Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,758 reviews
:
By Werner Becker
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut geführtes Hotel .Die Matratzen in Zimmer 305 waren eine Zumutung viel zu weich meine Fraue hatte große Probleme . Wollen gerne wieder kommen aber nur wenn unser Problem Matratze gelöst ist.

Sehr geehrter Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob für unser gut geführtes Hotel! Es tut uns leid zu hören, dass die Matratzen in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Ihre Frau Schwierigkeiten hatte. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst. Gern bieten wir Ihnen ein anderes Zimmer bei Ihrem nächsten Aufenthalt an, vielleicht verbessert dies die Schlafqualität. Sprechen Sie uns gern vor Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an. Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen möchten, und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen angenehmeren Schlaf zu bieten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Göltz Carmen
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel. Personal leider sehr träge. Aussenbereich / Terrasse Bedingungen schlecht. Vorfallen in den Abendstunden. Essen am Büfett meistens nur lauwarm. Das schon um 18 Uhr.
Wenn z.B. der ganze Lachs um 19 Uhr schon leer war hat man um diese Uhrzeit Pech gehabt. Auch das Personalteam hat sich schon um 20.30 Uhr am Büffet bedient. Leider war dann nicht mehr so viel übrig für die zahlenden Gäste. Auch am Frühstück war der Koch um 8 Uhr erst gewillt frische Pfannkuchen anzurichten, obwohl ab 7 Uhr das Frühstück angeboten wird und viele Gäste Interesse daran hatten wegen Zeitmangel ( Rückreise oder medizinische Anwendung)war es trotzdem nicht möglich. Der Koch war anwesend. Auch wurde täglich während des Frühstücks vor dem Speisesaal gesaugt. Auch das störte. Während des Abendbüffets wurden die leeren Tische bereits fürs Frühstück eingedeckt. Das sorgte für Unruhe und keine Wohlfühlatmosphäre. Ferner war während des 10-tägigen Aufenthalts ein Zimmerwechsel erforderlich, da im Außenbereich vor den Zimmerfenstern mehrtägige Handwerksarbeiten durchgeführt wurden. Die gebuchte Auszeit wurde dadurch zum Aktionurlaub.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefällt, aber wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde.

Ihre Anmerkungen zur Trägheit des Personals und den Bedingungen im Außenbereich nehmen wir ernst. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Essen am Buffet oft nur lauwarm war und dass die Verfügbarkeit von Speisen, wie dem Lachs, nicht ausreichend gewährleistet war. Ihr Feedback zum Frühstück, insbesondere bezüglich der frischen Pfannkuchen und der zeitlichen Planung, ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter über die Bedürfnisse unserer Gäste besser informiert sind und umgehend auf diese eingehen.

Wir bedauern auch, dass die Handwerksarbeiten während Ihres Aufenthalts zu Störungen führten. Wir werden unser Bestes tun, um solche Arbeiten in Zukunft besser zu planen und die Gäste im Vorfeld darüber zu informieren, um die Erholung nicht zu beeinträchtigen.

Es tut uns leid, dass Ihre Auszeit nicht entspannend war und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das gute Frühstück und das engagierte Personal gleichen bestimmte Defizite (z.B. Zigarettengestank) zumindest teilweise aus. Für einen längeren Aufenthalt fehlen dann doch zeitgemäße Selbstverständlichkeiten und Mindeststandards wie Minibar und Klimaanlage. Bei den verlangten Zimmerpreisen in diesem Ort/Dorf sollte diese Investition möglich sein. Für einen Kurzaufenthalt trotzdem noch empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und das engagierte Personal positiv aufgefallen sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch den Zigarettengeruch und nehmen Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Annehmlichkeiten wie Minibar und Klimaanlage sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da wir stets bestrebt sind, unseren Service und unsere Ausstattung zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Great moment in a charming and quiet hotel.

Dear guests,

thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our charming and peaceful hotel. Creating memorable moments for our guests is our top priority, and we hope to welcome you back for another relaxing stay in the future!

The Team from Göbel`s Hotel AquaVita
By Nina
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gepflegtes Hotel, freundliches Personal, nette Aufmerksamkeiten wie z. B. eine Flasche Wasser für die Rückreise. Das Essen im Restaurant fanden wir qualitativ und optisch sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel und das freundliche Personal positiv aufgefallen sind. Ihre Anerkennung der kleinen Aufmerksamkeiten, wie der Flasche Wasser für die Rückreise, bedeutet uns viel. Wir sind auch begeistert, dass Ihnen die Qualität und Präsentation der Speisen in unserem Restaurant gefallen haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Berger Arnold und Herta
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Haus ist sehr gut organisiert, die Mitarbeiter egal aus welcher Abteilung sind sehr gut geschult. Man spürt worauf in den Häusern des Unternehmens Göbel wert gelegt wird. Die Ausstrahlung , Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr gut.

Sehr geehrte Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie die Organisation unseres Hauses und die Schulung unserer Mitarbeiter so positiv wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und die Freundlichkeit unseres Teams, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Dr. Schillak
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gepflegtes wellness-Hotel im Grünen, das besonders durch seine diversifizierte Anlage besticht. Ausgezeichnete Therme - lediglich die Holzplanken im Freibereich verlangen intensivere Pflege sowohl was den Farbanstrich angeht als auch die Plankenkanten. Barfuß Gehende laufen Gefahr, sich Holzsplitter einzureissen.
Hervorzuheben ist das ausgezeichnete, abwechslungsreiche Frühstücksbuffet!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Wellness-Hotel! Es freut uns sehr, dass Ihnen die diversifizierte Anlage und das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet gefallen haben. Ihre Hinweise bezüglich der Holzplanken im Freibereich nehmen wir ernst, und wir werden diese umgehend an unser Wartungsteam weiterleiten, um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut. Lediglich die Fahrräder haben etwas enttäuscht. Etwas war immer defekt. Schön wäre auch, wenn man die Räder auch für halbe Tage mieten könnte.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die Fahrräder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und einige Defekte aufwiesen. Ihre Anregung zur Vermietung der Fahrräder für halbe Tage nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alle Hotels der Göbels Gruppe, die wir bisher besucht haben waren sehr schön. Besonders das Essen sowie das Wellnessangebot waren gut. Die Zimmer sind etwas ins Alter gekommen und müssten renoviert werden.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in den Hotels der Göbels Gruppe. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Essen und das Wellnessangebot gefallen haben! Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir ernst und werden diese in unsere Planungen für Renovierungen einbeziehen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Schroeter
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Meine Wünschen wurde umgehend erfüllt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass wir Ihre Wünsche schnell erfüllen konnten. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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