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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,530 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider war die Orga Zimmerbuchung für drei Personen völlig unberücksichtigt geblieben. Die Schlafcouch wurde zwar aufgeklappt und mit einem Bettlaken versehen, aber die Bettdecke hat gefehlt. Außerdem erwarte ich bei einer Buchung mit drei Personen das auch drei Tassen drei Flaschen sowie drei Teebeutel und Kaffee etc. zur Verfügung stehen. Weiterhin werden mehrere Kleiderbügel für drei Personen auch wünschenswert gewesen. Auch der Zimmerservice hat nicht entsprechend darauf reagiert

By Alexander Alzner
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr tolles Hotel, welches ich nur weiterempfehlen kann!

By Pircek
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

wir hatten zwischen den Jahren ein Zimmer bei Ihnen gebucht und mussten aufgrund des 01.01. bereits einen erhöhten Preis zahlen, obwohl es sich um ein Standardzimmer handelte. Dies empfanden wir als unangemessen.

Leider war der Zustand des Zimmers bei Ankunft inakzeptabel. Die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig: In der Dusche befanden sich Haare, ebenso in den Betten. Der Boden war sichtbar schmutzig. Zudem war das Zimmer sehr kalt und extrem laut, vergleichbar mit einem Bahnhof, sodass an erholsamen Schlaf nicht zu denken war.

Der angegebene Blick auf den Hafen war zwar vorhanden, jedoch weder besonders schön noch dem Preis entsprechend. Insgesamt wurden unsere Erwartungen deutlich enttäuscht.

Für den gezahlten Preis hätten wir einen wesentlich höheren Standard erwartet.

Moin Pircek,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zwischen den Jahren.

Der Zeitraum rund um den Jahreswechsel fällt in eine besonders nachfragestarke Saison. Die Preise spiegeln diese Nachfrage wider und gelten unabhängig von der Zimmerkategorie.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Unsere Zimmer werden nach festen Standards gereinigt; dass Sie den Zustand als nicht zufriedenstellend empfunden haben, nehmen wir zur Kenntnis.

Die Raumtemperatur lässt sich individuell im Zimmer regulieren. Ebenso möchten wir darauf hinweisen, dass unser Haus zentral gelegen ist und es – insbesondere zu stark frequentierten Zeiten – zu Umgebungsgeräuschen kommen kann.

Der angegebene Hafenblick ist auf allen Zimmern vorhanden. Je nach Zimmerlage unterscheiden sich lediglich die Fenstergröße und die Sitzgelegenheit.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Merle Bednorz
Stellv. Frontoffice Manager
By Brunsch
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guter Service, sehr gute Lage

By Vera
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

:)……………. Abcdefghijklm

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Rezeption Mitarbeiter ohne jegliche Kenntnisse im Umgang mit Hotelgästen. Höflichkeit und angemessene Kommunikation sind nicht gegeben. Gestaltung der Flure sind düster und ungemütlich. Im Badezimmer keine Privatsphäre möglich. An der Tür ist ein breiter Spalt geöffnet, dadurch ist alles zu sehen und hören. Der Toilettensitz war sehr gelb gefärbt und wirkte nicht sehr sauber. Die Pumpe der Toilette und Dusche ist sehr laut, dadurch sind die Geräusche auch aus den umliegenden Räumen zu hören. Das Licht im Bad lässt den kompletten Schlafraum erhellen, aufgrund der Baulichen Gestaltung. Eine zweite schlafende Person wird direkt im Schlaf gestört, wenn die zweite Person das Bad benutzt. Kein Erholsames schlafen!

Moin Jennifer,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer sind bewusst modern und offen gestaltet. Die Badezimmer sind standardmäßig vom Schlafbereich getrennt, verfügen über Milchglas-Türen und bieten Sichtschutz. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten kann es jedoch in einigen Zimmern zu Geräuschübertragungen kommen. Die Lautstärke der Vakuum-Abflussanlage ist baulich notwendig und wird von uns vorab transparent kommuniziert.

Die Lichtgestaltung im Bad sowie die offene Anordnung dienen ebenfalls dem modernen Raumkonzept, das von vielen Gästen geschätzt wird, jedoch nicht jeden Geschmack trifft.

Bezüglich der Gestaltung der Flure und des Servicepersonals nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Merle Bednorz
Stellv. Frontoffice Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr dunkle Flure. Zimmer ist sehr Umgebungslaut durch die Klospülung auch der anderen Zimmer und auch die Bewegungen auf den Fluren schallen ins Zimmer.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr ansprechendes Hotel und Zimmer. Ausreichend groß. Nur der Wasserdruck der Dusche konnte höher sein. Frühstücksbufett top und Bedienung an der Bar abends ebenfalls. Top Aussicht. Nur die Schneebeseitigung am Wochenende hat sehr lange gedauert, dadurch sehr hohe Rutschgefahr am Freitag und Samstag 3./4.01.26.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles super, macht weiter so!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gute und ruhige Lage. Aussicht auf den Hafen,top. Zimmer sind ok.

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