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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,970 reviews across 10 portals
:
By Schmidt
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Eine private Buchung würde für mich nie in Betracht kommen. War leider auf die Buchung des Seminaranbieters angewiesen. Ich habe mich noch nie so unwohl in einem Hotelzimmer gefühlt wie bei Ihnen.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

super hat mir sehr gut gefallen

By Gernot Müller
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich habe das Zimmer als zu warm empfunden - eine Temperaturregulierung war nicht möglich/ersichtlich.
Im Sommer kann ich es mir nicht vorstellen das Hotel zu nutzen. Ein geöffnetes Fenster bringt evtl. Abkühlung, aber die Geräusche vom Hafen oder auch von der Straße sind mächtig.
Eine Anmerkung zum Parkraum - wenn es gewünscht ist, das man diesen nutzt, sollte es auch möglich sein in diesen hineinfahren zu können. Das fängt mit der Beschilderung (rein / raus?) an und mündet in die Anforderung zum Öffnen der Schranken. Anruf - "es tut mir leid aber ich kann sie gerade nicht zur Rezeption durchstellen."

By Peter Oncken
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich war in Zimmer 342 und als ich das Zimmer betrat, roch es sehr stark aus dem Badezimmer. Nach der morgendlichen Dusche war dies erledigt, da offenbar der Abfluss gereinigt wurde. Das Zimmer muss längere Zeit ungenutzt gewesen sein. Die Ausstattung war vollkommen in Ordnung. Was tatsächlich sehr störend ist, ist die nächtliche Lärm von auf dem Kopfsteinpflaster fahrenden Autos. Da helfen auch die Ohrstöpsel nur bedingt, weil die für einen Gast auch störend sind. Wie auch immer, ein Gast sollte hierauf beim Check in ausdrücklich hingewiesen werden, damit sie/er ggf. auf ein anderes Zimmer ausweichen kann. Das ist nicht passiert.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bestes Hotel der Stadt danke der aussergewöhnlichen Lage

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Zu viel schwarz, auch wenn ich schwarz persönlich sehr mag, ist es zu viel, es wirkt alles düster, schmuddelig. Die WC und Duschspülung sind durch das System sehr laut. Man hört alles vom Nachbarzimmer. Ich habe nach einem Adapter für die Schweiz gefragt, die Antwort an der Reception war, ich habe nur einen britischen. Der Kaffee, auch vom Automaten, ist eher eine Wasserbrühe als ein wirklich genussvoller Kaffee - schade, da sonst das Frühstück wirklich eine gute Auswahl hat. Für mich ist das Hotel praktisch, da wir gleich gegenüber unser Büro haben.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Leider knackte das Holz des Kopfteils durch die Wärme der Lampe sehr laut... generell ist es sehr hellhörig...wenn der Getränkeautomat nachts genutz wird, wird man immer wach

By Heiko
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es ist halt eine stylische Location in einem angesagten Viertel - kein Romantikhotel. Wer die Lage will, findet sie gut. Aber das Zimmer ist einfach viel zu klein - kein Kleiderschrank, man muss aus dem Koffer leben. Für ein oder zwei Tage geht das mal, aber länger zu zweit in diesem kleinen Zimmer dürfte die Laune sehr in den Keller drücken. Das Zimmer ist stylisch, hat aber keine Aufenthaltsqualität. Dazu sind alle Wände im gesamten Gebäude schwarz. Wohlfühlathmosphäre geht anders. Im Bad klafft rechts und links neben der Fläche, in der der Waschtisch eingelassen ist, eine Lücke von einigen cm zur Wand bzw. Dusche, die nach vorne durch das tragende Vierkantrohrgestell verengt wird. Was da reinfällt, z.B. eine Zahnbürste, Tuben etc., ist erst mal weg, ich vermute, das Reinigungspersonal hat irgend ein Werkzeug dafür. Meiner Frau ist es nur mühselig gelungen, einen Eyeliner mit Hilfe eines Kleiderbügels wieder rauszuangeln. Das Vakuum-Abflussystem störte uns nicht, solange niemand es nachts benutzt, was bei uns nicht der Fall war. Aber zu einer Wohlfühlathmosphäre trägt das nicht bei. Aus dem (kleinen) Fenster hat man einen Super-Blick auf die Elbe - aber nur, wenn man sich auf die Bettkante setzt. Fazit: Wer hier übernachtet, sollte andere Prioritäten als Entspannung und Erholung haben. "Nur zum Schlafen" ist es wegen der zentralen Lage dann doch wieder eine Empfehlung, wenn man weiß, was man will. In unserem Fall war es eine Übernachtung anläßlich eine Hochzeit, und man konnte zu Fuss zum Standesamt in Altona und zur Feier-Location am Fischmarkt. Auch wer mit kleinem Anspruch z.B. als Backpacker unterwegs ist, fühlt sich vermutlich wohl. Eine Anreise mit dem Auto ist ohnehin nicht die beste Idee, da man nur für Kleinwagen einen Parkplatz im Hotelparkhaus bekommt. Alle anderen stehen auf dem 300 m entfernten Parkplatz der Fischauktionshalle (32 EUR für eine Übernachtung).

By MG
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Falsche Rechnung , falsche Daten , 2mal versucht zu korrigieren , leider nicht geklappt, Personal an der Rezeption überfordert , Absprachen werden nicht eingehalten usw.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren ein Wochenende in dem Hotel! Die Umgebung war gut und Zentral gelegen. Die Zimmer waren sehr sauber und der Service sehr gut. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Spülung und das Wasser von der Dusche/Waschbecken wird über ein Sog (ähnlich einer Flugzeugtoilette) abgeführt. Was ich nicht als störend empfinde. Was viele Schreiben, das die Räume und Flure sehr dunkel sind kann ich nicht bestätigen. Die Wände sind zwar schwarz gestrichen, aber es ist alles gut ausgeleuchtet. Die Decken sind weiß und die Träger grau gestrichen. Somit entsteht ein guter Kontrast. Das Gebäude war ,soweit ich weiß, mal ein Speicher und ich finde man hat daraus was gemacht. Die Parkplätze sind tatsächlich sehr eng. Aber als Alternative haben sie einen Turm wo die Fahrzeuge auf ein Platto abgestellt wird. Anschliessend wird es wie mit einem Fahrstuhl hochgefahren und eingeparkt. Ich würde dieses Hotel wieder buchen.

Moin Roger,

vielen Dank für deine perfekte Bewertung.
Wir schätzen deine Worte sehr und freuen uns , dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir hoffen dich bei deiner nächsten Hamburg-Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dein GINN Team Hamburg
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