GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,315 reviews across 10 portals
:
By Frank Schmid
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfekte Lage, schönes Ambiente. Man fühlt sich sehr wohl und möchte gar nicht abreisen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Angenehme Atmosphäre, sauber, toller Standort/guter Ausgangspunkt

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr hellhöriges Hotel, die Gespräche der umliegenden Zimmer kann man verstehen. Jeden Duschvorgang und jede Spülung sind zu hören. Spartanische Zimmerausstattung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht in vollem Umfang genießen konnten. Besonders der von Ihnen geschilderte Geräuschpegel und die als spartanisch empfundene Zimmereinrichtung entsprechen selbstverständlich nicht dem Wohlfühlerlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Gebäude unter Denkmalschutz steht. Dies bringt gewisse Einschränkungen mit sich – insbesondere bei baulichen Maßnahmen wie Schallschutz oder Raumaufteilung. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und Störquellen so weit wie möglich zu minimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Hinweise ernst, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr modernes und komfortables Hotel mit einem sehr freundlichem Service Personal. Einzig der fehlende Kleiderschrank ist ein echtes Manko.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Wir freuen uns, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt in Hamburg hoffentlich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Das Team vom GINN Hotel Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr nettes Personal, kleine aber sogerade ausreichende Zimmergröße.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Service für den Preis schlecht. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren sehr zufrieden dort. Tolle Lage, nettes Personal (beim Frühstück)
Komme wieder

By CR
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfekt und sehr zu empfehlen!!

Moin CR,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eigentlich ist das Hotel, vor allem als Tagungshotel, super!
Allerdings waren die Toilettenspülungs-/Duschwasserabsauggeräusche ein Graus, vor allem, wenn man im ersten Augenblick nicht merkt, woher diese lauten Sauggeräusche kommen…. Und dass man die Geräusche von den Nachbarzimmern hört, ist gemessen am Preis nicht akzeptabel.

Moin Sabine,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Haben uns sehr wohl gefühl

Moin Ivo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
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