Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,765 reviews
:
By Jana
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel ! Weiterzuempfehlen!!!

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Janine Gudat
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein tolles Hotel zum Wohlfühlen und dem Alltagsstress zu entkommen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dem Alltagsstress entfliehen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Eberhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Neuere Hotelanlage mit anschließenden Restaurant und Spa-Bereich, zweckmäßiges Erscheinungsbild.
Das gebuchte Komfort-Zimmer war gefühlt recht klein und einfach ausgestattet. Schön war der Balkon mit Blick in die Landschaft. Das Frühstück war gut und vielfältig. Das Abendessen ( Buffet) entsprach nicht unseren Erwartungen, mehr Qualität statt Quantität wäre wünschenswert. Das Restaurant bot bei den uns zugewiesenen Plätzen keine Wohlfühlatmosphäre.
Der Spa-Bereich (Therme und Sauna) wirkte relativ klein, nicht wie auf den Fotos dargestellt.
Positiv zu erwähnen ist die ruhige und zentrale Lage des Hauses mit vielen Ausflugsmöglichkeiten.
Für einen Kurzurlaub ausreichend.
Insgesamt hatten wir uns vom gebuchten Arrangement "Sanus Per Aquam" mehr versprochen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war nicht ganz überzeugend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die ruhige und zentrale Lage sowie der Blick vom Balkon gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Komfort-Zimmer und das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Speiseangebots an unser Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden auch sicherstellen, dass die Wohlfühlatmosphäre im Restaurant verbessert wird.

Es tut uns leid, dass der Spa-Bereich kleiner wirkte als erwartet. Wir werden prüfen, wie wir die Darstellung des Spa-Bereichs auf unserer Website genauer gestalten können, um realistische Erwartungen zu schaffen.

Wir bedauern, dass das gebuchte Arrangement "Sanus Per Aquam" nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Arrangements den Erwartungen unserer Gäste entsprechen.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine positive Veränderung erleben.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Andreas Leps
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr schönes Hotel. Das Frühstückest ist sehr reichhaltig und das Personal ist sehr jung und freundlich. Die Sauna ist leider sehr abgegrenzt und es fehlt an einen schönen Außenbereich. Zur Blockhaus Sauna und zu den nicht so schönen Außenbereich muss man auch durch den Ruheraum, der dann natürlich dann nicht mehr so ruhig ist .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das reichhaltige Frühstück und das freundliche Personal gefallen haben. Wir werden Ihr Lob an unser Team weiterleiten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sauna als abgegrenzt empfunden haben und dass es an einem schönen Außenbereich fehlt. Wir werden prüfen, wie wir den Saunabereich erweitern und einen angenehmen Außenbereich schaffen können, um unseren Gästen ein noch besseres Wellness-Erlebnis zu bieten.

Wir werden auch überlegen, wie wir den Zugang zur Blockhaus Sauna und zum Außenbereich verbessern können, um die Ruhe im Ruheraum nicht zu beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Wellness-Erfahrung genießen können.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Almut und Heinrich Holtbecker
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

