Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,783 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

die gebuchten Komfortzimmer waren überbucht, auf jeden Fall nicht verfügbar. Kann vorkommen, nicht weiter schlimm zumal uns als Ersatz im Gartenhaus ein Apartment zum Preis der gebuchten Zimmer angeboten wurde. Auch OK. Aber ein paar Tausend Euro hätte man in die Hand nehmen können und einen überdachten Übergang zum Eingang Hotel/ Wellnessbereich bauen können, und diesen idealerweise auch noch seitlich verkleiden können. Bei schlechtem oder kaltem Wetter kann der Übergang zum Wellnessbereich unangenehm sein. Sonst alles OK.

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Die Zimmer im Nebengebäude sind räumlich mit unseren Suiten zu vergleichen, aufgrund dieses 20 Meter langen Weges im Freien, werden Sie jedoch zum Preis wie Komfortzimmer angeboten. Es handelt sich hier um einen öffentlichen weg, der nicht dem Hotel gehört und somit auch nicht von uns bebaut werden darf.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub für uns. Personal sehr freundlich, Essen und Auswahl super. Der Wellness- Bereich mit Thermalbad, Sauna und Ruhebereichen toll!!!! Lediglich unser Zimmer war noch nach altem Stand ausgestattet/Teppichboden. Das Bad verfügte nur über eine Badewanne und der Einstieg über den Badewannenrand mit den Haltegriffen war für mich als Knieoperirete nicht so ideal. Aber es ging dann doch, sonst hätten wir um ein anderes Zimmer gebeten.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freunt uns, dass sie eine gute Zeit hatten und dann auch Ihr Zimmer genießen konnten.
By M. Hüllenhagen
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles top. Der Fitnessbereich könnte etwas mehr Zuspruch vertragen. Kurzhanteln "auffüllen", Hantelständer reparieren und evtl. Die Sitzgruppe entfernen, sitzen kann man auch 3Meter weiter.
Aber sonst, top.

Herzlichen Dank für die super Bewertung und den Hinweis, wir werden unsere Therapeuten informieren.
By Stefanie Graf
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Möglichkeit die Vorhänge im Zimmer offen zu lassen fehlt, also eine Befestigung, die nicht ganz weit oben ist.
In der Therme wäre ggf. ein Schild sinnvoll an den Düsen, dass alle paar Minuten zur nächsten Düse gegangen werden sollte.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Die Vorhänge sind leider nur so zu händeln, da sonst der Bogen immer wieder im Fenster eingeklemmt ist.
By Daberkow Frank & Carola
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir möchten uns ganz herzlich beim gesamten Team bedanken, für die aufmerksame und freundliche Betreuung während unseres Aufenthaltes.

Herzlichen Dank für die super Bewertung und das Lob ans Team, es wird sofort weiter gegeben.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr gutes Hotel mit sehr gutem Wellnessbereich. Eine Anmerkung: Der Einstieg in die Badewanne / Dusche im Zimmer 125 ist für Senioren sehr hoch. Das Bett rechts zum Fenster hatte eine Kuhle. Ansonsten alle Topp. Haben bereits 2 Empfehlungen ausgesprochen

