Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,758 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Soweit alles okay, bis auf das abendbüffe , das fand ich leider nicht so toll.
Es müsste mehr gewürzt sein, und Frikadelle sollte außen kross und innen weich sein, nur als Beispiel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Würzung und der Zubereitung der Frikadellen an unser Küchenteam weitergeben, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine verbesserte Erfahrung machen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und sich von unseren Verbesserungen überzeugen können.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Dietrich aus Nordhausen / Thür..
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

positiv : tägliche Flasche Wasser auf dem Zimmer . Für die Heimreise auf der Fahrt 2 Flaschen Wasser . Tägliche " Morgenpost " auf dem Frühstückstisch gut ! Parkplätze ausreichend ! Negativ : Ein Handlauf ( Geländer ) fehlt am Hoteleingang für die älteren Hotelgäste wäre gut! Das Parkplatz - Schild war hlab zugewuchert von der Hauptstraße her..... Die Eingangstür zum Bad - und Saunabereich ist vom langen Gang in der 1. Etage her kommend für Hotelgäste schlecht zu finden ! Besser beschriften ! Man landet unwillkührlich am Drehkreutz für fremde Gäste ! Ansonsten immer gerne wieder !!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie die tägliche Flasche Wasser auf Ihrem Zimmer sowie die "Morgenpost" am Frühstückstisch geschätzt haben. Es tut uns leid, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben, wie das Fehlen eines Handlaufs am Hoteleingang und die schlechte Beschilderung zum Bad- und Saunabereich. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Servicequalität zu verbessern und diese Punkte zu überarbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind vom Hotel, wie immer begeistert, und kommen im September wieder, sogar das zweite Mal mit Freunden.
Allerdings ist die Wandelhalle in Reinhardshausen schon seit einem Jahr im Bau und es ist kein Ende abzusehen

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Freunde im September wieder bei uns zu Gast sein werden. Es ist schön zu hören, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind und gerne wiederkommen.

Wir bedauern zu hören, dass die Wandelhalle in Reinhardshausen seit einem Jahr im Bau ist und kein Ende abzusehen ist. Wir verstehen, dass dies für Sie als Gäste möglicherweise störend ist und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten und hoffen, dass die Bauarbeiten bald abgeschlossen werden, damit Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Freunde im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn es etwas gibt, was wir im Vorfeld für Ihren Aufenthalt tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Bis bald und herzliche Grüße!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zu Beginn war ich in Zimmer Nr 2. Dort war ein Kanalgeruch sehr unangenehm. Dazu war der Ton vom TV aus Zimmer Nr 3 sehr laut ( bis 01.00 Uhr) dann ab 5.00 Uhr Verkehrslärm durch Transporter. Meine Reklamation wurde sehr kompetent bearbeitet und ich konnte das Zimmer wechseln. Ich entschied mich für die Villa, Appartement Nr.461 was mir sehr gut gefällt. Leider gab es auch hier Probleme: die Türschließer bei den Zimmertüren und auch bei dem Hauseingang schlagen sehr laut zu. Hier empfehle ich ihnen als ehemaliger Schlosser, die Türschließer bei den Appartements abzubauen. Die Tür wird eh mit einem Schlüssel abgeschlossen, da beidseitig Griffe an den Türen sind. Der Türschließer am Hauseingang kann so eingestellt werden, dass es nur einen Dämpfungsanschlag am Ende gibt , der die Tür leicht ins Schloss zieht. Das ist eine win win Situation. Die Gäste sind zufrieden und sie haben keine Reklamation. Zum Schluss noch möchte ich das gesamte Personal sehr loben; freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit, da haben sie ein tolles Team zusammengestellt!
Weiter alles Gute!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre konstruktiven Vorschläge! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem ersten Zimmer Probleme hatten, aber es freut uns, dass Ihre Reklamation kompetent bearbeitet wurde und Sie in das Appartement umziehen konnten, das Ihnen gut gefallen hat.

vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Türschließer. Ihre Erfahrung und Expertise als ehemaliger Schlosser sind sehr wertvoll und wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben. Ihre Vorschläge zur Optimierung der Türschließer sind sehr willkommen und wir werden diese prüfen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Personal zufrieden waren und dass Sie unser Team als freundlich, kompetent und hilfsbereit empfunden haben. Wir sind stolz auf unser Team und es motiviert uns sehr, solch positives Feedback zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre konstruktiven Anregungen. Wir werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Einrichtung weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und weiterhin alles Gute!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Anita
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles bestens, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und gerne wiederkommen würden. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird. Vielen Dank für Ihr Lob und bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich war jetzt schon einige Male im Göbels Hotel in Bad Wildungen. Meine Buchung ist immer ÜN/Frühstück. Ich bin immer wieder begeistert vom Frühstück und der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vom Personal. Ich empfehle allen Freunden und Bekannten dieses Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem Service unseres Personals immer wieder zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte. Es ist die beste Belohnung für uns, wenn unsere Gäste zufrieden sind und uns weiterempfehlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und sind dankbar für Ihr positives Feedback. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Udo Pfeifer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Frühstück und am Abend die Vorspeise war gut Hauptgang und Dessert war nicht vereinbar mit 4 Sternen .Die Matratze meiner Frau hatte einen großen Urinfleck und es roch auch stark ! Im Nachhinein haben wir festgestellt das die Abrechnung falsch war, die Buchungsbestätigung war 526 Euro verrechnet wurden 571 ??

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück und die Vorspeise am Abend gefallen haben, aber es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Hauptgangs und des Desserts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Besonders bedauerlich ist, dass Ihre Frau eine Matratze mit einem Urinfleck vorfand und es unangenehm roch. Das ist inakzeptabel und entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir werden dieses Thema umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel nicht wieder auftreten.

Wir entschuldigen uns auch für die Unstimmigkeiten bei der Abrechnung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir das Problem klären und sicherstellen können, dass die Differenz behoben wird.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, diese Punkte zu adressieren, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft von einem besseren Aufenthalt überzeugen zu können.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir hatten das Zimmer 38 und finden die Möbel sehr alt. Das dunkle Holz wirkt nicht freundlich, da nützen auch die Tapeten und die Farbe nichts. Hellere Möbel empfangen den Gast freundlicher.
Das Balkongeländer könnte man von Staub und Spinnweben befreien.

Eine schnelle Reparatur der Leselampe fanden wir sehr positiv. Über die tägliche Flasche Mineralwasser haben wir uns sehr gefreut, ebenfalls für das Wasser für die Heimreise. Das ist nichts Selbstverständliches.
Großes Lob an die Küche und das Personal.
Wir waren täglich in der Therme und haben dies sehr genossen.
Wir werden auf jeden Fall wieder kommen, würden aber ein anderes Zimmer wählen.
Viele Grüße

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen die Möbel in Ihrem Zimmer nicht zugesagt haben. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der dunklen Möbel und des Balkongeländers an unser Team weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen.

Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Reparatur der Leselampe zufrieden waren und sich über die tägliche Flasche Mineralwasser sowie das Wasser für die Heimreise gefreut haben. Wir werden auch Ihr Lob an die Küche und das Personal weiterleiten.

Es ist toll zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Therme genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden sicherstellen, dass Sie ein Zimmer finden, das Ihren Vorstellungen entspricht. Sprechen Sie uns gern vor Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an. Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer ohne Balkon, Kaffee nur zur Begrüßung, kein Kühlschrank auf dem Zimmer, Zimmerreinigung und Bettmachen nur wenn gewünscht, Wasser in der Therme zu kalt , Außenbereich und Innenbereich teilweise veraltert, Frühstück- und Abendbuffet entspricht nicht einen 4 Sterne Neveau. Mitarbeiter der Rezeption könnten etwas freundlicher sein, weiteres Personal war freundlich, dieser Kurzurlaub hat uns nicht gefallen.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer ohne Balkon war und dass es keinen Kühlschrank gab. Auch die Zimmerreinigung und das Bettmachen nur auf Wunsch sind nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Anmerkungen zur Wassertemperatur in der Therme sowie zur Qualität des Frühstücks- und Abendbuffets nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.

Es tut uns leid, dass der Empfang an der Rezeption nicht freundlich genug war. Wir werden unser Team schulen, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen warmen und einladenden Empfang erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
By Veronika Fischer
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Eine Wohlfühloase. Beim ersten Kontakt merke ich: Ein herzliches Willkommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wie in einer Wohlfühloase gefühlt haben und dass Sie bereits beim ersten Kontakt ein herzliches Willkommen erlebt haben.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Empfang und einen persönlichen Service, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste von Anfang an wohl fühlen.

Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
Back to Top CERTIFICATE what's this?