In Ordnung! Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald!
Das Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Hartmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gepflegtes Hotel mit sehr guter Gastronomie und tollem Service. Danke an den Küchen- und Servicechef samt Team für die exzellente Betreuung!
Unser Zimmer war etwas klein und schien auch "verwohnt". Da das Hotel nicht ausgebucht war wunderten wir uns, dass wir ein Zimmer eingerahmt von drei Serviceräumen zugewiesen bekamen. Hier wäre sicherlich eine qualitativ bessere Alternative in preislich gleicher Kategorie möglich gewesen. Für drei Nächte war es noch akzeptabel. Aus Marketinggesichtspunkten keine glückliche Zimmerauswahl. Anzumerken ist noch, dass es zu wenig Möglichkeiten gibt, benutze Handtücher oder auch die zur Verfügung gestellten Bademäntel, die in der Therme und im Saunabereich genutzt werden, zum Trocknen über Nacht aufzuhängen. Hier wären Haken oder ein Wäscheständer z.B. in Wandmontage für ein 4* Hotel angebracht. Leider gab es aus unserer Sicht noch eine unnötige Diskussion und strenggenommen eine disqualifizierende Aussage einer leitenden Person des Hotels, als meine Frau feuchte Bademäntel austauschen wollte: Man trocknet sich nicht dem Bademantel ab. Dafür gäbe es Handtücher, formulierte sinngemäß die Dame. Dennoch war es insgesamt wieder einmal ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt, insbesondere auch durch den absolut kundenorientierten Umgang in der Gastronomie. Gleichfalls dürfen wir auch die sehr zuvorkommenden Damen an der Rezeption erwähnen und uns für die professionellen Wellnessbehandlungen, die wir gebucht hatten, bedanken.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Gastronomie und den Service als exzellent empfunden haben. Ihr Lob für den Küchen- und Servicechef sowie das gesamte Team geben wir gerne weiter.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer etwas klein und abgenutzt erschien und dass die Lage des Zimmers nicht ideal war. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Hinweis bezüglich der Zimmerauswahl an unser Team weitergegeben wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine qualitativ bessere Alternative erhalten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Möglichkeiten zum Trocknen von Handtüchern und Bademänteln. Wir werden prüfen, wie wir dieses Problem lösen können, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Wir bedauern, dass es zu einer unnötigen Diskussion bezüglich des Austauschs feuchter Bademäntel gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie den kundenorientierten Umgang in der Gastronomie sowie die professionellen Wellnessbehandlungen genossen haben. Wir werden Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen noch angenehmeren Aufenthalt bei uns haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und alles Gute!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schön am Kurpark gelegen und ideal für Spaziergänge.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels am Kurpark und die Möglichkeit für Spaziergänge genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Leona und Peter Hanusch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren mit dem Hotelpersonal beim Frühstück und Abendbrot sehr zufrieden. Jedoch abends im Barbereich (Nach dem Abendbrot) wollten wir den Abend bei einem Getränk ausklingen lassen. An alle drei Abenden, die wir dort verbracht haben, ließ die Aufmerksamkeit des Servicepersonals sehr zu wünschen übrig. Um bedient zu werden, mussten wir selbst an den Tresen gehen, das Personal rufen ,es war nicht anderweitig beschäftigt, wie z.Bsp. Tische neu eindecken usw. Am 2. Abend waren 5 Mitarbeiter zugegen, trotzdem haben wir mehrfach 10 min und länger auf die Bedienung warten müssen. Wir waren nur für eine kleine Auszeit vom Alltag in Ihrem Hotel, wollten den Aufenthalt genießen, aber die Abende haben uns sehr verärgert. Ansonsten war alles wunderbar, das Essen in großen Auswahl und exzellentem Geschmack. Da wir hoffen, das dieses Erlebnis eine einmalige Sache war, überlegen wir uns, auch weiterhin in einem Ihrer Hotels zu buchen.

Sehr geehrter Gäste,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Hotelpersonal beim Frühstück und Abendbrot zufrieden waren und das Essen in großer Auswahl und exzellentem Geschmack genossen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie abends im Barbereich eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und die Aufmerksamkeit des Servicepersonals zu wünschen übrig ließ.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mehrfach auf die Bedienung warten mussten und selbst aktiv werden mussten, um Getränke zu bestellen. Ein solches Verhalten entspricht nicht unserem Serviceanspruch und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und unser Service im Barbereich verbessert wird.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Verständnis bedanken und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem Sie uns erneut besuchen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden alles daransetzen, um sicherzustellen, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut betreut fühlen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By FAMILIE FETTIN
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein ausgesprochen gutes Preis / Leistungsverhältnis. Angenehm freundliches Personal. Bes. Lob gehört der Küche. Sind schon mehrfach in diesem Hotel gewesen, werden auch weiter hier anreisen. Sind rundherum Zufrieden.

Seeehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis, dem freundlichen Personal und unserer Küche zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren und auch weiterhin anreisen werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By H&M aus dem Dreiländereck NRW-..
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

... erlauben Sie - trotz unseres insgesamt sehr positiven Eindrucks - folgende Anmerkung: Sowohl das Treppenhaus als auch der Bereich vom Eingang bis vor das Restaurant vermittelte einen seltsam unangenehmen Geruch (Probleme mit Abwasserleitungen?), der sich während unseres mehrtägigen Aufenthaltes leider auch trotz diversen Malen Lüften nicht verflüchtigte. Da sollte unbedingt dran gearbeitet werden! Das Schwimmbad hatte leichte Verunreinigungen.- Ansonsten haben wir uns über auffällig freundliches, tlw. sogar richtiggehend fröhliches und engagiertes Personal sowie ein faires (für unsere Verhältnisse NOCH erschwingliches) Preis-Leistungs-Verhältnis gefreut. Weiter so - Sie sind auf einem guten Weg! Wir empfehlen Sie gerne weiter. Und sparen für uns selbst auf ein nächstes Mal ...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten und unser freundliches und engagiertes Personal sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Treppenhaus und im Eingangsbereich wahrgenommen haben, der trotz Lüften während Ihres Aufenthaltes nicht verschwunden ist. Wir werden sicherstellen, dass unser Team die Ursache für diesen Geruch überprüft und geeignete Maßnahmen ergreift, um das Problem zu beheben. Die Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass das Schwimmbad entsprechend gereinigt wird, um Verunreinigungen zu beseitigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Wir werden an den genannten Punkten arbeiten, um unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie uns trotz dieser Anmerkungen weiterempfehlen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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