Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,022 reviews
:
By Andreas Leps
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr schönes Hotel. Das Frühstückest ist sehr reichhaltig und das Personal ist sehr jung und freundlich. Die Sauna ist leider sehr abgegrenzt und es fehlt an einen schönen Außenbereich. Zur Blockhaus Sauna und zu den nicht so schönen Außenbereich muss man auch durch den Ruheraum, der dann natürlich dann nicht mehr so ruhig ist .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das reichhaltige Frühstück und das freundliche Personal gefallen haben. Wir werden Ihr Lob an unser Team weiterleiten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sauna als abgegrenzt empfunden haben und dass es an einem schönen Außenbereich fehlt. Wir werden prüfen, wie wir den Saunabereich erweitern und einen angenehmen Außenbereich schaffen können, um unseren Gästen ein noch besseres Wellness-Erlebnis zu bieten.

Wir werden auch überlegen, wie wir den Zugang zur Blockhaus Sauna und zum Außenbereich verbessern können, um die Ruhe im Ruheraum nicht zu beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Wellness-Erfahrung genießen können.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Almut und Heinrich Holtbecker
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

In Ordnung! Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald!
Das Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Hartmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gepflegtes Hotel mit sehr guter Gastronomie und tollem Service. Danke an den Küchen- und Servicechef samt Team für die exzellente Betreuung!
Unser Zimmer war etwas klein und schien auch "verwohnt". Da das Hotel nicht ausgebucht war wunderten wir uns, dass wir ein Zimmer eingerahmt von drei Serviceräumen zugewiesen bekamen. Hier wäre sicherlich eine qualitativ bessere Alternative in preislich gleicher Kategorie möglich gewesen. Für drei Nächte war es noch akzeptabel. Aus Marketinggesichtspunkten keine glückliche Zimmerauswahl. Anzumerken ist noch, dass es zu wenig Möglichkeiten gibt, benutze Handtücher oder auch die zur Verfügung gestellten Bademäntel, die in der Therme und im Saunabereich genutzt werden, zum Trocknen über Nacht aufzuhängen. Hier wären Haken oder ein Wäscheständer z.B. in Wandmontage für ein 4* Hotel angebracht. Leider gab es aus unserer Sicht noch eine unnötige Diskussion und strenggenommen eine disqualifizierende Aussage einer leitenden Person des Hotels, als meine Frau feuchte Bademäntel austauschen wollte: Man trocknet sich nicht dem Bademantel ab. Dafür gäbe es Handtücher, formulierte sinngemäß die Dame. Dennoch war es insgesamt wieder einmal ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt, insbesondere auch durch den absolut kundenorientierten Umgang in der Gastronomie. Gleichfalls dürfen wir auch die sehr zuvorkommenden Damen an der Rezeption erwähnen und uns für die professionellen Wellnessbehandlungen, die wir gebucht hatten, bedanken.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Gastronomie und den Service als exzellent empfunden haben. Ihr Lob für den Küchen- und Servicechef sowie das gesamte Team geben wir gerne weiter.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer etwas klein und abgenutzt erschien und dass die Lage des Zimmers nicht ideal war. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Hinweis bezüglich der Zimmerauswahl an unser Team weitergegeben wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine qualitativ bessere Alternative erhalten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Möglichkeiten zum Trocknen von Handtüchern und Bademänteln. Wir werden prüfen, wie wir dieses Problem lösen können, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Wir bedauern, dass es zu einer unnötigen Diskussion bezüglich des Austauschs feuchter Bademäntel gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie den kundenorientierten Umgang in der Gastronomie sowie die professionellen Wellnessbehandlungen genossen haben. Wir werden Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen noch angenehmeren Aufenthalt bei uns haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und alles Gute!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schön am Kurpark gelegen und ideal für Spaziergänge.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels am Kurpark und die Möglichkeit für Spaziergänge genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Leona und Peter Hanusch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren mit dem Hotelpersonal beim Frühstück und Abendbrot sehr zufrieden. Jedoch abends im Barbereich (Nach dem Abendbrot) wollten wir den Abend bei einem Getränk ausklingen lassen. An alle drei Abenden, die wir dort verbracht haben, ließ die Aufmerksamkeit des Servicepersonals sehr zu wünschen übrig. Um bedient zu werden, mussten wir selbst an den Tresen gehen, das Personal rufen ,es war nicht anderweitig beschäftigt, wie z.Bsp. Tische neu eindecken usw. Am 2. Abend waren 5 Mitarbeiter zugegen, trotzdem haben wir mehrfach 10 min und länger auf die Bedienung warten müssen. Wir waren nur für eine kleine Auszeit vom Alltag in Ihrem Hotel, wollten den Aufenthalt genießen, aber die Abende haben uns sehr verärgert. Ansonsten war alles wunderbar, das Essen in großen Auswahl und exzellentem Geschmack. Da wir hoffen, das dieses Erlebnis eine einmalige Sache war, überlegen wir uns, auch weiterhin in einem Ihrer Hotels zu buchen.

