Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,019 reviews
:
By Christian Arthen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Hotel, toller Spa Bereich und ein leckeres sehr umfangreiches Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders den Spa-Bereich sowie das umfangreiche Frühstück loben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das gesamte Personal ist sehr engagiert, dass man sich wohl fühlt und die Zeit so richtig genießen kann.
Das Essen war wirklich super. Eine tolle Auswahl und sehr lecker.
Eine Kleinigkeit könnte in der Therme verbessert werden: Die Knöpfe im Whirlpool und im hinteren Becken sind nicht mehr so leicht zu bedienen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser engagiertes Personal sowie das leckere Essen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback zu den Bedienknöpfen im Whirlpool und im hinteren Becken nehmen wir ernst und werden es an unser Technikteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine entspannte Zeit zu bereiten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Wiebke Nitz
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren super zufrieden und werden wiederkommen 😄

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns im großen und ganzen sehr wohl gefühlt. Es gibt allerdings sehr viele Kleinigkeiten welche besser gehen im Bereich Zimmer, Frühstück und Saunabereich. Details kann das Hotel gerne hinterfragen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass kleinere Anliegen oder Verbesserungsvorschläge gerne direkt vor Ort angesprochen werden sollten. So haben wir die Möglichkeit, zeitnah darauf zu reagieren und eventuelle Unannehmlichkeiten sofort zu beheben. Gern können Sie uns Ihre Anmerkungen auch per E-Mail zukommen lassen und wir werden diese gern prüfen und beantworten. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Knauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Hotel zum abschalten und entspannen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel die Möglichkeit gefunden haben, abzuschalten und zu entspannen. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir dazu beitragen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen weitere entspannende Momente zu bereiten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Carsten Weißert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr gutes Essen (Candle-Light-Dinner), sehr schöne Atmosphäre

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem zuvorkommenden Personal, dem köstlichen Essen beim Candle-Light-Dinner und der schönen Atmosphäre rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Therapieplan wurde vor gebuchtem Gesundheitscheck und ohne auf unsere Bedürfnisse einzugehen erstellt. Gesundheitscheck, der keiner war, fand erst in der Mitte unseres Aufenthalts statt. Neuer Therapieplan wurde nicht erstellt.
Die Gesundheitswoche für mich entsprach nicht unseren Vorstellungen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren jetzt zum 3. Mal bei Ihnen im Aqua Vita in Reinhardshausen abgestiegen. Es war wieder sehr gut gewesen. Das Hotel machte uns einen sehr gepflegten Eindruck, das Personal war sehr freundlich , aufmerksam und hilfsbereit. Beim Frühstück und ebenso beim Abendessen im Restaurant.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie uns bereits zum dritten Mal im Aqua Vita in Reinhardshausen besucht haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut genießen konnten und unser Hotel sowie das freundliche, hilfsbereite Personal Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob zu unserem Frühstück und Abendessen im Restaurant bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin beste Qualität und Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr geehrtes Göbels-Team,
Insgesamt waren wir mit unserem Besuch zufrieden. Vor allem der Wellnessbereich und die Behandlungen waren wunderbar. Bezüglich des Hotels gab es einige Punkte, sie nicht ideal waren. Das Badezimmer war etwas altertümlich (Farbe an der Dusche blättert ab, der Duschkopf war undicht und macht sehr unangenehme Geräusche, sichtbarer Urinstein in der Toilette). All diese Punkte sind natürlich verständlich, wobei sich dies das für ein Deluxe Zimmer unangemessen anfühlt. Das Personal war mit wenigen Ausnahmen sehr freundlich, scheint aber überfordert und unkoordiniert (viele Sachen waren nicht aufgefüllt und Geschirr ist teilweise dreckig). Ein Restaurantmitarbeiter vegegnete uns abschatzig und unfreundlich. Da wir bereits in anderen Einrichtungen der Göbels-Kette Gäste waren, waren wir hier anderes gewöhnt.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Offenheit! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Wellnessbereich und den Behandlungen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand des Badezimmers sowie die Servicequalität. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend mit unserem Team besprechen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihre Treue zur Göbels-Kette und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem gewohnten Standard überzeugen können.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Mandy
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Rundum waren wir sehr zufrieden. Alles ist sauber und die Mitarbeiter freundlich und bemüht. Nach Nutzung des Wellness Bereichs hätte ich mir gewünscht, die nassen Handtücher gleich dort lassen zu können damit ich sie nicht noch extra mit aufs Zimmer nehmen muss. Vielleicht gab es diese Möglichkeit auch und wir haben sie übersehen. Die Beleuchtung im Schwimmbad könnte abends etwas gemütlicher sein.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre Anregungen bezüglich der Handtücher im Wellnessbereich und der Beleuchtung im Schwimmbad nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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