Toll, dass Sie uns so eine gute Bewertung gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine gute zeit hatten und uns sogar bereits mehrfach empfohlen haben. Dies ist natürlich die größte Auszeichnung, die wir bekommen können. Gerne können wir Ihnen beim nächsten Mal ein Zimmer mit Dusche zuteilen. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung an.
By Familie Beck
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Im Internet wird die 5 Tage Göbels Auszeit mit der Wahlmöglichkeit Verwöhnmenü ODER Buffet angeboten. Diese Wahlmöglichkeit hat jedoch nicht der Gast sondern nur der Küchenchef. Der Gast hat nur die Möglichkeit, wenn er kein Buffetessen möchte, auf Übernachtung mit Frühstück umzubuchen. Allerdings nicht mit angepriesener Bestpreisgarantie sondern nur zum aktuellen TagesHÖCHSTpreis. Beschwerde wurde mit dem Hinweis zur Kenntnis genommen, man müsse gelegentlich die Internetseite ändern. Bisher noch nicht erfolgt.
Zimmer wurden, wegen Personalmangels, nur auf ausdrücklichen Wunsch gereinigt. Dies hat auf den aktuellen TagsHÖCHSTpreis bei voller Auslastung des Hotels allerdings keine Auswirkung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Preis für das Buffet ist immer gleich. Es tut uns sehr leid, dass der Teaser auf der homepage noch mit einer falschen Auszeichnung war. Wir haben Ihnen dann den aktuellen Tagespreis angeboten, jedoch ist dieser so kurzfristig entsprechend hoch,
trotzdem war es den beste (billigste) verfügbare Preis. Bei Booking, HRS oder sonstigen Portalen wären nur ein höherer Preis verfügbar gewesen. Nach der Coronapandemie haben wir festgestellt, dass viele Gäste es nicht mögen, wenn wir zwischen ihren Sachen staubwischen oder im Badezimmer gründlich reinigen bzw uns länger im Zimmer aufhalten. Daher haben wir ein System entwickeln, dass der Gast selbst wählen kann. Beim grünen Schild an der Tür wird eine übliche gründliche Reinigung im Zimmer gemacht, natürlich kostenlos. Ohne dieses Schild wird das Zimmer nur kurz betreten Müll und Handtücher gewechselt und Wasser und Kaffee aufgefüllt. Dies wird von vielen Gästen sehr positiv aufgenommen. Wir halten das aufhängen des Schildes für einen zumutbare Umstand.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Was mir fehlte ist eine Wäscheschleuder im Badebereich und Haken zum Trocknen im Badezimmer

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Anregung mit der Wäscheschleuder.
By Dieter Endres
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles in allem macht das Hotel einen positiven und zufrieden stellenden Eindruck. Über kleine unbedeutende Mängel kann man gerne hinwegsehen.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die netten Worte.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Unser Aufenthalt am 22.09. war unser insgesamt 5. Aufenthalt in den letzten 5 Wochen. Bisher war alles immer perfekt, auch unsere Erfahrungen im Restaurant. In der Vorwoche hatten wir zum ersten Mal das Abendbuffet probiert und das war absolut phantastisch! Diese Woche jedoch wurden wir leider sehr enttäuscht, aus folgenden Gründen: wir sind um ca. 19:15 angekommen und das Buffet, sowohl alle Vor- als auch die meisten Hauptspeisenplatten waren schon sehr geleert. Kein Problem, normalerweise, jedoch wurde in der gesamten Zeit unseres Abendessens kein einziges Mal etwas aufgefüllt oder nachgelegt. Wenn man bedenkt dass das Buffet bis 21:00 geht und viele der Speisen schon lange vorher aus waren, ist das sehr enttäuschend!!! Anderen Gästen ging es genauso - wir haben sogar beobachtet wie sich jemand die komplette Tomate-Mozzarella Vorspeisenplatte genommen hat, einfach aus dem Grund weil keine anderen Speisen mehr zur Verfügung standen. Das war leider ein sehr enttäuschende Erfahrung zumal für den stolzen Preis von 34 pro Person. Weiterhin hat das komplette Restaurantpersonal schon gegen 20:25 selbst mit dem Abendessen begonnen - sofern sie etwas auf dem leeren Buffet gefunden haben - und ab diesem Zeitpunkt war es quasi unmöglich auch nur irgendeine Bedienung an unseren Tisch zu bekommen. Wie gesagt, sehr enttäuschend!

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Hinweise zu dem Abend im Restaurant. Es tut uns sehr leid, dass dies so unglücklich gelaufen ist und nicht ausreichend nachgefüllt wurde. Wir werden dies mit dem Küchenchef nachbesprechen, dies darf natürlich nicht passieren.
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