Sehr geehrter Gäste,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Hotelpersonal beim Frühstück und Abendbrot zufrieden waren und das Essen in großer Auswahl und exzellentem Geschmack genossen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie abends im Barbereich eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und die Aufmerksamkeit des Servicepersonals zu wünschen übrig ließ.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mehrfach auf die Bedienung warten mussten und selbst aktiv werden mussten, um Getränke zu bestellen. Ein solches Verhalten entspricht nicht unserem Serviceanspruch und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und unser Service im Barbereich verbessert wird.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Verständnis bedanken und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem Sie uns erneut besuchen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden alles daransetzen, um sicherzustellen, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut betreut fühlen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By FAMILIE FETTIN
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein ausgesprochen gutes Preis / Leistungsverhältnis. Angenehm freundliches Personal. Bes. Lob gehört der Küche. Sind schon mehrfach in diesem Hotel gewesen, werden auch weiter hier anreisen. Sind rundherum Zufrieden.

Seeehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis, dem freundlichen Personal und unserer Küche zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren und auch weiterhin anreisen werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By H&M aus dem Dreiländereck NRW-..
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

... erlauben Sie - trotz unseres insgesamt sehr positiven Eindrucks - folgende Anmerkung: Sowohl das Treppenhaus als auch der Bereich vom Eingang bis vor das Restaurant vermittelte einen seltsam unangenehmen Geruch (Probleme mit Abwasserleitungen?), der sich während unseres mehrtägigen Aufenthaltes leider auch trotz diversen Malen Lüften nicht verflüchtigte. Da sollte unbedingt dran gearbeitet werden! Das Schwimmbad hatte leichte Verunreinigungen.- Ansonsten haben wir uns über auffällig freundliches, tlw. sogar richtiggehend fröhliches und engagiertes Personal sowie ein faires (für unsere Verhältnisse NOCH erschwingliches) Preis-Leistungs-Verhältnis gefreut. Weiter so - Sie sind auf einem guten Weg! Wir empfehlen Sie gerne weiter. Und sparen für uns selbst auf ein nächstes Mal ...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten und unser freundliches und engagiertes Personal sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Treppenhaus und im Eingangsbereich wahrgenommen haben, der trotz Lüften während Ihres Aufenthaltes nicht verschwunden ist. Wir werden sicherstellen, dass unser Team die Ursache für diesen Geruch überprüft und geeignete Maßnahmen ergreift, um das Problem zu beheben. Die Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass das Schwimmbad entsprechend gereinigt wird, um Verunreinigungen zu beseitigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Wir werden an den genannten Punkten arbeiten, um unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie uns trotz dieser Anmerkungen weiterempfehlen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Kirsten Kurz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

positiv: Sehr freundlicher Empfang, schönes Zimmer, sehr gutes Frühstück, gute Wellnessmöglichkeiten( Sauna, Schwimmbad) negativ: sehr unangenehmer Geruch im Foyer/ Rezeptionsbereich und z.T. auch im Flur, die Dekoration im Sauna-/ Wellnessbereich und auch im Foyer sollte überdacht werden (z.B. umwickelte Vorhänge passen nicht zum modernen Ambiente im Ruheraum- weder farblich harmonisch , noch stilistisch...ebenso im Hallenbadbereich müsste die Deko-Farbwahl minimal etwas angepasst werden- alles mit wenig Mitteln/ Geld umsetzbar)

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Göbel´s Hotel in Bad Wildungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Empfang, dem schönen Zimmer, dem sehr guten Frühstück und den Wellnessmöglichkeiten, wie Sauna und Schwimmbad, zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Foyer und im Flur wahrgenommen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Dekoration im Sauna- und Wellnessbereich sowie im Foyer nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Vorschläge zur Überarbeitung der Dekoration prüfen und gegebenenfalls umsetzen, um das Ambiente noch stimmiger und ansprechender zu gestalten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Anregungen.

Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte nochmals besuchen werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum gelungene Auszeit zu ermöglichen. Vielen Dank nochmals und bis bald im Göbel´s Hotel AquaVita in Bad Wildungen!
By Schuster
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Betten könnten eteas breiter sein. Auf Zimmer 20 sind die Lichter recht dunkel, lesen wird bei Dunkelheit schwer. Sofa und Sessel sind in die Jahre gekommen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass die Betten für Ihren Komfort etwas breiter sein könnten und dass das Licht in Zimmer 20 als zu dunkel empfunden wurde, was das Lesen bei Dunkelheit erschwert hat. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Beleuchtung und der Bettenbreite an unser Team weitergeben, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen.

Auch bedauern wir, dass das Sofa und der Sessel in Ihrem Zimmer bereits in die Jahre gekommen sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um die Ausstattung und den Komfort unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Wir werden prüfen, ob eine Erneuerung oder Aufwertung dieser Möbelstücke möglich ist, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service und unsere Ausstattung gezielt zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte nochmals besuchen werden und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und bis hoffentlich bald in unserem Hotel. Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein wunderschöner Kurzurlaub. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Zu meinem Geburtstag war ein Tisch besonders dekoriert und ein Geschenk lag bereit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Kurzurlaub in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und dass unser Personal stets freundlich und hilfsbereit war. Es ist uns eine Freude, besondere Anlässe wie Ihren Geburtstag zu feiern und Ihnen eine schöne Überraschung zu bereiten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt besonders zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es motiviert uns, weiterhin unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten. Alles Gute und bis bald in unserem Göbel`s Hotel AquaVita!
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