Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,765 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr entspannter Wellnessurlaub. Rundum zufrieden.

Sehr geehrter Gäst,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie einen entspannten Wellnessurlaub bei uns verbracht haben und rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten und es freut uns, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen oder Wünsche gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr freundliches Personal, ein schönes Zimmer, gutes, abwechslungsreiches Essen
Im Saunabereich wären Decken eine Verbesserung und ausreichend Kleiderhaken

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, Ihrem schönen Zimmer und dem guten, abwechslungsreichen Essen zufrieden waren.

Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Decken im Saunabereich und der Kleiderhaken ernst und werden dies intern besprechen. Wir werden prüfen, wie wir den Saunabereich noch gemütlicher gestalten können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Auch werden wir sicherstellen, dass ausreichend Kleiderhaken vorhanden sind, um Ihren Besuch bei uns noch komfortabler zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen oder Wünschen gerne zur Verfügung. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Beate
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Der este Eindruck war sehr gut und ich würde meinen gesamten Aufenthalt auch insgesamt als gut bezeichnen. Sehr gut hat mir die Poollandschaft und die Sauna gefallen. Es war auch sehr angenehm, dass mein Zimmer so nah an diesem Bereich war. Den Fitnessbereich habe ich täglich genutzt und war auch damit sehr zufrieden.
Insgesamt könnte man an der ein oder anderen Stelle renovieren.
Das Frühstück war sehr gut. Leider folgen an allen Tagen kleine Fliegen im gesamten Essbereich herum. Das habe ich als sehr störend empfungen. Einmal hatte ich sogar zwei Fliegen in meinem Kaffee. Das Personal hätte ich mir insgesamt freundlicher und hilfsbereiter gewünscht. Es wurde nur kurz ohne ein Lächeln gegrüßt. Schon beim Einchecken würde ich nicht auf die Zettel mit dem WLAN-Schlüssel hingewiesen. Im Zimmer suchte ich diesen dann vergeblich, also musste ich noch einmal zur Rezeption. Ich finde es eigentlich selbstverständlich, dass einem der Schlüssel ungefragt überreicht wird, wenn er sich nicht im Zimmer befindet. Auch, dass die Betten nur nach Aufforderung gemacht wurden, hat mir nicht gefallen. An einem Tag hatte ich überhaupt keinen Zimmerservice, d.h. die Mülleimer waren nicht geleert und weder Toilette, noch Waschbecken gereinigt. Beim Frühstück fragte ich am zweiten Morgen nach dem leckeren Brot, welches am Tag zuvor da war. Die Antwort der Servicekraft war, dass es wohl keins mehr gibt, wenn es da nicht liegt. Daraufhin fragte ich eine ander Dame, die mir das Brot dann auch brachte. Darüber habe ich mich schon geärgert. Auch im Trainingsraum wurde meine Frage nach den Listen, in die man sich eintragen sollte (an der Rezeption wurde mir gesagt, dass diese Listen im Trainingsraum ausliegen) um an den Krusen teilzunehmen, nicht wirklich beantwortet. Der diensthabende Angestellte meinte, er wisse nichts von irgentwelchen Listen. Am Ende waren sie dann wohl doch an der Rezeption.
Sehr schön fand ich, dass es jeden Tag eine Flasche Wasser gab und auch das Abschiedsgeschenk war eine nette Aufmerksamkeit. Ich habe meinen Aufenthalt in Ihrem Haus auch trotz des nicht so freundlichen Personal genossen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung hatten und vor allem die Poollandschaft, die Sauna und den Fitnessbereich genossen haben. Wir nehmen Ihr Lob und Ihre Anregungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass Ihre Hinweise intern besprochen werden, um unseren Service und unsere Einrichtungen weiter zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie von kleinen Fliegen im Essbereich gestört wurden. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste beim Frühstück wohlfühlen.

