Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,022 reviews
:
By Heinemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt waren wir sehr zufrieden und werden mutmaßlich auch wiederkommen. Verbesserungswürdig ist die Ausstattung des (Standard-) Zimmers mit Möglichkeiten zum Trocknen der Handtücher, insbesondere auch der vom Schwimmen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Wir schätzen Ihre Anregung zur Ausstattung der Standardzimmer und werden diesen Punkt in unsere Überlegungen zur Verbesserung einbeziehen, insbesondere hinsichtlich der Möglichkeiten zum Trocknen von Handtüchern. Ihr Input ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr zu überzeugen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Schreiber Burkhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut war alles in Ordnung und wir hatten keine Beanstandungen gefunden. Es wäre auch schön wenn es eine Tageszeitung am Thesen keuflig geben würde.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und keine Beanstandungen hatten. Ihre Anregung bezüglich einer Tageszeitung am Empfang nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir dies umsetzen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes sauberes Hotel, schöne Anlage, leckeres und vielfältige Essens Auswahl. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Unser Zimmer war leider etwas zu warm, und lüften alleine hat leider nicht die gewünschte Abkühlung gebracht. Auch wenn es sich um ein Standard Zimmer handelt, sollte man die Möglichkeit haben, die Zimmertemperatur mit einer Lüftung oder Klimaanlage regulieren zu können. Ansonsten war alles super.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die schöne Anlage sowie die vielfältige Essensauswahl gefallen haben und dass unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmertemperatur nicht ganz zufrieden waren und nehmen Ihre Anregung zur Regulierung der Temperatur in unseren Standardzimmern ernst. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir werden ihn in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`sHotel AquaVita
By J.ANSEY und Anne Ansey
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr schönes Hotel,freundliches Personal

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles gut nur mit der Komfort Zimmer waren wir nicht so zufrieden ohne Dusche nur Badewanne für mein Mann wahr sehr schlecht weil er hat künstliche Knie das wahr sehr schlecht raus kommen. Und so viel noch gekostet.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass das Komfortzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich der Badewanne. Wir möchten sicherstellen, dass alle Gäste, insbesondere Menschen mit Beeinträchtigungen, einen angenehmen Aufenthalt haben. Wenn Sie uns im Voraus über besondere Bedürfnisse informieren, helfen wir Ihnen gerne, ein passendes Zimmer zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolle Atmosphäre, ruhige Umgebung und sehr hilfsbereite Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die tolle Atmosphäre und die ruhige Umgebung gefallen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Siegrun Roman
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im allgemeinen gut, aber:

Ich hatte bei Ihnen viereinhalb Wochen gebucht. Mit meiner Buchung unmittelbar zuvor im Goebels Quellenhof sind es sogar sieben Wochen.  Einen Rabatt von nur 10 Prozent, den man sonst auch oft bekommt, finde ich zu gering. Lediglich auf die letzten drei oder vier Tage erhielt ich weitere fünf Prozent.

Bei meiner Anreise war der Fernseher defekt. Das war insbesondere sehr ärgerlich, da ich eine lange Operation hinter mir hatte und deshalb abends die ersten Tage das Hotel nicht verließ und auf dem Zimmer blieb. Ansonsten sehe ich kein fern. Nach zweimaliger Reklamation hieß es dann am Mittwoch oder Donnerstag, dass der Techniker erst am Samstag kommt. Für ein vier Sterne Hotel ist dieses sehr unangebracht. Zum Glück konnte dann eine Empfangsdame mit der Installation von einem neuen Kabel den Defekt abstellen.

Das Internet in meinem Zimmer funktionierte sehr schlecht und fiel immer wieder aus.

Es fehlt eine öffentlich zugängliche Körperwaage im Wellnessbereich, die in einem Kurhotel vorhanden sein sollte.

In den Damenduschen im Schwimmbad befindet sich jeweils eine angeschraubte Ablagefläche. In einer dieser Duschen ist diese nicht mehr vorhanden. Es wurde dann eine Ablagefläche mit Saugnäpfen angebracht, die aber wieder abfiel und dann ganz weg war. Für  ältere oder behinderte Frauen ist dieses vermutlich ärgerlich, da sie ihr Duschgel nur auf den Boden stellen können und sich dann immer bücken müssen.

Vereinzelt fielen die vom Hotel angebotenen  Gesundheitskurse aus, da vermutlich die Trainer krank oder in Urlaub waren.

Ich hätte gern noch wesentlich mehr Fangopackungen mit anschließender Massage gebucht, aber leider gab es die Termine nur vormittags bis mittags. Diese waren ab 10:45 Uhr (nach der Wassergymnastik) bis auf sehr wenige Ausnahmen ausgebucht, so dass ich in den viereinhalb Wochen lediglich nur drei Termine erhalten konnte.

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Rabatten, dem defekten Fernseher und der Internetverbindung sind sehr wichtig für uns, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen Ihr Lob für die schnelle Lösung durch unser Empfangspersonal. Ihre Hinweise zur Körperwaage im Wellnessbereich, den Duschablagen und den Gesundheitskursen nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Auch die Verfügbarkeit von Fangopackungen werden wir prüfen, um unseren Gästen eine bessere Planung zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anregungen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Aufenthalt war sehr ruhig und erholsam.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel, ärgerlich war nur das mein Sohn 3 Jahre voll berechnet wurde.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir verstehen, dass die Berechnung für Ihren Sohn ärgerlich war. Bitte sprechen Sie uns auf diesen Umstand gern an. Wir finden hierfür sicher eine Lösung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Rebmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren sehr zufrieden,und werden wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Wenn Sie besondere Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis zum nächsten Mal!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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