Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,758 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Enttäuscht über den Service in einem 4* Hotel.
Schmutzige Vitrinen, fehlende Freundlichkeit der Mitarbeiter- es wird nicht gegrüßt, erst wenn der Gast es getan hat. Verständigung sehr schwer , da keine Deutschkenntnisse …

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Die von Ihnen erwähnten Mängel in Bezug auf Sauberkeit und Freundlichkeit entsprechen nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns dafür.

Wir werden Ihre Hinweise bezüglich der Vitrinen und der Begrüßung durch das Personal intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um die Servicequalität zu verbessern. Auch werden wir daran arbeiten, die Verständigung für alle unsere Gäste angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einem besseren Service überzeugen zu können.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bis auf Kleinigkeiten war der Aufenthalt sehr angenehm. Perfekt wäre es, wenn Sie Spannbettlaken nutzen statt dieser stets faltigen Bettlaken und wenn es imZimmer mehr Ablageflächen gäbe (Schreibtisch ist viel zu klein) es fehlen auch Schubladen sowie im Bad Haken um die Badesachen mal aufzuhängen. Es ist so schwierig im Zimmer Ordnung zu halten. Das stört unser Wohlbefinden vor allem wenn man so wie wir 10 Tage da ist.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Anmerkungen zu den Bettlaken, Ablageflächen und Aufbewahrungsmöglichkeiten nehmen wir sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir werden Ihre Vorschläge hinsichtlich der Nutzung von Spannbettlaken und der Ausstattung der Zimmer in Betracht ziehen, um zukünftigen Aufenthalten noch mehr Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu ermöglichen.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War sehr sehr zufriedenstellend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Suuuuuuuper sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Ute
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war mein 2. Besuch, und ich war wie schon beim letzten mal sehr zufrieden. Die Lage und Ausstattung des Hotels ist super.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und erneut mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind. Unsere Lage und Ausstattung sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Frank Scharm
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hierher komme ich gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten. Ihr positives Erlebnis ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns wissen – wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten! Bis zum nächsten Mal!

Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Gerhard Wellemeyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Uns hat der Kurz-Urlaub bei Ihnen sehr gut gefallen, das Essen war prima, von den Schwimmbädern waren wir begeistert (3 wirklich große Becken, das haben wir bislang in Hotels noch nicht kennengelernt). Wegen des hochsommerlichen Wetters waren die Liegen im Schwimmbad-Außenbereich zwar schnell belegt, aber wir hätten ja auch im Garten eine Liege finden können.
Schade, dass unser Balkon zum Innenhof lag und man so auf das steinbedeckte Flachdach schaute - so haben wir den Balkon gar nicht genutzt. Die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter möchten wir noch ausdrücklich herausstellen - wir haben uns wirklich wohl gefühlt.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Kurz-Urlaub bei uns gefallen hat und dass Sie sowohl das Essen als auch unsere großzügigen Schwimmbäder genießen konnten. Wir bedauern, dass Ihr Balkon nicht den gewünschten Ausblick bot und Sie ihn dadurch nicht nutzen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es in unsere Überlegungen einfließen lassen. Es ist schön zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Teams zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu bieten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schöner Innen-/-Aussenpool

Sehr geehrter Gast,

Vvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns stetig weiterentwickeln und Ihre Erfahrung angenehmer gestalten können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie spezifische Anliegen haben, die wir klären können.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Karl-Heinz und Gisela Breuer
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren nicht das erste Mal im aquavits und es ist schon leider ein Unterschied festzustellen,leider nicht im positiven Sinn -es wurde nicht einmal in den 7Tagen in denen wird waren weder das Badezimmer noch das gesamte Zimmer einmal durchgeweicht bzw gesaugt.Das Zimmer-de lux.groß,hell.Über die Einrichtung kann man geteilter Meinung sein,aber ein vollkommen durchgesetzter Sessel ist schlicht eine Zumutung.Wir haben das gleich reklamiert,aber ein etwa gleiches Möbel konnte man uns nicht geben.“Legen Sie einfach Kissen auf die Sitzfläche!das war die Antwort.Und als Ersatz für den Sessel brachte man einen ganz normalen Stuhl!!Nicht gemütlich aber er erfüllte den Zweck.Schade,wir hatten uns auf diese Auszeit gefreut und sind mit sehr gemischten Gefühlen wieder nach Hause gefahren.Fazit für uns:nicht noch einmal.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Standards entsprochen hat, die Sie von uns gewohnt sind und die wir auch von uns selbst erwarten.

Wir entschuldigen uns für die unzureichende Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts. Das ist inakzeptabel, und wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Auch der Zustand des Sessels und die unzureichende Lösung für Ihr Anliegen sind nicht der Service, den wir bieten möchten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sowohl die Zimmerausstattung als auch unseren Umgang mit Beschwerden zu verbessern.

Es ist schade zu hören, dass Ihre Auszeit nicht wie erhofft verlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
By Elisabeth Bachmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns rundherum wohlgefühlt!!!
Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundherum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback ist eine großartige Motivation für unser Team. Wir können es kaum erwarten, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten! Bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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