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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,743 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr schönes Hotel. Leider sind die Fenster undicht Sodas es in Zimmer sehr laut war und sogar die Abgase der Schiffe in das Zimmer geraten sind.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Das Restaurant haben wir nicht besucht, deshalb können wir keine Bewertung abgeben bzw. geben nur „gut" an. Die Damen am Empfang waren sehr nett und hilfsbereit; hat Spaß gemacht.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Positiv:
- Die Lage ist für Hamburg Besuche top.
- Der Blick auf die Elbe und den Hafen aus dem Restaurant ist sensationell
- Mitarbeiter im Restaurant sind sehr freundlich und hilfsbereit
- Das Frühstück ist sehr gut
- Wasserkocher und Tee vorhanden

Negativ:
An Schlaf kaum zu denken:
- die Zimmer zur Straße sind extrem laut durch das Kopfsteinpflaster
- die Fenster halten fast keinen Schall ab.
- am Wochenende ist mit Partylärm zu rechnen
- Unterdruck Toiletten- und Abwasseranlage ist auch aus den Nachbarzimmern sehr laut zu hören
- Gehende Menschen auf den Fluren sind sehr deutlich im Zimmer zu hören, da die Böden nur gestrichen sind.

Design und Ausstattung nicht jedermanns Geschmack:
- Flure sind komplett schwarz (Boden, Decke, Wände). Im Ernstfall als Fluchtwege zweifelhaft
- Zimmer ebenfalls sehr dunkel, Fenster nur wenig zu öffnen
- vorhandener Tablet PC funktionierte nicht (Error)
- Kaffeepresse vorhanden, aber kein Kaffee - auch nicht an der Rezeption erhältlich

Sauberkeit und Service fragwürdig:
- Fenstergriffe extrem von der Bauphase verschmutzt
- Fenster extrem schmutzig
- Benutzte Teetassen wurden bei der Zimmerreinigung nicht ausgetauscht
- Benutzte Handtücher wurden bei der Zimmerreinigung nicht ordentlich aufgehängt.
- Betten wurden nur teilweise gemacht

Fazit:
Hotel mit Potential, aber deutlichen Schwächen im Detail. Die Lautstärke von Straße, Abwasseranlage und Flur wird zum Problem.
Und ja, ich habe kapiert, dass das Gebäude denkmalgeschützt ist. Trotzdem muss am Schallschutz gearbeitet werden.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Die Lage des Hotels war optimal. Die schwarzen Wände, naja Geschmacksache. Das Hotel hat leider keine Klimaanlage, aber einen Kühlschrank mit einer Flasche Mineralwasser darin. Bei gefühlten 40 Grad Zimmertemperatur war die Berechnung dieser Flasche mit € 3,50 eigentlich nicht gerechtfertigt! Wir hatten eine Suite gebucht. Tja, da hätte ich gerne mal die herkömmlichen Zimmer gesehen.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

2 Löffel auf dem Zimmer und auch Kaffee anstatt nur Tee wäre wünschenswert

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Top Lage, aber nachts sehr laute, wummernde Geräusche unter Zimmer 243, zum schlafen nur bedingt geeignet

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tiefgarage eine Katastrophe; vorher kein Hinweis.
Flure und Zimmer schwarz bzw. grau gestrichen-grauenvoll !!! Habe völlig die Orientierung verloren. Starker Dieselgeruch im Zimmer!!!
Haben auch aus o.g. Gründen den Aufenthalt um eine Nacht abgekürzt.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Eng, dunkel, bedrückend, unpraktisch, schlechtes Preis/Leistungsverhältnis. Ich werde hier definitiv nicht nochmal übernachten

No Public Name
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren von dem Service und der Hilfsbereitschaft positiv begeistert. Werden dieses Hotel auf jeden Fall weiter Empfehlen.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gute Lage und schönes sauberes Zimmer und Bad.
Auch der Ausblick aus dem Restaurant Bar sehr nett.
Parksituation verbesserungswürdig, nicht genügend Parkplätze vorhanden und zu teuer

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