GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,009 reviews across 10 portals
:
By Christian
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Allgemein wirklich sehr schönes Hotel. Super Aussicht auf den Hafen. Und das AMbiente ist wirklich toll

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
By Chris
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel
Gerne wieder auch die Bar mit der Aussicht

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Vorab: Sehr guter, höflicher, symapthischer Service.

Grundsätzlich:
- Sanitärinstallation schlecht isoliert, Vakuumpumpen angrenzender Zimmer sehr laut. Schlaf unmöglich, wenn im Zimmer darüber nachts (22-6 Uhr) geduscht wird.
- Duschtür mit großen Spalten links und rechts - nicht bündig schließbar --> Überschwemmung = Bad wischen.
- Nachttischlampe am Bett ließ sich nicht vollständig einklappen --> Spotlight auf das Bett, Schlafen so unmöglich, lösbar nur, indem man Karte am Eingang zieht und Strom unterbricht --> Rumlaufen mit Handytaschenlampe (eher Camping als Hotel)

Kompensation: Erste Nacht mit allen Unannehmlichkeiten voll bezahlt (€ 210,-), Schlaf geraubt. Als Kompensation dann Suite für die zweite Nacht und Getränkegutschein für die Bar. Beides habe ich nicht gebraucht, da ich auf einer Veranstaltung einer Unternehmervereinigung war, die das GINN auf ihrer Hotelliste hatte.

Konsequenz: Die EUR 210,- für die erste Nacht ist im Grunde ein Fall für den Anwalt (zu stressig und zu viel Aufwand). Daher Empfehlung an Unternehmernetzwerk, das GINN zu meiden und von der Liste der empfohlenen Hotels für HH zu streichen.

Pflichtangabe Restaurant: Habe ich nicht besucht, da aber Pflichtangabe --> befriedigend = neutral

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Leider etwas sehr unpersönlich insbesondere im Hinblick auf das Ein- und Ausschecken,
Reservierung in Restaurant war nicht möglich, Zimmer Service verbesserungsfähig: Tür war offen, Handtücher lagen im Flur, Concierge zum Parken war sehr freundlich und zuvorkommend und hatte Ihre Aufgaben im Griff !!!

By Michael
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Saubere Zimmer und sehr nettes Personal. Ein Lob an die Concierge, die uns sehr entgegengekommen sind. Danke nochmals.

Einziges Manko war die laute Toilettenspülung auf dem Zimmer.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super:………………………………..

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
By Jördis Krey
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Hafenblick toll, Zimmer sehr klein, aber ausreichend für 1 Nacht. Das Bad ok, aber schmuddelig. Armaturen waren staubig, Duschglas nicht geputzt. Wenn man zu Zweit ist, ist es unangenehm, den anderen beim Toilettengang zuhören zu müssen. Das Hotell allgemein sehr dunkel im Innenbereich. Das Frühstück war perfekt, jedoch sollte man auf den Tischen einen kleinen Abfallbehälter hinstellen, da die Tische sehr klein sind. Das Bufett super. Restaurant war am Samstag geschlossen...ein no Go! Garage sehr eng. Lage perfekt. Kein roomservice...keingefüllter Kühlschrank, aber auf dem Flur stand ein Automat mit teuren Getränken und Snacks. Preis-Leistung zu hoch. Hier wird halt die Lage bezahlt, die einmalig ist. Der Innenhof des Hotels könnte hübsche gestaltet sein.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Empfang wollte trotz Kontingent einen Aufpreis. Modernes Hotel. Tolles Frühstück. Roof Top Bar war leider für "geschlossene Gesellschaft". Schlafkomfort eine Katastrophe. Sehr laut durch Straße und Unterdruckpumpen. Parken dauert sehr lange.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zimmer für den Preis zu klein,
Bad, Tür mit großem Spalt zum Durchschauen?!
Zimmerreinigung am späten Nachmittag zu spät,
1 Flasche Wasser zur Begrüßung für 2 Personen ist schön, sollte aber täglich oder
gar nicht sein

By Pati
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr positiv, sehr zentrale Lage.
Ca 10 min zur Reeperbahn der Fischmarkt schon fast vor der Tür oder die Elbe direkt vor der Nase.
Ein sehr schönes Hotel

Moin
vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns , dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.


Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
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