Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,201 reviews
:
By Christiane Abel
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Manche Bereiche Sauna, Zimmer, Service 4 Sterne. Andere nicht. Z. B. Manchmal das Büfett oder das etwas in die Jahre gekommene Schwimmbad. Aber für uns o. K. Ich bin sehr gerne in Göbel Hotels. Überwiegend ältere Gäste, ist aber klar Kurort.

Sehr geehrte Christiane,

es freut uns, dass Sie in vielen Aspekten, insbesondere der Sauna,, dem Zimmer und unserem Service sehr zufrieden waren und unserem Haus in diesen Bereichen eine hohe Wertschätzung entgegenbringen. Auch Ihr Lob für unser Hotelpersonal sowie die Sauberkeit nehmen wir mit besonderer Dankbarkeit an. Vielen Dank für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter, Ihr Kompliment ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig schätzen wir Ihre offenen Hinweise zu den Bereichen, in denen Sie Verbesserungsbedarf sehen, wie etwa beim Buffet oder unserem Schwimmbad. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unsere Angebote für Sie und alle Gäste weiterzuentwickeln. Das Ihnen die Gästestruktur in unserem Kurort bewusst ist, zeigt Ihr Verständnis für die besondere Atmosphäre des Hauses.

Es bedeutet uns viel, dass Sie sich trotz einzelner Kritikpunkte bei uns wohlfühlen und unsere Göbel Hotels weiterhin gerne besuchen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Im Internet erschien das Hotel wesentlich moderner und neuer als das Zimmer, das ich dann definitiv bekam.

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass der optische Eindruck im Internet nicht mit dem Zimmer, das Sie erhalten haben, für Sie übereingestimmt hat. Auf unserer Homepage sind Beispielbilder hinterlegt, dies ist dort auch so ausgewiesen, denn wir können leider nicht jedes einzelne Zimmer mit Bild hinterlegen. Sie haben ein Einzelzimmer gebucht. Dies unterscheidet sich natürlich zu einem Standard-Doppelzimmer oder Doppelzimmer-Komfort in Größe und Ausstattung. Auch Ihre Bewertungen für Sauberkeit und unser Personal nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Für Ihr neutrales Feedback zu unserem Team danken wir Ihnen, ebenso für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter. Ihre Anmerkungen zu den genannten Bereichen helfen uns dabei, unsere Angebote und Abläufe weiter zu prüfen und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Birgit Gerbershagen
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Reklamtion meiner Freundin wurde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
Dem Mitarbeiter an der Rezeption ist keinerlei Handhabung gewährt.

Sehr geehrte Birgit,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Reklamation Ihrer Begleitung nicht zu deren Zufriedenheit gelöst werden konnte und Sie mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig eine kompetente und lösungsorientierte Betreuung an der Rezeption für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und sehen diese als wichtigen Impuls, um Abläufe sowie die Schulung unseres Teams weiter zu verbessern.

Dass Sie mit der Sauberkeit im Haus zufrieden waren und auch das Zimmer in einem grundsätzlich positiven Licht sehen, nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Dennoch zeigt Ihre Gesamtbewertung, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt an einer Qualitätssteigerung zu arbeiten.

Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von spürbaren Verbesserungen überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr positiv und freundlich!

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen positiven und freundlichen Gesamteindruck gewonnen haben und unser Team sowie die Sauberkeit unseres Hauses so lobend hervorheben. Vielen Dank für die anerkennenden Worte über unsere Mitarbeiter – Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre Einschätzung der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten sie als hilfreichen Hinweis, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und Ihr Erlebnis zukünftig noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Heimbürger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Zu unser Reisezeit waren die Zimmer und das Hotel insgesamt sehr aufgeheizt. Die Temperaturen waren hoch sommerlich und da wäre zumindest im Speisesaal eine Klimaanlage wünschenswert. Ansonsten haben wir den Aufenthalt sehr genossen.

Sehr geehrte Gäste,

Ihr ausführliches Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotz der hohen Temperaturen genießen konnten und Sie sich für eine Weiterempfehlung unseres Hauses entschieden haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur und dem Wunsch nach einer Klimaanlage im Speisesaal sehr aufmerksam auf. Gerade in den Sommermonaten ist das Wohlbefinden unserer Gäste für uns von großer Bedeutung. Ihr Hinweis gibt uns wichtige Impulse für zukünftige Verbesserungen – vielen Dank dafür.

