GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Die Lage des Hotels (Zimmer mit Elbblick) ist super und wertet das Hotel sehr auf.
Wir als vierköpfige Familie hätten uns gerne vorab eine Info zur eher schlechten Parkmöglichkeit gewünscht. Der Parkturm ist gut gedacht, erfüllt sicherlich viele Zwecke, aber familienfreundlich mit Auspack-/Einpackmöglichkeit ist er leider gar nicht. Es musste schnell gehen, weil der nächste mit seinem Auto kam. Und die Einweisung durchs Personal, wo man parken kann und wie es abläuft, war leider bei allen unseren Familienmitgliedern sehr holprig und wenig serviceorientiert. Stress direkt zu Beginn… Es würden schon Infos vorab per Mail oder mehr Beschriftung vor Ort helfen, sich besser zurechtzufinden. Die Kernfrage stellte sich jeder: Wo soll/darf ich parken und wie ist es geregelt?

Und der Abwasserabzug (Toilette/Dusche) gibt leider einen Punktabzug. Auch wenn dies Denkmalschutz-Gründe hat, war allein das laute Geräusch und gerade beim Duschen die Häufigkeit des Abzugs schon relativ „nervig“.

Alles in allem war es trotzdem ein schöner Aufenthalt bei Ihnen! Vielen Dank.

Ich war bereits zum zweiten Mal dort , und wurde leider beim zweiten mal enttäuscht….
1. Zimmer Fenster kaputt , fiel mir entgehen
2. Zimmer Haare aufladen Kissen , Spinnweben am Bett ….
Dann nachts halb eins , Zimmercode nicht mehr gültig …….
Frühstück …. Enttäuschend…. Leer gefegt

Das Hotel spiegelt den Charme der Speicherstadt und seiner schönen alten Gebäude wieder. Die Lage und Aussicht sind phänomenal.

Top Lage; super Aussicht

Cooles Hotel, leider hatten wir nicht unser Wunschzimmer bekommen

Wir waren dieses Mal sehr enttäuscht von dem Zimmer (339). Besonders da ich weiß, wie die anderen Zimmer teilweise aussehen. Es scheint wohl auf Menschen mit Beeinträchtigungen ausgelegt zu sein, was ja grundsätzlich normal und nicht verkehrt ist. Für einen Wochenendtrip für Mädels zu dem Preis allerdings fast eine Frechheit. Leider war es auch überhaupt nicht ordentlich gereinigt, wobei besonders der Boden des Badezimmers zu bemängeln ist. Das Frühstück war wie immer super und der Ausblick aus dem Restaurant ebenso.

Die schlechte Bewertung zur Sauberkeit und zum Service bezieht sich auf unser gebuchtes Zimmer, die Pfeffersack-Suite. Das Zimmer war nicht gereinigt worden, die Mitarbeiterin am Empfang hatte aber angeblich das Zimmer geprüft und für gut befunden. Das Bett zeigte eindeutige Spuren der Benutzung. Das dann ersatzweise für uns bereitgestellte Zimmer war sehr gut gereinigt und war insgesamt auch sehr schön!

Die Lage und der Ausblick sind fantastisch. Auch das Frühstück ist richtig gut.
Allerdings ist es nicht nur von außen sondern eben auch von innen sehr laut. Bei der Klospülung hat man Nachts Angst das halbe Hotel aufzuwecken.

Sehr unpersönlich, man fühlt sich nicht wie in einem hotel

nice view from the restaurant & terrace.