Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,764 reviews
:
By Kliehm Martina
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für Reha geeignet für einen Wellnessaufenthalt nicht. Wenn die Saunen erst um 15 Uhr angeschaltet werden, ist zwei Drittel des Wellnesstages bereits gelaufen. Das war einfach unverschämt, das als Wellness zu verkaufen und dann einen großen Teil davon nicht zugänglich zu machen. Da fühle ich mich übers Ohr gehauen. Und der Pollbereich mutet eher einem 80er Jahre Gedächtnishallenbad an. Sehr enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Wellnessaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft verbessert wird, damit Gäste den vollen Wellness-Tag genießen können.

Auch bedauern wir, dass der Poolbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden prüfen, wie wir das Ambiente und die Ausstattung des Pools verbessern können, um unseren Gästen ein zeitgemäßes und ansprechendes Wellness-Erlebnis zu bieten.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen, um unseren Service und unsere Einrichtungen zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um eine verbesserte Wellness-Erfahrung zu erleben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Reinhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Zimmer (Doppelzimmer, Standard) ist sehr hellhörig und die Aussicht war auch nicht schön. Teilweise in den Fluren muffiger Geruch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Doppelzimmer und der Aussicht nicht zufrieden waren und dass Sie muffige Gerüche in den Fluren wahrgenommen haben.

Wir werden sicherstellen, dass unser Team die Zimmer und die Flure überprüft, um mögliche Geruchsquellen zu identifizieren und zu beseitigen. Wir werden auch prüfen, ob wir Ihnen ein Zimmer mit einer besseren Aussicht anbieten können, falls Sie uns in Zukunft erneut besuchen möchten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine bessere Erfahrung machen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut und weiter zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie 100% zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Michael Störmer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns in dem Appartement wohl gefühlt. Die Dusche ist allerdings so klein, dass wir sie kaum benutzt haben. Die beiden unterschiedlichen Schlafbereiche haben für einen erholsamen Schlaf gesorgt. Ein bisschen unangenehm war der Weg bei Regen mit Bademantel zum Wellnessbereich.
Sowohl in der Sauna, als auch im Schwimmbad ist jeweils 1 Reinigungsdusche zu wenig.
Das Personal war insgesamt sehr freundlich, Frühstücks- und Restaurantleistungen waren top.
Die Sauberkeit im Hotel und in den Zimmern ist hervorzuheben.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in dem Appartement wohl gefühlt haben und dass die beiden unterschiedlichen Schlafbereiche für einen erholsamen Schlaf gesorgt haben.

Wir bedauern, dass die Dusche zu klein war und Sie sie kaum benutzt haben. Wir werden prüfen, ob wir Möglichkeiten haben, die Duschgröße zu verbessern, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Es tut uns leid zu hören, dass der Weg zum Wellnessbereich bei Regen mit dem Bademantel unangenehm war. Wir werden prüfen, ob wir Lösungen finden können, um den Weg angenehmer zu gestalten, zum Beispiel durch zusätzliche Überdachungen oder Trockenmöglichkeiten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Reinigungsduschen in der Sauna und im Schwimmbad. Wir werden sicherstellen, dass unser Team dies überprüft und gegebenenfalls weitere Reinigungsduschen zur Verfügung stellt.

Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche Personal und die top Frühstücks- und Restaurantleistungen genossen haben. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben.

Vielen Dank, dass Sie die Sauberkeit im Hotel und in den Zimmern hervorheben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene und freuen uns, dass dies bei Ihnen positiv aufgefallen ist.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Siehe die bereits an die Leitung des Hotels gerichtete Email, deren Beantwortung ich als sehr unbefriedigend empfunden habe. Der vermisste Minibar habe ich dankend erhalten.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundlich und sehr zuvorkommend

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Gastfreundschaft zu schätzen wussten und dass unser Personal während Ihres Aufenthalts freundlich und hilfsbereit war. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns über Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren sehr zufrieden und angenehm überrascht das alles so wunderbar geklappt hat.
Der Osterhase vor dem Zimmer war eine Überraschung. Am Frühstücksbüffet war am Sonntag alles wunderbar Österlich.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Erfahrung in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles so gut geklappt hat und die Osterhasen-Überraschung vor Ihrem Zimmer gelungen ist! Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste ein besonderes Erlebnis zu schaffen, und es ist schön zu hören, dass uns das in Ihrem Fall so war. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By R.Quensell
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schöner Aufenthalt. Für mich als Mensch mit einer Rückenbehinderung war die Zimmermatratze zu weich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr schön empfunden haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmermatratze für Sie als Person mit einer Rückenbehinderung zu weich war. Kontaktieren Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt und wir prüfen, ob wir eine Lösung finden können, um Ihren Komfort bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine noch angenehmere Erfahrung machen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Nießen
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles gut Personal hilfsbereit freundlich und kompetent

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und deren Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Kompetenz schätzen.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben, um sie für ihren Einsatz zu würdigen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Unterstützung.
Ihr Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Empfehlenswertes Hotel. Zimmerreinigung und Bettenmachen erfolgt nicht automatisch. Für ein Haus dieser Kategorie ist das nicht akzeptabel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Unsere Zimmerreinigung und das Bettenmachen erfolgt aus ökologischen und hygienischen Gründen nicht automatisch. Mit dieser Entscheidung leisten auch wir unseren Beitrag für Ihre und unsere Umwelt. Dieser Hinweis wird bei Ankunft jedem Gast hinterlegt. Natürlich wird Ihr Zimmer, wenn Sie dies an uns kommunizieren, täglich gereinigt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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