Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,758 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles gut nur mit der Komfort Zimmer waren wir nicht so zufrieden ohne Dusche nur Badewanne für mein Mann wahr sehr schlecht weil er hat künstliche Knie das wahr sehr schlecht raus kommen. Und so viel noch gekostet.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass das Komfortzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich der Badewanne. Wir möchten sicherstellen, dass alle Gäste, insbesondere Menschen mit Beeinträchtigungen, einen angenehmen Aufenthalt haben. Wenn Sie uns im Voraus über besondere Bedürfnisse informieren, helfen wir Ihnen gerne, ein passendes Zimmer zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolle Atmosphäre, ruhige Umgebung und sehr hilfsbereite Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die tolle Atmosphäre und die ruhige Umgebung gefallen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Siegrun Roman
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im allgemeinen gut, aber:

Ich hatte bei Ihnen viereinhalb Wochen gebucht. Mit meiner Buchung unmittelbar zuvor im Goebels Quellenhof sind es sogar sieben Wochen.  Einen Rabatt von nur 10 Prozent, den man sonst auch oft bekommt, finde ich zu gering. Lediglich auf die letzten drei oder vier Tage erhielt ich weitere fünf Prozent.

Bei meiner Anreise war der Fernseher defekt. Das war insbesondere sehr ärgerlich, da ich eine lange Operation hinter mir hatte und deshalb abends die ersten Tage das Hotel nicht verließ und auf dem Zimmer blieb. Ansonsten sehe ich kein fern. Nach zweimaliger Reklamation hieß es dann am Mittwoch oder Donnerstag, dass der Techniker erst am Samstag kommt. Für ein vier Sterne Hotel ist dieses sehr unangebracht. Zum Glück konnte dann eine Empfangsdame mit der Installation von einem neuen Kabel den Defekt abstellen.

Das Internet in meinem Zimmer funktionierte sehr schlecht und fiel immer wieder aus.

Es fehlt eine öffentlich zugängliche Körperwaage im Wellnessbereich, die in einem Kurhotel vorhanden sein sollte.

In den Damenduschen im Schwimmbad befindet sich jeweils eine angeschraubte Ablagefläche. In einer dieser Duschen ist diese nicht mehr vorhanden. Es wurde dann eine Ablagefläche mit Saugnäpfen angebracht, die aber wieder abfiel und dann ganz weg war. Für  ältere oder behinderte Frauen ist dieses vermutlich ärgerlich, da sie ihr Duschgel nur auf den Boden stellen können und sich dann immer bücken müssen.

Vereinzelt fielen die vom Hotel angebotenen  Gesundheitskurse aus, da vermutlich die Trainer krank oder in Urlaub waren.

Ich hätte gern noch wesentlich mehr Fangopackungen mit anschließender Massage gebucht, aber leider gab es die Termine nur vormittags bis mittags. Diese waren ab 10:45 Uhr (nach der Wassergymnastik) bis auf sehr wenige Ausnahmen ausgebucht, so dass ich in den viereinhalb Wochen lediglich nur drei Termine erhalten konnte.

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Rabatten, dem defekten Fernseher und der Internetverbindung sind sehr wichtig für uns, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen Ihr Lob für die schnelle Lösung durch unser Empfangspersonal. Ihre Hinweise zur Körperwaage im Wellnessbereich, den Duschablagen und den Gesundheitskursen nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Auch die Verfügbarkeit von Fangopackungen werden wir prüfen, um unseren Gästen eine bessere Planung zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anregungen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Aufenthalt war sehr ruhig und erholsam.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel, ärgerlich war nur das mein Sohn 3 Jahre voll berechnet wurde.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir verstehen, dass die Berechnung für Ihren Sohn ärgerlich war. Bitte sprechen Sie uns auf diesen Umstand gern an. Wir finden hierfür sicher eine Lösung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Rebmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren sehr zufrieden,und werden wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Wenn Sie besondere Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis zum nächsten Mal!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Essen und Personal sehr gut bei den Zimmern hätten wir uns etwas mehr "Moderne" gewünscht

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Essen und unser Personal gut gefallen haben – das ist uns sehr wichtig. Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein modernes und angenehmes Ambiente zu bieten. Wir werden Ihr Feedback in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich war mit meinem Mann (Rollator) sehr gestresst und mühsam unterwegs um zum Schwimmbad zu kommen. Vom Zimmer durch die Tür Stufen rauf Aufzug runter wieder Tür dann erneute Stufen um ins Schwimmbad zu kommen. Für mich war das schon sehr mühsam den Rollator rauf oder runter zu heben

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das Schwimmbad zu erreichen, und dass der Zugang mit einem Rollator so herausfordernd war.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Zugänglichkeit für unsere Gäste verbessern können. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Einrichtungen für alle Gäste gut erreichbar sind.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gepflegtes Hotel. Sehr einladende Terrasse. Plegeartikel im Bad, z.B. Koerperlotion, waeren allerdings wuenschenswert. Service, Essen alles bestens.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel und die einladende Terrasse gefallen haben. Ihr Hinweis zu den Pflegeartikeln im Bad ist sehr wertvoll für uns, und wir werden dies in Betracht ziehen, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service und dem Essen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

War alles gut. In Herbst plane neue Urlaub.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie im Herbst wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne bei der Planung Ihres nächsten Urlaubs zur Seite. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns einfach wissen! Bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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