Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
By Angelika Brand
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen wieder ganz bestimmt

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bedeuten uns viel, und wir werden alles daran setzen, Ihnen beim nächsten Mal ein ebenso großartiges Erlebnis zu bieten. Bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hatten einen schönen Aufenthalt mit sehr guten Anwendungen. Das Abend Buffet war nicht immer qualitativ zufriedenstellend, das versprochene Schlemmer - Menü fand nicht statt , es gab aber auch keine entsprechende Entschuldigung, erst bei Abreise dann, der Aussenpool müsste mal gereinigt werden und ein paar Pflanzen im Aussenbereich wären toll. ZB am Metallgitter…die kleine Speisekarte ab14 h könnte etwas moderner sein als Schnitzel und Waffeln, vielleicht ein couscous Salat oder Bowl oä. Das Personal durchweg sehr freundlich und kundenorientiert. Das Hotel ist sehr beliebt bei Menschen ab 70/. 80 Jahre , sodass wir uns schon etwas fehl am Platz fühlten zwischen all den rollatoren :-))
Alles in allem war es gut , wir werden nächstes Jahr für unser Wellness Wochenende aber ein anderes Hotel ausprobieren! Trotzdem vielen Dank für alles ! Toll ist zB dass es gratis Wasser auf dem Zimmer gibt ! Das ist wirklich schön! Herzliche Grüße Astrid chalupa

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Anwendungen und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir bedauern, dass das Abendbuffet und das versprochene Schlemmer-Menü nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und nehmen Ihre Anmerkungen dazu sehr ernst. Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Speisekarte und zur Gestaltung des Außenbereichs werden wir intern besprechen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Wir sind dankbar für Ihre Hinweise und hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Pape Peter
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich war zufrieden.ich kann nichts Negatives sagen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Enttäuscht über den Service in einem 4* Hotel.
Schmutzige Vitrinen, fehlende Freundlichkeit der Mitarbeiter- es wird nicht gegrüßt, erst wenn der Gast es getan hat. Verständigung sehr schwer , da keine Deutschkenntnisse …

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Die von Ihnen erwähnten Mängel in Bezug auf Sauberkeit und Freundlichkeit entsprechen nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns dafür.

Wir werden Ihre Hinweise bezüglich der Vitrinen und der Begrüßung durch das Personal intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um die Servicequalität zu verbessern. Auch werden wir daran arbeiten, die Verständigung für alle unsere Gäste angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einem besseren Service überzeugen zu können.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bis auf Kleinigkeiten war der Aufenthalt sehr angenehm. Perfekt wäre es, wenn Sie Spannbettlaken nutzen statt dieser stets faltigen Bettlaken und wenn es imZimmer mehr Ablageflächen gäbe (Schreibtisch ist viel zu klein) es fehlen auch Schubladen sowie im Bad Haken um die Badesachen mal aufzuhängen. Es ist so schwierig im Zimmer Ordnung zu halten. Das stört unser Wohlbefinden vor allem wenn man so wie wir 10 Tage da ist.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Anmerkungen zu den Bettlaken, Ablageflächen und Aufbewahrungsmöglichkeiten nehmen wir sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir werden Ihre Vorschläge hinsichtlich der Nutzung von Spannbettlaken und der Ausstattung der Zimmer in Betracht ziehen, um zukünftigen Aufenthalten noch mehr Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu ermöglichen.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War sehr sehr zufriedenstellend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Suuuuuuuper sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Ute
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war mein 2. Besuch, und ich war wie schon beim letzten mal sehr zufrieden. Die Lage und Ausstattung des Hotels ist super.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und erneut mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind. Unsere Lage und Ausstattung sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Frank Scharm
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hierher komme ich gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten. Ihr positives Erlebnis ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns wissen – wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten! Bis zum nächsten Mal!

Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Gerhard Wellemeyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Uns hat der Kurz-Urlaub bei Ihnen sehr gut gefallen, das Essen war prima, von den Schwimmbädern waren wir begeistert (3 wirklich große Becken, das haben wir bislang in Hotels noch nicht kennengelernt). Wegen des hochsommerlichen Wetters waren die Liegen im Schwimmbad-Außenbereich zwar schnell belegt, aber wir hätten ja auch im Garten eine Liege finden können.
Schade, dass unser Balkon zum Innenhof lag und man so auf das steinbedeckte Flachdach schaute - so haben wir den Balkon gar nicht genutzt. Die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter möchten wir noch ausdrücklich herausstellen - wir haben uns wirklich wohl gefühlt.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Kurz-Urlaub bei uns gefallen hat und dass Sie sowohl das Essen als auch unsere großzügigen Schwimmbäder genießen konnten. Wir bedauern, dass Ihr Balkon nicht den gewünschten Ausblick bot und Sie ihn dadurch nicht nutzen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es in unsere Überlegungen einfließen lassen. Es ist schön zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Teams zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu bieten!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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