By Helga
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(13/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(13/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Erich
Alone
80+ years
Reviewed:
4 months ago
(12/11/2025)
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11/2025
By Justin
Alone
20-29 years
Reviewed:
4 months ago
(12/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Antje K.
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(11/11/2025)
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11/2025
By Sonnenberg, Erhard
Family
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(10/11/2025)
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11/2025
By Brune
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(10/11/2025)
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11/2025
By Melanie
Alone
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(10/11/2025)
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11/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Leider hatten wir am 2. Abend die unschöne Begegnung mit einer Kakalake, die aus der Quittungsmappe auf unseren Tisch sprang. Mein Mann konnte sie " erlegen" und wir übergaben sie einer Servicekraft mit der Bitte um Weiterleitung an den Küchenchef. Auf unsere Nachfrage am nächsten Abend ob unsere " Übergabe " den angekommen ist, wußte leider weder der Chef des Services im Restaurant, noch die Dame an der Rezeption etwas über den Vorfall. Diese wollte es aber weiterleiten. Da hätte ich mit schon auch eine Nachricht der Geschäftsleitung oder sogar eine kleine Entschädigung für den Schreck gewünscht.
Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit in unserem Haus hatten. Bitte entschuldigen Sie, dass offensichtlich Krümel bei saugen übersehen wurden.
Bezüglich des Insekts tut es uns sehr Leid, dass dies passiert ist. Wir haben ein professionelles Monitoring, dass im gesamten Gastrobereich Fressfallen mit Lockmittel auslegt, um einen eventuellen Schädlingsbefall zu erkennen. Dies wird von einer Fachfirma durchgeführt. Ich habe die Protokolle der letzten 4 Monate geprüft und außer einzelner Fruchtfliegen, konnte kein anderer Befall festgestellt werden. Somit kann ich Ihnen versichern, dass wir keine Probleme Kakerlaken oder andere Schädlingen haben.
Es würde uns freuen, wenn die positiven Aspekte Ihres Urlaubs überwiegen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Gerne laden wir Sie dann auch auf ein Getränk ein, als die Entschädigung für den Schreck, die Sie sich gewünscht haben.