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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,310 reviews across 10 portals
:
By Pascal
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundlicher Empfang, Ideale Lage für Schiffsfanatiker.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Włączenie syreny alarmowej na kilka sekund rano - bardzo przeszkadza spać.

By Wolfram Wagner
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der Blick vom Restaurant /Frühstücksraum ist atemberaubend

Moin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und insbesondere den Ausblick genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr GINN-Team Hamburg
By paul
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr cooles Zimmer, aber altes Essen im Kühlschrank fanden wir doof, sorry

Moin,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir entschuldigen uns zutiefst für diesen Fund. Das sollte natürlich nicht passieren und wir werden die Reinigung in Zukunft genauer kontrollieren. Vielen Dank für den Hinweis.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr GINN-Team Hamburg
By Frank Weiden
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nach kurzzeitlicher Verwirrung, Rezeption im achten Stock, habe ich mich wohl untergekommen gefühlt.

Moin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles super toll !!!

Moin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel war okay aber die Spülung der Toiletten der anderen Zimmer hört man sehr laut.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht vollends zufrieden waren.
Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Da sich unser Hotel in einem unter Denkmal geschützten Gebäude befindet, ist das Gebäude zum Schutz mit einer Unterdruckspülung ausgestattet. Auf unserer Homepage, sowie auf anderen Websiten worüber Sie uns buchen können, weisen wir explizit nochmals auf dies hin.

Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Moderne Zimmer in historischem Gebäude.

Moin,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr GINN-Team Hamburg
By Rainer
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Modernes Hotel in einem alten Gebäude
Gemütlicher Restaurant- und Barbereich der zum Verweilen einlädt
Durch die Schwarzen Wände in den Gängen und im Zimmer wirkt alles etwas düster und beklemmend

Moin! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser gemütlicher Restaurant- und Barbereich gefallen hat und Sie die Atmosphäre zum Verweilen schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der dunklen Gestaltung in den Gängen und Zimmern ernst und werden prüfen, wie wir die Beleuchtung angenehmer gestalten, und dennoch unserem hanseatischen Stil im U-Boot-Flair entsprechen zu können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GINN-Team Hamburg
By Sören Schmethüsen
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Immer wieder gerne, ist immer ein tolles Erlebnis!

Moin
vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns , dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
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