Für Ihre positiven Bewertungen zu unserem Hotelpersonal, den Zimmern und der Sauberkeit danken wir Ihnen, ebenso wie für das in uns gesetzte Vertrauen. Besonders Ihr Lob für unser Team freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Johannes Heisters
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/07/2026)
Date of experience: 07/2026

alles eigentlich in Ordnung . ausser wenn man vom Aussenpool die Treppe hochging war der Rand an der obersten Stufe schwarz. wurde aber entfernt.

Sehr geehrter Johannes,

zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren, freut uns sehr. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen zeigen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter – Ihr positives Urteil ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation.

Ihr Hinweis zur Verschmutzung an der obersten Stufe am Außenpool ist für uns besonders hilfreich, denn solche Rückmeldungen ermöglichen es, auch kleinere Details im Blick zu behalten. Es ist gut zu hören, dass das Problem bereits behoben werden konnte. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Gäste uns auf solche Aspekte aufmerksam machen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Petra Sachon
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren sehr zufrieden und kommen bestimmt noch mal in ihr Hotel

Sehr geehrte Petra Sachon,

es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und unser Haus in allen Bereichen mit so positiven Bewertungen bedacht haben.

Ihre hohe Wertschätzung für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit nehmen wir mit besonderer Freude entgegen. Vielen Dank für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter – Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams und eine wertvolle Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Dass Sie bereits planen, unser Hotel erneut zu besuchen, bedeutet uns sehr viel. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, empfinden wir als großes Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein sehr geeignetes Hotel für ein Erholungswochenende in schöner Umgebung

Sehr geehrte Gäste,

es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als perfekten Ort für ein erholsames Wochenende in schöner Umgebung empfunden haben. Ihre hervorragenden Bewertungen für unser Hotelpersonal, die Zimmer und den Bereich Sauberkeit sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Vielen Dank für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter – Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation.

Dass Sie uns außerdem so gerne weiterempfehlen möchten, wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist einbisschen in die Jahre gekommen.
Der Flur in der 3. Etage vor dem Aufzug wurde mindestens 2 Tage nicht gesaugt.
In der Deckenlampe, 3. Etage vor dem Aufzug, liegen tote Insekten, wurde offensichtlich lange nicht gereinigt.
Eine junge Mitarbeiterin am Empfang mit brauenen Locken ist leider sehr wortkarg. Ich habe eine freundliche Begrüßung sowie einige Hinweise zum Frühstück usw vermisst.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir mit großer Aufmerksamkeit zur Kenntnis und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine so konkrete Beschreibung Ihrer Eindrücke genommen haben.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den Eindruck hatten, unser Haus entspreche in einigen Bereichen nicht mehr dem gewünschten Standard. Besonders die Sauberkeit im Flurbereich der dritten Etage sowie die Situation an der Deckenlampe vor dem Aufzug entsprechen nicht unseren eigenen Ansprüchen. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, die Abläufe in der Reinigung gezielt zu prüfen und zu verbessern.

Auch Ihr Erlebnis am Empfang stimmt uns nachdenklich. Ein zuvorkommender, freundlicher und informativer Empfang ist für uns zentral, um unseren Gästen ein herzliches Gefühl des Willkommen-Seins zu vermitteln. Dass Sie dies als unzureichend erlebt haben, bedauern wir sehr und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unseren Service künftig wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.

Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Nur durch Anregungen wie Ihre können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
By Suckow
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen seit Jahren 1x in dieses Hotel, sind immer sehr zufrieden.
Tolle Umgebung, gleich am Kurpark
Aber dass bei vorher schon angepriesen hohen Temperaturen im ganzen Hotel nicht für Abkühlung gesorgt werden konnte ( Klimaanlage oder Ventilatoren ), ist auch gerade für das ältere Klientel nicht gerade toll

Sehr geehrter Gast,

es bedeutet uns viel, dass Sie unserem Haus bereits seit Jahren Ihr Vertrauen schenken und regelmäßig zu Gast sind. Die positive Bewertung unserer Lage direkt am Kurpark und der Umgebung freut uns sehr und zeigt, dass Sie sich stets wohlfühlen. Besonders auch das Lob für unser engagiertes Hotelpersonal und die Sauberkeit macht unser Team stolz – vielen Dank für die anerkennenden Worte über unsere Mitarbeiter.

Ihre Rückmeldung zur fehlenden Klimaanlage oder zum Ausbleiben zusätzlicher Ventilatoren bei hohen Temperaturen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen sehr gut, wie belastend dies insbesondere für unsere älteren Gäste sein kann. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Aufenthaltsqualität weiter zu verbessern und die Bedürfnisse aller Gäste noch gezielter wahrzunehmen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Herzliche Grüße aus Reinhardshausen
Ihr Team vom Göbel`s Hotel Aqua Vita
Back to Top CERTIFICATE what's this?