Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,783 reviews
:
By Jost
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir haben uns wohlgefühlt

Vielen Dank für ihre Bewertung und den netten Kommentar.
By Scholz
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sauberkeit in der Gartenvilla Verbesserungsbedürftig, Spinnenweben an mehreren Wänden und Loch im Spannbetttuch

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir werden vermehr auf die Sauberkeit im Appartement achten.
By Saskia
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Zimmer, sehr sauber und schöner kleiner Saunabereich.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
By Rolf Weßner
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

ich habe 11 Nächte im Haus verbracht.
Das deluxe-Zimmer, Frühstücksbuffet sowie Fitness & Wellness-Bereich entsprachen meinen Vorstellungen eines 4 Sterne Hauses. vielen Dank.
Allerdings habe ich bisher noch nie in einem Hotel so wenig Herzlichkeit, Interesse und Aufmerksamkeit erlebt wie hier; bei einer Aufenthaltsdauer von 11 Tagen. Meine sehr kritische Bewertung "Hotelpersonal" bezieht sich vorrangig auf den Empfang...kein Wort, kein Lächeln zuviel... alles korrekt und minmalistisch; fast desinteressiert. bis zum Ende. Wohlfühlen und Herzlichkeit fühlt für mich anders an!!!
Im Restaurant und housekeeping waren meine Erfahrungen eher "gemischt"
Ihr Konzept des reduzierten "Zimmerservices" war für mich leider deutlich zu sehr reduziert...Daher fällt meine Bilanz leider eher durchwachsen aus...

Danke für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren. Wir werden die im nächsten Meeting besprechen. Gerne bieten wir Ihnen kostenlos täglich einen vollen Zimmerservice an. Wir bitten Sie dafür nur das grüne Schild "Bitte reinigen" an die Tür zu hängen.
By Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück. Das Zimmer war sehr schön und komfortabel. Allerdings hapert es etwas beim Personal. Die Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Am besten stört man sie nicht, Höflichkeiten ringt man sich ab. Auch das Reinigungspersonal -wenn schon aus Mangel an desselbigen- nicht geputzt wird, vergisst täglich die Bestände an Kaffekapseln, Wasser etc. aufzufüllen. Wir mussten jedesmal an der Rezeption reklamieren. Der Wellnessbereich ist sehr großzügig und gepflegt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren. Wir werden das im nächsten Meeting thematisieren.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Personal sehr kundenorientiert und nett!! Eine Schale Konfekt/Früchte unaufgefordert für die Unannehmlichkeit mit dem gefluteten Badezimmer! Allerdings kein Auffüllen der kaffeekapseln am zweiten Tag!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen nach dem defekten Rohr mit einem Obstteller eine Freude machen konnten.
By Hannelore Nickenig
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren so zufrieden, dass wir sogleich nach der Ankunft zu Hause den nächsten Kurzurlaub in Ihrem Haus für Oktober gebucht haben.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren schon das dritte Mal in Ihrem Hause, werden im Oktober wiederkommen. Sind jedes Mal sehr zufrieden gewesen.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und den Kommentar. Wir freuen uns besonders, wenn wir unsere Gäste zu Stammgästen machen können.
By Roth
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Insgesamt waren wir zufrieden. Leider ist es aber mit der Sauberkeit nicht immer so, wie es sein sollte. Zum Beispiel hat im Schwimmbad 1 ganze Woche lang ein benutztes Pflaster am Beckenrand gelegen.

Vielen Dank für ihre gute Bewertung, es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Wir haben inzwischen weitere Kontrollen eingeführt und hoffe, dass dies nun nicht mehr passieren kann.
By Dr. Manfred Dietrich
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren mit unserem Aufenthalt bei Ihnen sehr zufrieden und werden hoffentlich Ende September zu einer 2 wöchiger Badekur zu Ihnen kommen.

Wir bedanken uns für die tolle Bewertung und freuen uns auf den nächsten Besuch.
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