Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,022 reviews
:
By H. Haringer
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns mit 6 Personen in Ihrem Hotel getroffen und auch übernachtet, wenn ich die Zimmer mit den Preisen vergleiche, hatte meine Frau und ich das schlechteste Zimmer (15). Wenn ich abends meine Handytaschenlampe benutzten muss um im dunklen Kleiderschrank bei der Deckenbeleuchtung etwas zu finden, ist es nicht was ich mir vorstelle. Das Zimmer köönte eine Überarbeitung vertragen(Tapeten). Des weiteren muss ich bemerken der Gestank (Fäkalien) in der Hotellobby und auf dem Weg zum Frühstück war mehr als grenzwärtig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Geruch in der Hotellobby unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die genannten Probleme zu beheben. Wir werden das Zimmer 15 überprüfen und sicherstellen, dass es den Standards und Erwartungen unserer Gäste entspricht. Auch werden wir den Geruch in der Hotellobby untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten.

Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben.

Vielen Dank und hoffentlich bis bald in unserem Hotel.

Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Grundsätzlich waren wir sehr zufrieden. Leider war der Geruch nach Abfluss/Kanal auf den Hotelfluren und besonders im Bereich der Rezeption/Restaurant sehr unangenehm.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren, aber es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den Geruch nach Abfluss/Kanal auf den Hotelfluren und im Bereich der Rezeption/Restaurant als unangenehm empfunden haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat.

Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Ursache des Geruchs zu ermitteln und das Problem zu beheben. Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente sind uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass die Geruchsbelästigung in den betroffenen Bereichen beseitigt wird, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und Ihnen einen angenehmen und geruchsfreien Aufenthalt bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben.

Vielen Dank und hoffentlich bis bald in unserem Göbel`s Hotel AquaVita.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Top Hotel, was wir immer wieder gerne aufsuchen. Waren bereits zum 8. mal bei Ihnen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum achten Mal bei uns zu Gast waren und sich bei uns immer wieder wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit und Ihre Wertschätzung sind für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Lob und bis bald in unserem Göbel`s Hotel AquaVita!
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Im Zimmer 204 müssten die Fenster dringend gereinigt werden, die Tür zum Balkon kann von außen nicht zugezogen werden, es fehlt eine Klinke o.ä., der unhygienische Heizkörper müsste ebenfalls gereinigt oder gestrichen werden. Ein Plus, die Badewanne hat an keinen Übergangsstellen zum Silikon Schimmelspuren. Im Foyer und dadurch fast im ganzen Haus, Kloaken artige Gerüche, die m.E. aber nicht vom Schwimmbadclor kommen, hier müsste dringend die Ursache gefunden werden. Gesamter Eindruck: Renovierungsstau für ein vier Sterne Hotel.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die konstruktive Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Die Reinigung der Fenster, Reparatur der Balkontür, Reinigung des Heizkörpers und Beseitigung von Schimmelspuren im Bad werden wir umgehend in Angriff nehmen.

Wir bedauern auch sehr, dass es im Foyer und im gesamten Haus unangenehme Gerüche gibt. Wir werden alles daran setzen, die Ursache dafür zu finden und zu beseitigen.

Ihr Hinweis auf den Renovierungsstau ist uns wichtig und wir werden sicherstellen, dass notwendige Renovierungsarbeiten umgehend durchgeführt werden, um den Standard eines vier Sterne Hotels wiederherzustellen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein rund um gelungener Aufenthalt.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum gelungen war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Nadja Knust
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut. Außer so ein Geruch

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als sehr gut empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Ursache dafür zu finden und zu beseitigen, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir hatten eine sehr schöne "Auszeit".

Sehr geehrte Gäste,

das freut uns sehr zu hören! Es ist schön zu wissen, dass Sie eine angenehme "Auszeit" bei uns verbracht haben. Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und hoffen, dass Sie sich bei uns gut entspannen konnten. Falls Sie in Zukunft wieder eine Auszeit benötigen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut, freundlich,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr gut und freundlich empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und herzlichen Service zu bieten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Pfaff
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ideales Hotel für ein langes Erholungswochenende

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als ideal für ein langes Erholungswochenende empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen entspannten und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Hinrichs
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir finden es in Ordnung, daß nicht mehr die Betten gemacht werden. Jeden Tag Wasser eine Flasche ist eine tolle Einrichtung. Toilettenpapier wurde ergänzt, die Kosmetiktücher wurden leider nicht aufgefüllt.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unseren Serviceleistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen die tägliche Bereitstellung von Wasserflaschen gefällt und Sie Verständnis dafür haben, dass die Betten nicht täglich gemacht werden.

Es tut uns leid zu hören, dass die Kosmetiktücher nicht aufgefüllt wurden. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft verbessert wird. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
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