Auch bedauern wir, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals nicht zufrieden waren. Wir werden dies intern ansprechen und sicherstellen, dass unser Team entsprechend geschult wird, um auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und einen herzlichen Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den kleinen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein freundliches, ruhiges und kundenorientiertes Unternehmen mit einer exelenten Küche und hilfsbereitem Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Unternehmen als freundlich, ruhig und kundenorientiert empfunden haben. Wir freuen uns besonders über Ihr Lob für unsere exzellente Küche und unser hilfsbereites Personal.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist schön zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Wir werden sicherstellen, dass wir weiterhin einen erstklassigen Service bieten und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begeistern zu können.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Knebel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Die Zimmer waren soweit i.O. aber die Sauberkeit (staubwischen auf dem Glastisch) im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Das Büffet war sehr gut und abwechslungsreich. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Am Abreisetag haben wir uns sehr über das Give away (Wasser und Kaffee) gefreut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Buffet, dem freundlichen und aufmerksamen Personal sowie dem kleinen Abschiedsgeschenk zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere das Staubwischen auf dem Glastisch. Wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst. Wir werden daran arbeiten, unseren Service und die Sauberkeit in den Zimmern zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und die positiven Veränderungen feststellen können.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Joachim Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein paar Punkte, die man verbessern könnte: der Zimmerservice kam bereits gegen 9.00 Uhr ins Zimmer. Wir hatten da kein Schild nach außen gehängt. Dann wurde häufig nochmal geklopft. In den Fluren wird wenig gelüftet. Es riecht dann etwas muffig, manchmal nach Staubsauger. Im Foyer riecht es unangenehm. Das wird dann mit einem Raumduft versucht zu übertünchen. Das Abendbüffet war in Ordnung, meistens gut. Etwas mehr Auswahl beim Gemüse wäre schön. Sehr schön war die Quellentherme.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Punkte gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmerservice, der zu früh kam und häufig geklopft hat. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter sensibler auf die Privatsphäre unserer Gäste reagieren und nur zu den gewünschten Zeiten die Zimmer reinigen.

vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Belüftung in den Fluren. Wir werden sicherstellen, dass die Flure regelmäßig gelüftet werden, um unangenehme Gerüche zu vermeiden. Wir werden auch die Situation im Foyer und den Einsatz von Raumduft überprüfen, um sicherzustellen, dass ein angenehmes Ambiente geschaffen wird.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Quellentherme gefallen hat und dass Sie mit dem Abendbuffet größtenteils zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Gemüseauswahl berücksichtigen und prüfen, wie wir die Vielfalt verbessern können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft wieder besuchen und wir Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten können. Vielen Dank und bis hoffentlich bald in unserem Hotel!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gut. Alles schön. Nur das Bett war zu hart.
Nu
Alles

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie das Bett als zu hart empfunden haben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Schlafqualität unserer Gäste verbessern können, indem wir möglicherweise weichere Matratzen oder zusätzliche Auflagen anbieten. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und werden daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft wieder besuchen und wir Ihnen einen angenehmeren Schlafkomfort bieten können. Vielen Dank und bis hoffentlich bald in unserem Hotel!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Volk
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren eigendlich mit allem sehr zufrieden.Leider hat in dem Salzinhalationsraum die Anlage nicht fuktioniert, hatte auch 2023 im Oktober schon geschwächelt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, aber es tut uns leid zu hören, dass die Salzinhalationsanlage nicht richtig funktioniert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Funktionalität der Salzinhalationsanlage zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie wieder einwandfrei funktioniert. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Einrichtungen in unserem Hotel den höchsten Standards entsprechen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und werden daran arbeiten, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft wieder besuchen und wir Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten können. Vielen Dank und bis hoffentlich bald in unserem Hotel!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein sehr schönes Zimmer, kurze Wege zum Schwimmbad, Wellnessbereich und Gesundheit und eine angenehme Athmosphäre.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dass Ihnen das Zimmer, die kurzen Wege zu den verschiedenen Einrichtungen wie dem Schwimmbad, Wellnessbereich und Gesundheitsbereich sowie die angenehme Atmosphäre gefallen haben.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal in unserem Hotel!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

War sehr schön bei Ihnen haben uns gut erholt

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns, dass wir zu Ihrer Erholung beitragen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal in unserem Hotel!

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita.
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