Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schöner Innen-/-Aussenpool

Sehr geehrter Gast,

Vvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns stetig weiterentwickeln und Ihre Erfahrung angenehmer gestalten können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie spezifische Anliegen haben, die wir klären können.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Karl-Heinz und Gisela Breuer
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren nicht das erste Mal im aquavits und es ist schon leider ein Unterschied festzustellen,leider nicht im positiven Sinn -es wurde nicht einmal in den 7Tagen in denen wird waren weder das Badezimmer noch das gesamte Zimmer einmal durchgeweicht bzw gesaugt.Das Zimmer-de lux.groß,hell.Über die Einrichtung kann man geteilter Meinung sein,aber ein vollkommen durchgesetzter Sessel ist schlicht eine Zumutung.Wir haben das gleich reklamiert,aber ein etwa gleiches Möbel konnte man uns nicht geben.“Legen Sie einfach Kissen auf die Sitzfläche!das war die Antwort.Und als Ersatz für den Sessel brachte man einen ganz normalen Stuhl!!Nicht gemütlich aber er erfüllte den Zweck.Schade,wir hatten uns auf diese Auszeit gefreut und sind mit sehr gemischten Gefühlen wieder nach Hause gefahren.Fazit für uns:nicht noch einmal.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Standards entsprochen hat, die Sie von uns gewohnt sind und die wir auch von uns selbst erwarten.

Wir entschuldigen uns für die unzureichende Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts. Das ist inakzeptabel, und wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Auch der Zustand des Sessels und die unzureichende Lösung für Ihr Anliegen sind nicht der Service, den wir bieten möchten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sowohl die Zimmerausstattung als auch unseren Umgang mit Beschwerden zu verbessern.

Es ist schade zu hören, dass Ihre Auszeit nicht wie erhofft verlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team vom Göbel's Hotel AquaVita
By Elisabeth Bachmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns rundherum wohlgefühlt!!!
Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundherum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback ist eine großartige Motivation für unser Team. Wir können es kaum erwarten, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten! Bis bald!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Essen und Frühstück. Stilvolle Dekorationen im Hotel.
Grosszügiger Schwimmbadbereich und Fitnessraum.
Lobenswert ist auch die Ausbildung von neuen Fachkräften!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, das Essen und das Frühstück so gut gefallen haben. Wir legen großen Wert auf stilvolle Dekorationen, die eine angenehme Atmosphäre schaffen. Unser großzügiger Schwimmbadbereich und Fitnessraum sind darauf ausgelegt, unseren Gästen ein umfassendes Erlebnis zu bieten. Besonders freut uns Ihr Lob für die Ausbildung neuer Fachkräfte, denn wir sind stolz darauf, jungen Talenten eine Chance zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Toller Service. Personal hat dafür gesorgt, dass wir einen Kühlschrank ins Zimmer bekommen haben.
Rund um zufrieden mit allem.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und dass unser Team Ihnen schnell einen Kühlschrank ins Zimmer gebracht hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Personal ist schlecht ausgebildet und spricht schlechtes Deutsch und hat Probleme sich zu verständigen. Eine Bemühung war zu erkennen. Zimmermädchen waren sehr gut und sehr nett, trotz schlechter Verständigung. Das Zimmer war sehr sauber, aber zu dunkel und hatte keinen Balkon. Das Restaurant war oft nicht sauber, das Angebot an laktosefreien Speisen war schlecht, trotz AnkündigungNachfrage vor der Buchung. Es gab keinen Kuchen lactosefrei, trotz Nachfrage bei der Buchung. Das Küchenpersonal war bemüht, aber hatte leider keine Ahnung von Unverträglichkeiten und strich Speisen auf der Karte einfach durch oder ließ anders Speisen mit Laktose darauf stehen, was heißen sollte man darf sie essen. Also einfach eine schlechte Produktkenntnis. Ansonsten war das Essen recht schmackhaft, bis auf 2x, da standen auf dem Salatbuffet verdorbene Speisen, die ich auch reklamierte. Das Personal blieb sehr freundlich, aber solche Dinge dürfen nicht passieren. Das Hotel war sehr ruhig und angenehm. Wir hatten einen netten Aufenthalt, aber leider keinen den wir wiederholen würden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit der Verständigung und der Qualität unserer Speisen hatten. In der heutigen Zeit ist es leider eine Herausforderung, zuverlässiges Personal in der Hotelbranche zu finden, aber wir setzen alles daran, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Lob über die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unserer Zimmermädchen wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den laktosefreien Optionen und der Sauberkeit des Restaurants ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Speisen nicht den Erwartungen entsprochen haben, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und uns in der Zukunft erneut besuchen.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Positiv. Hotel im Zentrum. Kurpark direkt daneben. Einladende Terrasse auch mal nur für ein Eis oder Getränk. A la Carte - Angebot für HP-Gäste Kommunikation hierzu verbesserungswürdig. Bademantelgang barrierefrei, allerdings für Hausgäste 3 Stufen zum Schwimmbadbereich zu überwinden. Externe Gäste kommen barrierefrei ins Bad. Optimierung möglich durch Umprogrammierung des Kassenautomaten. Kurze Wege in den Wald. Angebot kostenloser Bus Bad Wildungen positiv.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und der nahegelegene Kurpark gefallen haben. Unsere Terrasse lädt tatsächlich zum Entspannen ein, und wir freuen uns, dass Sie diese genießen konnten. Ihre Anmerkungen zur Kommunikation des A-la-carte-Angebots für HP-Gäste sowie zur Barrierefreiheit des Bademantelgangs nehmen wir ernst und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Es ist schön, dass Sie die kurzen Wege in den Wald und das kostenlose Busangebot nach Bad Wildungen positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war ein wundervoller Kurzurlaub und ich werde auf alle Fälle wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so angenehmen Kurzurlaub bei uns verbracht haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By wolfgang schubert
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

im zimmer fehlen instalierte kleiderhaken .in der sauna müßte ein handtuchtausch stattfinden können

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Zimmer an installierten Kleiderhaken gefehlt hat und dass der Handtuchtausch in der Sauna nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Vorschläge mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine noch angenehmere Erfahrung bei uns haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Bärbel Stein
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Mein erstes Zimmer Nr 210 glich einer besenkammer,das Bett so klein wie in einer Jugendherberge,bekam am nächsten Tag ein neues Zimmer nach meiner Beschwerde.Frühstücksbüffet wäre in Ordnung gewesen wenn nicht schon morgens um 7 Uhr alles voller fruchtfliegen gewesen wäre,Abendbüffet glich einem kantinenessen ,die Auswahl war gut aber geschmacklich bin ich in einem 4sterne Hotel etwas anderes gewohnt . Mein cleverer- Bad wäre gut gewesen wenn es keine kinderbadewanne gewesen wäre,mein Körper passte da gar nicht rein so das mir eiskalt wurde ,das hatte nichts mit Entspannung zu tun

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im ersten Zimmer und die Probleme mit dem Frühstücksbuffet sowie dem Abendessen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Was die Badewanne betrifft, verstehen wir, dass sie nicht optimal für Ihre Bedürfnisse war. Dies wäre vermeidbar, wenn Sie uns vorab kontaktiert hätten.

Nochmals danke für Ihre konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie nochmals in unserem Haus zu begrüßen, um Ihnen einen positiveren Eindruck zu vermitteln.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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