GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,315 reviews across 10 portals
:
By Pawlik
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Lage, tolles Ambiente

Moin Pawlik,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr interessante Lage, mit Sicht auf die Elbe.

Moin Stefan,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Modernes Hotel, angenehmes und junges Ambiente. Zimmer mit "Mehrblick" ist absolut zu empfehlen

Moin Angelika,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
By Nicole Holland
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Unser Zimmer war nicht ganz so sauber . Leider wurden wir nachts vom Feueralarm geweckt

Moin Nicole,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel, tolles Zimmer, nettes Personal!
Es war wirklich ein schöner Aufenthalt.

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Liebe Grüße,
GINN City & Lounge Yorck Berlin
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel vom Interieur und der Lage aber im Bad hat es etwas streng gerochen und das knallen der anderen Zimmertüren war etwas unangenehm. Beim Frühstück hatten wir tatsächlich etwas mehr Obst und Hamburger Spezialitäten erwartet. Aber es war trotzdem ein schöner Aufenthalt.

Moin Daniela, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Wir werden Ihre Punkte im Team gerne weiterbesprechen.
Mit freundlichen Grüßen, ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich finde, dass es im Gang sehr muffig riecht. Die Zimmer sind mir etwas zu dunkel.

Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir freuen uns dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Wir danken zudem für das Feedback und entschuldigen uns für die negativen Erfahrungen.
Mit freundlichen Grüßen, ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Zimmer sind sehr klein für den Preis vor allem das Badezimmer , die Absaugautomatik ist sehr störend und man hört sie aus allen anderen Zimmern wenn jemand duscht oder das wc benutzt. Das ist wirklich ärgerlich.
Personal war hilfreich und nett.
Die Umgebung ist ebenfalls schön.

By Vagelpohl
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

TOP SERVICE
kommt am gerne wieder

Moin, Vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir freuen uns dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel. Super Lage. Etwas verwinkelte Flure, aber toller Charme.
Leider mussten alle wegen eines Feueralarms mitten in der Nacht für über 1 Stunde das Hotel/Haus räumen. Erfreulicherweise war es offenbar ein Fehlalarm. Hier wäre irgendeine Art der Kommunikation (durch einen Hotelmitarbeiter, die Feuerwehr oder Polizei….?) mit den in der Kälte (es war knapp über 0Grad) teils verunsichert Wartenden sinnvoll gewesen.
Auch im Rahmen meiner Reservierung über Booking funktionierte die Kommunikation nicht einwandfrei und meine Anfrage ans Hotel wurde nicht beantwortet. Erst auf eine 2. Mail erhielt ich Rückmeldung und eine Absage auf meine Anfrage nach einem Upgrade. Das trübt meinen eigentlich schönen Aufenthalt leider negativ ein.

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