöne Bewertung und wir freuen uns, dass du einen tollen Aufenthalt bei uns hattest.
Bis ganz bald und viele Grüße aus dem GINN Hotel
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sympathisches Hotel, nettes Personal, die dunklen Gänge (Flure) sind Gewöhnungsbedürftig.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für deine Bewertung und freuen uns schon, dich beim nächsten Besuch vollständig von unserem Haus zu überzeugen.
Viele Grüße aus dem GINN Hotel und bis ganz bald
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Beschreibung im Netz passte . Der Aufschlag für die frühere Anreise als 15.00 Uhr finde ich etwas übertrieben, aber das Wetter war prima für die Elbe :-)

Lieber Markus,
herzlichen Dank für deine Bewertung und wie schön, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest.
Bis ganz bald wieder im GINN Hotel
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gute Mittelklasse. Wein für die gebotene Qualität deutlich zu teuer.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für deine Bewertung und vielleicht können wir dich beim nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen.
Viele Grüße
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel ist auf alle fälle eine Reise wert.

Lieber Klaus,
wir bedanken uns für deine Bewertung und freuen uns, dass du einen schönen Aufenthalt bei uns im GINN Hotel hattest.
Bis ganz bald mal wieder und viele Grüße
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die 4. Etage, die ich bewohnt habe, gleicht einer schwarzen Gruft. Es fehlen helle Farben! Außerdem halte ich es für unangemessen, wenn ein 4 Sterne Hotel keine Lobby im Parterre hat, in der beobachtet wird, wer ein und aus geht. Die 2. Nacht in der 4. Etage war eine schlaflose Nacht, weil im Nebenzimmer mindestens 4, wenn nicht 6 Personen schrieen, tobten, mit Möbeln warfen, die Zimmertür knallten, mit harschen Stöckelschuh-Schritten den Raum betraten und verließen, ununterbrochen, und dies 2 Stunden lang, bis ich mit der Rezeption telefonierte und jemand kam, um dem ganzen ein Ende zu bereiten.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für deine Bewertung und dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns im GINN Hotel. Unsere Flure im schwarz gehaltenen U Boot Chic treffen sicher nicht jeden Geschmack, aber wir sind bereits dran, eine Lösung für etwas Farbe zu finden.
Auch die Rezeption in die 8. Etage zu legen ist sicher anders im Vergleich zu anderen Häusern, allerdings bekommt so jeder Gast die Möglichkeit die Elbe direkt vor der Tür zu erleben.
Vielleicht sehen wir uns schon bald wieder im GINN Hotel - wir würden uns freuen.
Viele Grüße
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schöne Lage, tolle Zimmer (vorallem mit Elbblick)

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass du einen wundervollen Aufenthalt bei uns hattest und vielleicht sieht man sich ja schon ganz bald wieder bei uns im GINN Hotel.
Viele Grüße
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Service am Empfang sehr freundlich, aber unbedarft. Eingangssituation mäßig, Treppenhaus stark geruchsbeaufschlagt, Bar und Restaurant machen keinen einladenden Eindruck. bei einem Raum in der Etage war das Licht über Nacht an und am nächsten Morgen machte das Zimmer den gleichen Eindruck von aussen gesehen. Ich wurde nicht angerufen, obwohl ich ein T Shirt im Zimmer vergessen habe.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für deine Bewertung und das ausführliche Feedback. Wie schade, dass dir unser Design nicht gefallen hat, was natürlich im Moment etwas ausgedünnt ist aufgrund der Situation.
Bitte beachte, dass wir aus Diskretionsgründen die Gäste nicht kontaktieren, wenn etwas gefunden wird, sondern warten auf den Anruf des Gastes.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

typisches Business-Hotel, nach unserem Eindruck für einen Kurzurlaub, aber nicht wirklich für einen mehrtägigen Urlaubsaufenthalt geeignet.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für die schöne Bewertung und freuen uns, dass es dir bei uns im GINN Hotel gefallen hat.
Bis ganz bald zurück
Caroline Hüsemann
Hoteldirektorin
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