Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,019 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein gelungener Kurzaufenthalt, wie vorgestellt. An dem angebotenen Speiseangebot gab es nichts zu bemängeln.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Kurzaufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihnen unser Speiseangebot gefallen hat. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen eine angenehme und genussvolle Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Gisela und Hans-Joachim Bauer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ihr Torten-/ Kuchenangebot am Nachmittag ist leider nicht mehr so gut wie früher. Es handelt sich jetzt um Schwallis Tiefkühlprodukte - hingegen hatten Sie im letzten Jahr wirkliche Konditorqualität. Das sollten Sie schnellstens wieder herstellen. Auch mit dem Roomservice waren wir diesmal nicht so zufrieden. Nach wie vor sehr lobenswert ist das Personal im Restaurantbereich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an Servicepersonal. Bereits seit einigen Jahren haben wir für unsere Gäste am Nachmittag eine Kuchenauswahl von verschiedenen Partnern zusammengestellt. Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen die Auswahl während Ihres Urlaub nicht zugesagt hat, gerne bieten wir auch frische Waffeln oder eine herzhafte Alternative an. Wir hoffen Sie beim nächsten Urlaub wieder überzeugen zu können.
By Ute
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles in allem ein interessantes Wochenende. Aquafitness mit 10 minütiger Verspätung für 10 Minuten von einem eher unmotiviertem Trainer. Frühstück fand ich gut. Abendessen leider gar nicht. Da wir HP gebucht hatten, war es noch ok. Aber 42,00 € für dieses Buffet bei einer Zubuchung, da muss es mehr bieten. Das Personal sollte kostenfrei im Anschluss der Buffetzeiten für die Gäste das Buffet nutzen können. Jedoch nicht während der Buffetzeiten der Gäste, so dass keine Bedienung mehr zur Verfügung steht, keine Teller mehr abgeräumt werden, keine Getränke nachbestellt werden können. Und wenn ein Gast noch etwas nachholen möchte, bestimmte Dinge nicht mehr zur Verfügung stehen, da sie auch noch für zuhause von einzelnen Mitarbeitern eingepackt worden sind. So etwas habe ich wirklich noch in keinem Hotel erlebt. Der Wellnessbereich eigentlich sehr schön, aber für mich sehr lieblos. Am Sonntag Mittag zur Öffnung des Wellnessbereiches standen die benutzten Becher des Vortages noch im Korb. Neue Becher und auch das Wasser wurden dann gegen 13:00 aufgefüllt. Schade. Das Zimmer fand ich in Ordnung auch über die Sauberkeit im Zimmer kann ich nicht meckern.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Wassergymnastik nicht unserem Standard entsprochen hat. Wir werden das Gespräch mit dem Kollegen suchen.
Unser Abendbuffet geht von 18-21 Uhr. Ab 20.30 Uhr gehen die ersten Mitarbeiter auch am Buffet essen, in dieser Zeit sind die anderen Mitarbeiter für unsere Gäste da, anschließend wird getauscht. Es tut uns sehr leid, dass die Kollegen Sie nicht ausreichend betreut haben. Prinzipiell ist es nicht gestattet, dass Mitarbeiter Speisen für zuhause mitnehmen, wir werden das engmaschiger kontrollieren. Bitte entschuldigen Sie, dass Die Wasserstation in der Sauna so spät aufgefüllt wurde.
Es tut uns sehr leid, dass Sie insgesamt keine überzeugende Zeit bei uns hatten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Urlaub von unserem Service und den Verbesserungen überzeugen könnten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden und werden sicher evtl. im nächsten Jahr mal wieder ein paar Tage in diesem Hotel verbringen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr, sehr unfreundliches Personal, außer im Restaurantbereich!. Aufgrund Gasturteil den geplanten Spabesuch NICHT gemacht.
Preis-Leistung stimmt in diesem Haus NICHT!
4 Sterne : ?????? - ich sehe da max. 2 plus.
Insgesamt NICHT empfehlenswert!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden sind. Gerade die Freundlichkeit des Personals ist ein Hauptgrund, warum so viele Gäste immer wieder kommen.
Ich verstehe, dass es ärgerlich ist, wenn Sie bei Anreise mit dem Zimmer nicht zufrieden sind, allerdings empfinde ich die Reaktion von meinem Mitarbeiter Ihnen sofort diverse anderen Zimmer anzubieten als durchaus serviceorientiert. Gerne hätten wir Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet, evt wird uns das bis Sonntag zu Ihrer Abreise noch gelingen. Evt möchten Sie unsere 2000qm Spa Anlage doch einmal ansehen und dann selber entscheiden, ob Sie diese besuchen möchten. Wir werden unser Bestes geben.
By Erich Beuthan
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das personal von der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das gleiche kann ich auch vom personal im Restaurant sagen, was auch für die Reinigungskräfte gilt. Ein negatives muss ich sagen, in der Woche ist die Sauna erst um 15.00 Uhr angeheizt, was ich als zu spät finde. OK man kann an der Rezeption sagen, wenn sie früher angemacht werden soll, das ist aber irgendwie auch lästig. Im Ganzen ein Hotel unter guter Leitung welches man ohne bedenken weiter empfehlen kann. Ich war schon 7X da und es werden mit Sicherheit noch weitere besuche folgen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal an der Rezeption, im Restaurant und bei den Reinigungskräften. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits sieben Mal bei uns waren und planen, uns erneut zu besuchen – das ist das beste Kompliment für unser Team! Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Sauna und werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um den Gästen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Den allgemeine Eindruck von uns würden wir mit gut - sehr gut beschreiben.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut bis sehr gut empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nettes Haus mit zuvorkommendem Personal. Sehr gutes Essen. Zimmer sind angenehm, nur die Matratzen waren etwas zu hart. Leider empfängt einen ein etwas unangenehmer Geruch, wenn man am Empfang steht. Lage des Hotels ist sehr schön und die Therme und der Wellnessbereich sind prima.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Haus, das zuvorkommende Personal und das gute Essen gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Matratzen für Sie zu hart waren und dass Sie beim Empfang einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte umgehend prüfen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels sowie der Wellnessbereich und die Therme gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles super, man kann nur nicht auf den Matratzen schlafen. Daher kommen wir nicht wieder. Zimmer, Wellnessbereich, Frühstück und Personal super 👍🏻👍🏻👍🏻
Unangenehmer Geruch im Treppenhaus und im Eingangsbereich

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Zimmer, der Wellnessbereich, das Frühstück und unser Personal so gut gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Matratzen nicht zufrieden waren und dass es im Treppenhaus und Eingangsbereich unangenehme Gerüche gab. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden diese umgehend überprüfen, um die Qualität und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft vielleicht doch eine zweite Chance geben, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr engagiertes Personal. Frühstück, Abendessen und Wellnessbereich lassen keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem engagierten Personal, dem Frühstück, dem Abendessen und dem Wellnessbereich so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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