Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,785 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben schon oft ihr Hotel besucht
Am Empfang wurde man oft einfach ignoriert es wurde nicht gegrüßt.
Es wurden nie die Betten gemacht und keine Info darüber
Insgesamt war aber das Personal im Restaurant sehr aufmerksam
Am Buffet war mit Recht Maskenpflicht
Leider haben sich nur sehr wenige daran gehalten
Das Hotel hat hier Hausrecht und hätte es im Intresse der anderen nutzen müssen
Diese Maskenpflicht war für uns ein Buchungsgrund!
Wir sind anspruchslose Gäste und waren schon oft in Göbel Hotels
Aber diesrsmal hatten wir Beanstandungen!
Ausserdem hatten wir mittags Kaffee und Kuchen gebucht
Leider haben wir eine Wochen lang den gleichen Kuchen zur Auswahl bekommen!

Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich ignoriert gefühlt haben. Wir arbeiten an der Rezeption alle Aufgaben ab, Telefonate, Reservierungen, Mails und was sonst so alles täglich auf uns zu kommt. Manchmal ist dies recht komplex und wir sind sehr auf uns konzentriert und da passiert es, dass wir nicht jeden Gast, der vorbei geht erwischen, um ihn zu grüßen. Sie können aber sicher sein, dass dies keine böse Absicht ist. In unseren Häusern werden die Zimmer nur gereinigt, wenn sie das grüne Schild "bitte reinigen" raus hängen. Eine Information liegt auf alles Betten, sodass sie nicht übersehen werden kann. Wir haben ein Portfolio an Kuchen, jeden Tag stehen mind. 3 Sorten zur Auswahl und diese wechseln dann unter der Woche. Sollte trotzdem nicht das richtige dabei sein, so können wir auch mal eine Waffel anbieten. Sprechen Sie uns gerne an.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Mein Aufenthalt war von der ersten bis zur letzten Minute einfach rund und perfekt. Alles war stimmig, ich habe mich sehr gut vom anstrengenden Berufsalltag erholt. Vielen Dank!Ich werde wiederkommen.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, "Perfekt" - was ein Lob für uns. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten den stressigen Beruf und Alltag zu vergessen. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren zum 4. Mal bei Ihnen und haben das Hotel bereits weiterempfohlen.

Danke für die gute Bewertung. Eine Empfehlung ist für uns das höchste Gut. Vielen Dank, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie uns weiterempfehlen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel ist sehr stilvoll und sehr sauber. Die Therme und den Therapiebereich kann man zu Fuß im Bademantel erreichen und das war für mich ausschlaggebend. Das Frühstücksbuffet ist hochwertig mit einer riesigen Auswahl - immer alles ganz frisch!.
Im Restaurant auch leckere Torten und Kleinigkeiten. Sehr nettes Personal. Sie machen ALLE einen großartigen Job.
Es war für mich eine kleine Auszeit und es hat mit super gefallen. Ich werde gerne wiederkommen!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Die lobenden Worte freuen uns ganz besonders. Wir versuchen mit kleinen und großen Gesten unseren Gäste eine gute Zeit zu bereiten und es macht uns sehr glücklich, wenn das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Das Lob werden wir an alle Mitarbeiter weiter geben! Alles Gute und bis zum nächsten Mal.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Im allgemeinen war der Aufenthalt sehr gut und angenehm. Was uns nicht gefiel war die Tatsache, dass die bei zum Aufenthalt zusätzlich gebuchten wellness Anwendungen total unter gegangen sind. Wie vor der Buchung telefonisch geklärt wurde unter Hinweisen etc bei der Buchung angegeben, wann und welche der gebuchten Anwendungen gewünscht wurden.
Dies wurde völlig ignoriert und beim einchecken wurde uns dann auf Nachfrage mitgeteilt, dass es keine buchbaren Termine mehr gäbe.
Lediglich die im regulären Paket gebuchte wellness Anwendung war zeitlich geblockt. Auf mehrfache Nachfrage nach anderen Optionen
wurden schließlich alternativen möglich gemacht, dadurch dass das vorhandene Personal länger gemacht hat. Hier ein besonderer Dank an die Damen. Aber es war nicht alles möglich was ursprünglich gebucht wurde, was für einen Wellness-Kurzurlaub mit eingeschränkter wellness ärgerlich ist.

Danke für die tolle Bewertung, Es tut uns sehr leid, in Ihrem Fall gab es leider ein Problem in der Kommunikation der Abteilungen. Wir verstehen, dass es für Sie besonders ärgerlich ist, dass nicht alle Behandlungen wie gewünscht gegeben wurden konnten. Wie Sie bereits erwähnen, haben dann unsere Kollegen im Spa Bereich Überstunden gemacht, damit noch ein paar Anwendungen realisiert werden konnten. Es tut uns sehr leid und wir hoffen Sie hatten trotzdem einen gute Zeit bei uns im Haus.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Gesamtpaket ist für den Preis sehr gut. Wir konnten uns sehr gut erholen, da wir uns um nichts kümmern mussten, außer: Aufstehen, Essen, Ausruhen:-)

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte als Beurteilung. Wir freuen uns, wenn Sie so schöne Tage bei uns zubringen konnten.
By Petra Weifenbach
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie begeistert zu haben und wünschen Ihnen alles Gute! Bis zum nächsten Mal...
By Harald
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Eine wunderschöne Woche haben wir in Ihrem Haus erlebt und wir wurden dabei täglich neu verwöhnt. Sehr gerne wieder!

Herzlichen Dank für die super Bewertung und den tollen Kommentar. Es freut uns, dass wir Ihnen jeden Tag von neuem eine gute Zeit bereiten konnten und Sie sich richtig entspannen konnten. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.
By Rainer Emig
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel und Zimmer völlig in Ordnung. Restaurant etwas überfordert. Wellnessbereich verwinkelt und Saunen zu eng.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns leid, wenn im Restaurant großer Andrang war, sodass unsere Kollegen nicht ausreichend Aufmerksamkeit für Sie hatten.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr schönes Hotel, vor allen Dingen dass Personal im Servicebereich war sehr freundlich! Wellnessbereich war sehr gut. Wir hatten das Zimmer 207 (Zimmer Deluxe), wir fanden dies sehr kostspielig, es gab noch eine Duschwanne, ich glaube ältere Herrschaften, könnten darin nicht duschen. Wir haben schon wesentlich bessere Zimmer zu einem lukrativerem Preis gehabt ( Nur zur Info, soll kein Genörgel sein)

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die netten Worte. Älteren oder gebehinderten Herrschaften teilen wir möglichst Zimmer mit Dusche zu, daher hatten Sie die Badewanne ... Es freut uns, dass unser Personal Sie überzeugen konnten und wir würden uns freuen Sie mal wieder begrüßen zu dürfen. Die Deluxezimmer sind nur ca. 10 Euro pro Tag teurer als die Komfort Zimmer. Natürlich müssen wir im Zimmerpreis auch die Nutzung der Therme einkalkulieren, was evt den Unterscheide macht zu ähnlichen Häusern. Es würde und sehr freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Back to Top CERTIFICATE what's this?